Reference Guide

Краткий справочник Dell Precision Mobile Workstation M20 107
Запуск программы Dell Diagnostics
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного
раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном
руководстве по продуктам.
Когда использовать программу Dell Diagnostics
Если компьютер работает со сбоями, проверьте его работу, как описано в разделе «Решение
проблем», и запустите программу Dell Diagnostics, прежде чем обращаться в службу
технической поддержки Dell.
Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела.
ЗАМЕЧАНИЕ. Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки
Dell™.
Войдите в настройки системы, проверьте информацию о конфигурации компьютера и
убедитесь, что устройство, которое требуется протестировать, отображается в настройках
системы и является активным.
Запустите программу Dell Diagnostics либо с жесткого диска, либо с компакт-диска Drivers
and Utilities (Драйверы и утилиты) (иначе называемого Resource (Ресурсы)).
Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска
Программа Dell Diagnostics находится в скрытом разделе Diagnostic Utility жесткого диска.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если на дисплее компьютера отсутствует изображение, см. раздел
«Обращение в Dell» интерактивного руководства пользователя.
1
Выключите компьютер. Включите (или перезагрузите) компьютер.
2 Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Инструкции см. в
документации, поставляемой со стыковочным устройством.
Сканирование компьютера ДЛЯ поиска шпионского программного
ОБЕСПЕЧЕНИЯ — Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто
появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно,
компьютер заражен шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной
программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может
потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-узел
support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову spyware.
Запустите программу DELL DIAGNOSTICS с компакт' дис ка D RIVERS AND UTILITIES
(Драйверы и утилиты) — Если все тесты пройдены успешно, ошибка связана с неполадкой
программного обеспечения.