Workstation Quick Reference Guide

190 Guia de Referência Rápida
O computador pára de responder
AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de
desligar o sistema operacional.
D
ESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla
ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo
menos, 8 a 10 segundos (até desligar o computador) e, em seguida, reinicie o computador.
Um programa pára de responder
FECHE O PROGRAMA —
1 Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente para ter acesso ao Gerenciador
de tarefas.
2 Clique na guia Aplicativos .
3 Clique para selecionar o programa que não está mais respondendo.
4 Clique em Finalizar tarefa .
Um programa trava repetidamente
NOTA: As instruções de instalação da maior parte dos softwares geralmente estão
na documentação ou em um disquete, CD ou DVD.
C
ONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e reinstale
o programa.
Um programa foi criado para um sistema operacional Windows de versão anterior
EXECUTAR O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS —
Windows XP:
O Assistente de compatibilidade configura um programa para funcionar em um
ambiente semelhante a ambientes não-XP.
1 Clique em Iniciar → Todos os Programas → Acessórios → Assistente de compatibilidade de
programas
→ Avançar .
2 Siga as instruções da tela.
Windows Vista:
O Assistente de compatibilidade configura um programa para funcionar em um
ambiente semelhante a ambientes não-Windows Vista.
1 Clique em Iniciar → Painel de controle → Programas → Usar um programa mais
antigo com esta versão do Windows.
2 Na tela de boas-vindas, clique em Avançar .
3 Siga as instruções da tela.