Dell Precision™ 350 Workstation Setup and Quick Reference Guide w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the “Glossary” in the User’s Guide.
Contents Finding Information for Your Computer Connect the keyboard and the mouse . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . 10 Connect the monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Connect the speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connect the modem or the network cable Connect the power cables and turn on the computer and monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information for Your Computer The following table lists the resources that Dell provides as support tools. Additional resources may be shipped with your computer. What Are You Looking For? Find it Here • • • • Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation You can use this CD to access documentation, reinstall drivers, or run diagnostics tools.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m What Are You Looking For? Find it Here • Express Service Code and Service Tag • Microsoft® Windows® License Label Express Service Code and Product Key The labels are located on your computer under the front-panel door. • How to reinstall my operating system Operating System CD and Installation Guide If you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.
What Are You Looking For? Find it Here • • • • User’s Guide Icon How to remove and replace parts Technical specifications How to configure system settings How to troubleshoot and solve problems To access the electronic documentation stored on your hard drive: If you are using Microsoft Windows 2000, double-click the User’s Guides icon on your desktop. If you are using Windows XP, click the Start button and click Help and Support.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m What Are You Looking For? Find it Here • • • • • • Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com Service call status Top technical issues for my computer Frequently asked questions File downloads Details on my computer’s configuration Service contract for my computer The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in all regions.
Setting Up Your Dell Precision™ 350 Computer You must complete all steps to properly set up your computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connect the modem or the network cable NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can damage the network adapter. NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card.
Connect the monitor Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. A B C D NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable to connect to your monitor.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m For single- and dual-monitor capable cards with a single connector VGA Adapter VGA • Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect to a VGA monitor. Dual VGA Y Cable Adapter Dual DVI Y Cable Adapter DVI VGA VGA DVI • Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two VGA monitors.
For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector Single DVI/Single VGA Dual VGA With VGA Adapter DVI VGA VGA VGA • Use the appropriate connector when you connect to one or two monitors. • Use the VGA adapter when you want to connect to two VGA monitors. For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors Dual DVI Dual DVI With One VGA Adapter DVI Dual DVI With Two VGA Adapters DVI DVI VGA VGA • Use the DVI connectors to connect to one or two DVI monitors.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connect the speakers NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card.
Connect the power cables and turn on the computer and monitor Setup and Quick Re ference Guide 15
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Install additional software or devices Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. Congratulations! You have completed the setup for your computer.
3 At the Dell Support website home page, click Reference, click User’s Guides, click Systems, and then select your Dell Precision computer. Opening the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the System Information Guide. 1 Shut down the computer through the Start menu. 2 Ensure that your computer and attached devices are turned off.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Inside Your Computer 1 9 8 7 6 2 3 4 5 1 hard drive 6 heat sink and blower assembly 2 internal speaker 7 power supply 3 chassis intrusion switch 8 floppy drive 4 system board 9 CD/DVD drive 5 padlock ring Setup and Quick Re ference Guide 19
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Solving Problems Resolving Software and Hardware Incompatibilities Microsoft® Windows® XP Windows XP IRQ conflicts occur if a device either is not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured. To check for conflicts on a computer running Windows XP: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Performance and Maintenance and click System. 3 Click the Hardware tab and click Device Manager.
3 Click the Hardware tab. 4 Click Device Manager. 5 Click View and click Resources by connection. 6 Double-click Interrupt request (IRQ) to view the IRQ assignments. Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (!) beside the conflicting device or a red X if the device has been disabled. 7 Double-click any conflict to display the Properties window. If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties window reports the cards or devices that share the device's IRQ.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close all open files and close all open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore.
Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard drive. • If the previous procedures did not work, run a low-level format of your hard drive. See your operating system installation guide for more information. • Reinstall your operating system using the operating system installation guide and operating system CD.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD). Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive NOTE: If you receive a message stating that no Diagnostics utility partition has been found, follow the instructions to run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD. 1 Shut down and restart the computer. 2 When the DELL logo appears, press immediately.
Dell Diagnostics Main Menu 1 2 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains your configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests and displays it in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the System Information Guide. Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Normal off condition or possible power failure. Verify that the computer power cable is plugged into the computer and a working electrical outlet. Press the power button. YYYG Possible BIOS failure; the computer is in the recovery mode.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Light Pattern Problem Description YGYY Possible expansion card failure. Suggested Resolution 1 Determine if a conflict exists by removing a card (not the video card) and then restarting the computer. 2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer. 3 Repeat this process for each card.
Light Pattern GYYG Problem Description Suggested Resolution Possible system board failure. Perform the procedures in "System Board Problems" in your User’s Guide. If the problem persists, contact Dell. GYGY Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. Ensure that there are no special memory module/memory connector placement requirements (see "Memory" in your User’s Guide).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Light Pattern GGGG Problem Description Suggested Resolution Normal operating condition after POST. None. If a computer problem occurs that you are unable to resolve through the steps in this section or the procedures in "Finding Solutions" in your User’s Guide, complete the following steps before you contact Dell: 1 Write a detailed description of the error, beep code, or diagnostic light problem.
How Do I... Solution Where to Find Additional Information Connect my speakers? If you have a sound card installed, connect the speakers to the connectors on the card. See "Connect the speakers" on page 14. See the documentation that came with your speakers for more information. Find the right connectors for my USB devices? Your Dell Precision 350 computer has eight USB connectors (two on the front and six on the back). See the front and back view graphics of your computer in your User’s Guide.
Setup and Quick Re ference Guide w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Dell Precision™ 350 Workstation Guide de configuration et de référence rapide w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Sommaire Trouver des informations sur votre ordinateur Branchez le clavier et la souris . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Branchez le modem ou le câble réseau . Branchez l'écran Branchez les haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . 49 .
Sommaire
Trouver des informations sur votre ordinateur Le tableau suivant recense les outils d'aide que vous propose Dell. À noter que d'autres informations ont pu vous être fournies avec votre ordinateur.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Que recherchez-vous ? Retrouvez les éléments ici • Code de service express et Numéro de service • Étiquette de licence pour Microsoft® Windows® Code de service express et Clé produit Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur, sous le panneau avant.
Que recherchez-vous ? Retrouvez les éléments ici • Comment retirer et remplacer des pièces • Caractéristiques techniques • Comment configurer des paramètres système • Comment résoudre les problèmes Icône du Guide d'utilisation Pour accéder à la documentation électronique présente sur votre disque dur : Si vous utilisez Microsoft Windows 2000, double-cliquez sur l'icône User's Guides (Guides d'utilisation) sur votre bureau.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Que recherchez-vous ? Retrouvez les éléments ici • Les pilotes les plus récents pour mon S i t e W e b d e s u p p o r t t e c h n i q u e — support.dell.com ordinateur Le site Web du support technique de Dell, à l'adresse support.dell.
Que recherchez-vous ? Retrouvez les éléments ici • Informations de garantie Guide d'informations du système • Comment utiliser Windows XP • Documentation de mon ordinateur et de ses périphériques Centre d'aide et de support technique pour Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Help and Support (Aide et support technique). 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème et cliquez sur l'icône de la flèche. 3 Cliquez sur le sujet qui décrit votre problème.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Configuration de votre ordinateur Dell Precision™ 350 Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu'une fois toutes ces étapes réalisées.
Branchez le modem ou le câble réseau AVIS : Ne branchez pas de câble modem sur la carte réseau. En effet, la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager. REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, reliez le câble réseau à la carte.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Branchez l'écran En fonction de votre carte graphique, vous pouvez brancher votre écran de différentes façons. A B C D AVIS : Votre ordinateur peut exiger l'utilisation de l'adaptateur ou du câble fourni pour brancher votre écran.
Pour les cartes compatibles écran unique ou double-écran avec un seul connecteur Adaptateur VGA VGA • Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous disposez d'une carte graphique écran unique et que vous souhaitez brancher un écran VGA. Adaptateur de câble Y VGA double Adaptateur de câble Y DVI double DVI VGA VGA DVI • Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA DVI unique/VGA unique Double VGA avec adaptateur VGA DVI VGA VGA VGA • Utilisez le connecteur approprié lorsque vous branchez un ou deux écrans. • Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous branchez deux écrans VGA.
Branchez les haut-parleurs REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte audio, branchez les hautparleurs à la carte.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation. Félicitations ! Vous avez maintenant terminé la configuration de votre ordinateur.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du site de support technique de Dell : 1 Rendez-vous à l'adresse www.support.dell.com. 2 Suivez les invites du site Web et fournissez les informations nécessaires au sujet de votre ordinateur.
Ouvrez le capot de l'ordinateur : 7 a À l'arrière de l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'éjection situé du côté droit de l'ordinateur d'une main, tout en tirant le capot vers le haut avec l'autre main. b Appuyez sur le bouton d'éjection situé du côté gauche de l'ordinateur d'une main, tout en tirant le capot vers le haut avec l'autre main. c Maintenez le bas de l'ordinateur d'une main, tout en tirant sur le capot de l'autre main pour l'ouvrir.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
Résolution des problèmes Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle Microsoft® Windows® XP Avec les systèmes d'exploitation Windows XP, les conflits d'interruption (IRQ) se produisent lorsqu'un périphérique n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation ou lorsqu'il est détecté mais qu'il n'est pas correctement configuré.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Vous pouvez également utiliser le Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de problèmes matériels) de Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Help and Support (Aide et support technique). 2 Tapez hardware troubleshooter (utilitaire de résolution de problèmes matériels) dans le champ Search (Rechercher), puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
7 Double-cliquez sur l'un des conflits pour afficher la fenêtre Properties (Propriétés). En cas de conflit d'IRQ, la zone Device (Périphérique) de la fenêtre Properties (Propriétés) signale les autres cartes ou périphériques qui partagent cette IRQ. 8 Corrigez les conflits, en reconfigurant les périphériques ou en les supprimant du Gestionnaire de périphériques.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Restauration de l'ordinateur à un état antérieur AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Utilisation de la dernière configuration adaptée sous Windows 2000 1 Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur lorsque le message Please select the operating system to start (Sélectionnez le système d'exploitation pour commencer) apparaît. 2 Sélectionnez Last Known Good Setting (Dernière configuration adaptée), appuyez sur , puis sur la touche et sélectionnez votre système d'exploitation lorsque vous y êtes invité.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m • Suspendre le test si une erreur est détectée • Accéder à des informations de l'aide en ligne décrivant les tests et périphériques • Recevoir des messages qui vous indiquent si les tests se sont terminés avec succès • Recevoir des messages d'erreur en cas de détection de problèmes Démarrage des Diagnostics Dell Dell vous recommande d'imprimer ces procédures avant de commencer.
Démarrage des Diagnostics Dell à partir du CD Drivers and Utilities 1 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans le lecteur. 2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Menu principal Dell Diagnostics (Diagnostics Dell) 1 REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. 2 Une fois les diagnostics Dell chargés et lorsque l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option que vous souhaitez. Option Fonction Express Test (test rapide) Exécute un test rapide des périphériques.
3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (test personnalisé) ou Symptom Tree (arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Signaux sonores Il est possible que votre ordinateur émette une série de signaux sonores identifiant un problème. Vous pouvez par exemple entendre (code 1-3-1) un signal long, un ensemble de trois sons courts, puis un nouveau signal long. Cette série vous indique que l'ordinateur rencontre un problème de mémoire. En cas d'émission d'un signal sonore, écrivez-le et consultez le « Codes sonores » dans le Guide d'utilisation.
Motif des voyants Description du problème Solution proposée L'ordinateur a été éteint normalement ou le courant électrique a été coupé. Vérifiez que le câble d'alimentation est branché à l'ordinateur et à une prise électrique en état de marche. Appuyez sur le bouton d'alimentation. JJJV Il est possible que le BIOS soit en panne ; l'ordinateur est en mode de récupération. Lancez l'utilitaire de récupération du BIOS, patientez jusqu'à la fin de l'opération, puis redémarrez l'ordinateur.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Motif des voyants Description du problème Solution proposée 1 Vérifiez s'il existe un conflit en retirant une carte JVJJ Il est possible que la carte d'extension soit en panne. JVJV Il est possible que la carte vidéo soit en panne ou qu'une mauvaise carte vidéo soit installée. Si l'ordinateur est équipé d'une carte vidéo, enlevez-la, puis installez-la de nouveau.
Motif des voyants VJJV Description du problème Solution proposée Il est possible que la carte système soit en panne. Exécutez les procédures de la section « Problèmes de carte système » de votre Guide d'utilisation. Si le problème persiste, contactez Dell. VJVJ Les modules de mémoire sont détectés, mais il existe une erreur de configuration ou de compatibilité de la mémoire.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Motif des voyants VVVJ Description du problème Solution proposée D'autres pannes sont survenues. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés du disque dur, du lecteur CD et du lecteur DVD à la carte système. Si le problème persiste, contactez Dell. VVVV L'ordinateur se trouve en état de fonctionnement normal après un auto-test de démarrage. Aucun.
Foire aux questions Comment faire pour... Solution Où trouver des informations supplémentaires ? Configurer mon ordinateur pour utiliser deux écrans ? Si votre ordinateur est équipé de la carte graphique nécessaire à la configuration de deux écrans, retrouvez un câble Y dans votre emballage. Ce câble possède un connecteur unique à une extrémité (branchez-le sur le panneau arrière de l'ordinateur) et des prises pour deux connecteurs (branchez ces connecteurs aux câbles de l'écran).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Comment faire pour... Solution Où trouver des informations supplémentaires ? Trouver des informations sur le matériel et autres caractéristiques techniques de mon ordinateur ? Votre Guide d'utilisation présente un tableau des caractéristiques, dont le but est de fournir des informations plus détaillées sur votre ordinateur et sur le matériel.
Dell Precision™ 350 Workstation Setup- und Schnellreferenzhandbuch w w w. d e l l .
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen HINWEIS: Ein HINWEIS macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie das System besser einsetzen können. VORSICHT: VORSICHT warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Eine WARNUNG weist auf Gefahrenquellen hin, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.
Inhalt Informationsquellen für Ihren Computer Anschließen der Tastatur und der Maus . . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . . . . . . . . . 77 . . . . . . . . 78 Anschließen des Bildschirms . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Anschließen der Lautsprecher . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Anschließen des Modems und des Netzwerkabels Anschließen der Stromkabel sowie Einschalten des Computers und des Bildschirms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 . . . . . . . . . .
Inhalt
Informationsquellen für Ihren Computer Die folgende Tabelle enthält Informationsquellen und Hilfsprogramme, die von Dell zu Ihrer Unterstützung bereit gestellt werden. Weiteres Informations- und Dokumentationsmaterial ist möglicherweise im Lieferumfang des Computers enthalten.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Wonach suchen Sie? Wo Sie es finden • Expressdienst-Codenummer und Service-Kennnummer • Microsoft® Windows®-Lizenzetikett Expressdienst-Codenummer und Produktschlüssel Die Etiketten befinden sich auf der Vorderseite des Computers.
Wonach suchen Sie? Wo Sie es finden • Informationen zum Entfernen und Austauschen von Teilen • Technische Daten • Informationen zum Konfigurieren von Systemeinstellungen • Informationen zur Fehlerbeseitigung und Problemlösung D a s S y m b o l Benutzerhandbuch So greifen Sie auf die auf Ihrem Festplattenlaufwerk gespeicherte Dokumentation zu: Wenn Sie mit Microsoft Windows 2000 arbeiten, doppelklicken Sie auf das Symbol User’s Guides (Benutzerhandbücher) auf Ihrem Desktop.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Wonach suchen Sie? Wo Sie es finden • Aktuelle Treiber für den Computer • Informationen zum technischen Support und Kundendienst • Onlinediskussionen mit anderen Benutzern und dem technischen Support • Dokumentation für den Computer, einschließlich des Servicehandbuchs D e l l - S u p p o r t - W e b s i t e – support.euro.dell.
Einrichten des Dell Precision™ 350-Computers Sie müssen alle Schritte ausführen, um den Computer korrekt einzurichten.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Anschließen des Modems und des Netzwerkabels VORSICHT: Schließen Sie kein Modemkabel an den Netzwerkadapter an. Die bei der Telefonkommunikation entstehende Spannung kann den Netzwerkadapter beschädigen. HINWEIS: Wenn auf Ihrem Computer eine Netzwerkkarte installiert ist, schließen Sie das Netzwerkkabel an die Netzwerkkarte an.
Anschließen des Bildschirms Je nach Grafikkarte, kann der Bildschirm auf verschiedene Weise angeschlossen werden. A B C D VORSICHT: Möglicherweise muss der mitgelieferte Adapter oder das Kabel zum Anschließen des Bildschirms verwendet werden.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Für Einzel- und Dual-Monitor-fähige Karten mit einem einzelnen Anschluss VGA-Adapter VGA • Verwenden Sie den VGA-Adapter, wenn eine einzelne Grafikkarte verwendet wird und ein VGA-Bildschirm angeschlossen werden soll.
Für Dual-Monitor-fähige Karten mit einem DVI- und einem VGA-Anschluss Dual-VGA mit VGA-Adapter Einzel-DVI/Einzel-VGA DVI VGA VGA VGA • Verwenden Sie den entsprechenden Anschluss, um eine Verbindung zu einem oder zwei Bildschirmen herzustellen. • Verwenden Sie den VGA-Adapter, um zwei VGA-Bildschirme anzuschließen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Anschließen der Lautsprecher HINWEIS: Wenn in Ihrem Computer eine Audiokarte installiert ist, schließen Sie die Lautsprecher an diese Karte an.
Anschließen der Stromkabel sowie Einschalten des Computers und des Bildschirms Setup- und Schnellr eferenzhandbuch 83
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Installation zusätzlicher Software und Geräte Bevor Sie Geräte oder Software installieren, die nicht mit Ihrem Computer ausgeliefert wurden, sollten Sie die mit der Software oder dem Gerät gelieferte Dokumentation lesen oder sich an den Händler wenden, um sicherzustellen, dass die Software bzw. das Gerät mit Ihrem Computer und Betriebssystem kompatibel sind. Herzlichen Glückwunsch! Das Einrichten des Computers ist abgeschlossen.
So greifen Sie auf das Benutzerhandbuch auf der Support-Website von Dell zu: 1 Die Website www.support.euro.dell.com aufrufen. 2 Die Aufforderungen auf der Website befolgen, die Informationen über Ihren Computer abfragen. 3 Auf der Support-Website von Dell auf Reference (Referenz) klicken, anschließend auf User’s Guides (Benutzerhandbücher) und Systems (Systeme) klicken und Ihren Dell Precision-Computer auswählen.
Die Systemabdeckung öffnen: w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 7 a Auf der Rückseite des Computers die Entriegelungstaste auf der rechten Seite mit einer Hand drücken, während Sie mit der anderen Hand an der Abdeckung ziehen. b Mit einer Hand die Entriegelungstaste auf der linken Seite des Computers drücken, während Sie mit der anderen Hand an der Abdeckung ziehen. c Den unteren Teil des Computers mit einer Hand festhalten und das Gehäuse mit der anderen Hand öffnen.
Interne Komponenten 1 9 8 7 6 2 3 4 5 1 Festplattenlaufwerk 6 Wärmableitblech und Lüftungsvorrichtung 2 Interne Lautsprecher 7 Netzteil 3 Schalter für die Gehäuseeingriffswarnung 8 Diskettenlaufwerk 4 Systemplatine 9 CD-/DVD-Laufwerk 5 Ring für das Vorhängeschloss Setup- und Schnellr eferenzhandbuch 87
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Problemlösung Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten Microsoft® Windows® XP IRQ-Konflikte bei Windows XP treten auf, wenn ein Gerät entweder während der Einrichtung des Betriebssystems nicht erkannt oder zwar erkannt, jedoch inkorrekt konfiguriert wird. So ermitteln Sie eventuell bestehende Konflikte unter Windows XP: 1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
4 In der Liste Hardware-Ratgeber auf I need to resolve a hardware conflict on my computer (Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer muss gelöst werden) und anschließend auf Next (Weiter) klicken. Windows 2000 So ermitteln Sie eventuell bestehende Konflikte unter Windows 2000: 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Settings (Einstellungen) zeigen und anschließend auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken. 2 In der Systemsteuerung auf das Symbol System doppelklicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
4 Einen Wiederherstellungspunkt wählen und auf Weiter klicken. Wenn für das Kalenderdatum nur ein einziger Wiederherstellungspunkt existiert, wird dieser automatisch ausgewählt. Bei zwei oder mehr Wiederherstellungspunkten auf den gewünschten Wiederherstellungspunkt klicken. 5 Auf Weiter klicken. Nachdem die Systemwiederherstellung alle Daten zusammengestellt hat, wird das Fenster Restoration Complete (Wiederherstellung abgeschlossen) angezeigt und der Computer startet automatisch neu.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Wann wird das Dell-Diagnoseprogramm eingesetzt? Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Problemlösung“ im Benutzerhandbuch aufgeführten Maßnahmen durch, und führen Sie das Dell-Diagnoseprogramm aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern. Durch die Verwendung des Dell-Diagnoseprogramms kann das Problem möglicherweise auch ohne die Hilfe von Dell gelöst werden.
Starten des Dell-Diagnoseprogramms auf der Festplatte 1 Computer herunterfahren und erneut starten. 2 Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, sofort drücken. Falls so lange gewartet wurde, bis das Windows-Logo erscheint, noch warten, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Den Computer über das Menü Start herunterfahren und erneut starten. 3 Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, die Option Boot to Utility Partition (In Dienstprogrammpartition starten) markieren und drücken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Hauptmenü des Dell-Diagnoseprogramms 1 HINWEIS: Die ServiceKennnummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen Testanzeigen. 2 Wenn das Dell-Diagnoseprogramm geladen wurde und das Hauptmenü erscheint, auf die Schaltfläche für die gewünschte Option klicken. Option Funktion Express Test (Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten.
3 Wird ein Test der Kategorie Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree (Problemübersicht) ausgeführt, auf die entsprechende, im Folgenden beschriebene Registerkarte klicken, um weitere Informationen zu erhalten. Registerkarte Funktion Results (Ergebnisse) Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt. Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Signaltoncodes Der Computer gibt möglicherweise eine Reihe von Signaltönen aus, anhand derer das Problem ausfindig gemacht werden kann. Eine mögliche Reihe (Code 1-3-1) besteht aus einem einzelnen Signalton, einer schnellen Folge von drei Signaltönen und einem weiteren einzelnen Signalton. Diese Reihe deutet darauf hin, dass der Computer ein Speicherproblem festgestellt hat.
Anzeigemuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag Der Computer läuft nicht, oder es ist möglicherweise eine Unterbrechung der Stromversorgung aufgetreten. Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel mit dem Computer und einer funktionierenden Steckdose verbunden ist. Drücken Sie den Netzschalter. Gelb/Gelb/Gelb/Grün Es ist möglicherweise ein BIOS-Fehler aufgetreten; der Computer befindet sich im Wiederherstellungsmodus.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Anzeigemuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag Gelb/Grün/Gelb/Gelb Die Erweiterungskarte ist möglicherweise fehlerhaft. Gelb/Grün/Gelb/Grün Die Grafikkarte oder der integrierte Grafik-Kontroller ist möglicherweise fehlerhaft. Wenn der Computer mit einer Grafikkarte ausgestattet ist, entfernen Sie die Karte, und installieren Sie sie neu. Gelb/Grün/Grün/Gelb Das Disketten- oder Festplattenlaufwerk ist möglicherweise fehlerhaft.
Anzeigemuster Grün/Gelb/Gelb/Grün Problembeschreibung Lösungsvorschlag Die Systemplatine ist möglicherweise fehlerhaft. Führen Sie die unter „Probleme mit der Systemplatine“ im Benutzerhandbuch aufgeführten Schritte durch. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell. Grün/Gelb/Grün/Gelb Speichermodule werden erfasst; es ist jedoch ein Fehler bei der Speicherkonfiguration bzw. ein Kompatibilitätsfehler aufgetreten.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Anzeigemuster Grün/Grün/Grün/Gelb Problembeschreibung Lösungsvorschlag Andere Fehler sind aufgetreten. Vergewissern Sie sich, dass die Kabel des Festplattenlaufwerks, CD-Laufwerks bzw. DVD-Laufwerks korrekt mit der Systemplatine verbunden sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell. Grün/Grün/Grün/Grün Normale Betriebsbedingung nach POST. Keine Aktion erforderlich.
Häufig gestellte Fragen Wie kann ich ... Lösung Zusätzliche Informationen meinen Computer für eine Verwendung von zwei Bildschirmen einrichten? Wenn der Computer über die erforderliche Grafikkarte verfügt, mit der eine Dual-Monitor-Konfiguration unterstützt wird, benötigen Sie ein Y-Kabel. Das Kabel verfügt an einem Ende über einen einzelnen Anschluss (für das rückseitige Bedienfeld) und verzweigt sich in zwei Anschlüsse, die an die Bildschirmkabel angeschlossen werden.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Wie kann ich ... Lösung Zusätzliche Informationen ... Informationen über die Hardware und andere technische Spezifikationen für meinen Computer finden? Das Benutzerhandbuch beinhaltet eine Spezifikationstabelle, die detaillierte Informationen über Ihren Computer und die Hardware enthält. Informationen zum Suchen des Benutzerhandbuchs finden Sie unter „Informationsquellen für Ihren Computer“ auf Seite 73.
Dell Precision™ Workstation 350 Guida di installazione e consultazione rapida w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
Note, avvisi e messaggi di attenzione NOTA: una NOTA evidenzia informazioni importanti per un uso ottimale del computer. AVVISO: un AVVISO può indicare un potenziale danno a livello di hardware o una perdita di dati e consiglia come evitare il problema. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. Abbreviazioni ed acronimi Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, vedere la sezione Glossario nella Guida dell’utente.
Sommario Ricerca di informazioni relative al computer Connettere la tastiera e il mouse . . . . . . . . . . . 107 . . . . . . . . . . . . . . . . 111 . . . . . . . . . . . . . 112 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Connettere il modem o il cavo di rete . Collegare il monitor Connettere gli altoparlanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Collegare i cavi di alimentazione e accendere il computer e il monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 . . . . . . . . . .
Sommario
Ricerca di informazioni relative al computer Nella tabella riportata di seguito sono elencate le risorse messe a disposizione da Dell come strumenti di supporto. Ulteriori risorse possono essere fornite con il computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Tipo di informazioni Dove cercare • Codice di servizio espresso e numero di servizio • Etichetta della licenza di Microsoft® Windows® Codice di servizio espresso e numero di identificazione del prodotto Queste etichette sono situate sul computer sotto lo sportello del pannello frontale.
Tipo di informazioni Dove cercare • Procedure di rimozione e sostituzione di componenti • Specifiche tecniche • Procedure di configurazione delle impostazioni di sistema • Procedure di risoluzione dei problemi Icona della Guida dell’utente Per accedere alla documentazione elettronica memorizzata sul disco rigido, seguire la procedura descritta. In Microsoft Windows 2000, fare doppio clic sull’icona Guide dell’utente sul desktop.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Tipo di informazioni Dove cercare • Stato delle chiamate al servizio di assistenza • Informazioni sui problemi tecnici più frequenti del computer • Domande frequenti • Scaricamento di file • Dettagli sulla configurazione del computer • Contratto di assistenza per il computer Sito Web Dell Premier Support: premiersupport.dell.
Installazione del computer Dell Precision™ 350 Per installare correttamente il computer, seguire tutti i punti della procedura descritta.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Connettere il modem o il cavo di rete AVVISO: non connettere il cavo di un modem all’adattatore di rete. La tensione della linea telefonica potrebbe danneggiare l’adattare di rete. NOTA: se sul computer è installato un adattatore di rete, connettere il cavo di rete all’adattatore.
Collegare il monitor Il monitor può essere collegato in modi diversi a seconda della scheda grafica disponibile. A B C D AVVISO: per collegare il monitor al computer potrebbe essere richiesto l’adattatore o il cavo fornito.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Per schede con supporto per uno o due monitor con un solo connettore Adattatore VGA VGA • Usare l’adattatore VGA per collegare una scheda grafica per singolo monitor a un monitor VGA. Cavo adattatore a Y per due monitor VGA Cavo adattatore a Y per due monitor DVI DVI VGA VGA DVI • Usare il cavo a Y appropriato per collegare una scheda grafica per singolo monitor a uno o due monitor VGA.
Per schede con supporto per due monitor con un connettore DVI e un connettore VGA Un monitor DVI e un monitor VGA Due monitor VGA con adattatore VGA DVI VGA VGA VGA • Usare il connettore appropriato per collegare uno o due monitor. • Usare l’adattatore VGA per collegare due monitor VGA.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Connettere gli altoparlanti NOTA: se sul computer è installata una scheda audio, connettere gli altoparlanti alla scheda.
Collegare i cavi di alimentazione e accendere il computer e il monitor Guida di installazione e consultazione rapida 117
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Installare software e periferiche addizionali Prima di installare qualsiasi periferica o software non forniti con il computer, leggere la documentazione fornita con tale software o periferica o contattare il produttore per verificare che sia compatibile con il computer e il sistema operativo. Procedura guidata terminata. L’installazione del computer è terminata.
Per accedere alla Guida dell’utente dal sito Web del supporto tecnico di Dell, seguire la procedura descritta. 1 Visitare il sito support.euro.dell.com. 2 Seguire le istruzioni visualizzate per fornire le informazioni sul computer. 3 Dalla pagina principale del sito Web del supporto tecnico di Dell, fare clic su Reference (riferimenti), fare clic su User’s Guides (guide dell’utente), fare clic su Systems (sistemi), quindi selezionare il tipo di computer Dell Precision.
Aprire il coperchio del computer. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 7 a Posizionarsi dietro il computer, con una mano premere il pulsante di sblocco sul lato destro del computer e con l’altra tirare verso l’alto la parte superiore del coperchio. b Premere il pulsante di sblocco sul lato sinistro del computer e con l’altra mano tirare verso l’alto la parte superiore del coperchio.
Componenti interni del computer 1 9 8 7 6 2 3 4 5 1 Disco rigido 6 Dissipatore di calore e sistema di ventilazione 2 Altoparlante interno 7 Alimentatore 3 Interruttore di apertura del telaio 8 Unità a dischetti 4 Scheda di sistema 9 Unità CD/DVD 5 Anello di sicurezza Guida di installazione e consultazione rapida 121
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Soluzione di problemi Risoluzione delle incompatibilità software e hardware Microsoft® Windows® XP In Windows XP si può verificare un conflitto su una linea di richiesta interrupt (IRQ) se una periferica non viene rilevata durante l’installazione del sistema operativo o se la periferica viene rilevata ma non è configurata in modo corretto.
3 Fare clic su Risoluzione dei problemi dell’hardware nell’elenco Risultati ricerca. 4 Nell’elenco Risoluzione dei problemi relativi all’hardware fare clic su Risoluzione di un conflitto hardware nel computer, quindi fare clic su Avanti. Windows 2000 Per verificare la presenza di conflitti su un computer che esegue Windows 2000, seguire la procedura descritta. 1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Pannello di controllo.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Per usare Risoluzione dei problemi dell’hardware di Windows 2000, seguire la procedura descritta. 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea. 2 Fare clic su Risoluzione dei problemi e manutenzione nella scheda Sommario, fare clic su Risoluzione dei problemi relativi a Windows 2000, quindi fare clic su Hardware.
1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi→ Accessori→ Utilità di sistema, quindi fare clic su Ripristino configurazione di sistema. 2 Verificare che l’opzione Ripristina la configurazione di sistema esistente in un dato momento sia selezionata, quindi fare clic su Avanti. 3 Selezionare dal calendario la data a cui si desidera ripristinare la configurazione del computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Altre opzioni per la risoluzione di conflitti software e di periferica AVVISO: le seguenti procedure cancellano tutte le informazioni presenti sul disco rigido. • Se le procedure precedentemente descritte non hanno risolto il problema, eseguire la formattazione a basso livello del disco rigido. Vedere la guida di installazione del sistema operativo per ulteriori informazioni.
Avvio del programma Dell Diagnostics Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare. AVVISO: eseguire il programma Dell Diagnostics solo su un computer Dell™. L’esecuzione su altri computer può produrre messaggi di errore. Accedere al programma di configurazione del sistema, verificare le informazioni di configurazione del computer e verificare che le periferiche che si desidera provare siano presenti e attivate.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m NOTA: la seguente procedura modifica la sequenza di avvio solo temporaneamente, infatti al successivo avvio del computer verrà rispettata la sequenza di periferiche definita nella configurazione del sistema. 3 Quando viene visualizzato l’elenco delle unità di avvio, evidenziare IDE CD-ROM Device (unità IDE CD-ROM) e premere . 4 Scegliere l’opzione IDE CD-ROM Device (periferica IDE CD-ROM) dal menu di avvio del CD.
2 Se viene riscontrato un problema durante la prova, verrà visualizzato un messaggio contenente il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate. Se non è possibile risolvere la condizione di errore, contattare Dell. 3 Se si esegue una prova utilizzando l’opzione Custom Test o Symptom Tree, per ulteriori informazioni fare clic sulla scheda corrispondente descritta nella seguente tabella.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Codici bip È possibile che all’avvio il computer emetta una serie di bip che identificano un problema. Ad esempio, il codice bip 1-3-1 è costituito da un bip, seguito da una sequenza di tre bip e infine da un altro bip e segnala che è stato riscontrato un problema di memoria. Se viene emesso un codice bip, annotarlo e consultare la Guida dell’utente alla sezione Codici bip.
Configurazione indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata Computer spento o possibile interruzione di corrente. Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato al computer e a una presa elettrica funzionante. Premere il pulsante di accensione. GGGV Possibile guasto del BIOS e attivazione della modalità di recupero. Eseguire l’utilità di recupero del BIOS, attendere il completamento dell’operazione, quindi riavviare il computer. GGVG Possibile guasto del microprocessore.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Configurazione indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata 1 Per determinare se è presente un conflitto, rimuovere GVGG Possibile guasto della scheda di espansione. GVGV Possibile guasto della scheda video o video integrato danneggiato. Se il computer dispone di una scheda video, rimuoverla e reinstallarla. GVVG Possibile guasto del disco rigido o dell’unità a dischetti.
Configurazione indicatori VGGV Descrizione del problema Soluzione consigliata Possibile guasto della scheda di sistema. Seguire la procedura descritta in “Problemi relativi alla scheda di sistema” nella Guida dell’utente. Se il problema persiste, contattare Dell. VGVG I moduli di memoria sono stati rilevati, ma si è verificato un errore di configurazione o compatibilità della memoria.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Configurazione indicatori VVVV Descrizione del problema Soluzione consigliata Stato di funzionamento normale dopo la verifica automatica all’accensione (POST). Nessuna.
Come... Soluzione Informazioni aggiuntive Connettere gli altoparlanti Se sul computer è installata una scheda audio, connettere gli altoparlanti ai connettori della scheda. Vedere “Connettere gli altoparlanti” a pagina 116. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con gli altoparlanti. Trovare i connettori corretti per le periferiche USB Sul computer Dell Precision 350 sono disponibili otto connettori USB (due sulla parte anteriore e sei sulla parte posteriore).
Guida di installazione e consultazione rapida w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
Estación de trabajo Dell Precision™ 350 Guía de instalación y de referencia rápida w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO indica un posible daño en el hardware o la pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. Abreviaturas y acrónimos Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte el “Glosario” de la Guía del usuario.
Contenido Búsqueda de información para el equipo . Conecte el teclado y el mouse . . . . . . . . . . . . 141 . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 . . . . . . . . . . . . . . 146 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Conecte el módem o el cable de red Conecte el monitor Conecte los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conecte los cables de alimentación y encienda el equipo y el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 . . . . . . . . 152 . .
Contenido
Búsqueda de información para el equipo La tabla siguiente enumera los recursos que Dell proporciona como herramientas de asistencia. El equipo puede tener recursos adicionales preinstalados.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Si busca Aquí lo encontrará • Código de servicio rápido y etiqueta de servicio • Etiqueta de licencia de Microsoft® Windows® Código de servicio rápido y clave del producto Las etiquetas se encuentran debajo de la puerta del panel anterior del equipo.
Si busca Aquí lo encontrará • • • • Icono de la Guía del usuario Cómo quitar y sustituir componentes Especificaciones técnicas Cómo configurar los valores del sistema Cómo solucionar problemas Cómo acceder a la información almacenada en el disco duro: Si está utilizando Microsoft Windows 2000, haga doble clic en el icono User’s Guide (Guías del usuario) situado en el escritorio. Si está utilizando Windows XP, haga clic en el botón Start (Inicio) y luego en Help and Support (Ayuda y asistencia).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Si busca Aquí lo encontrará • • • • • • Sitio Web Dell Premier Support, premiersupport.dell.com Estado de la llamada de reparación Principales problemas técnicos del equipo Preguntas frecuentes Descargas de archivos Detalles sobre la configuración del equipo Contrato de servicio del equipo El sitio Web Dell Premier Support está personalizado para empresas e instituciones gubernamentales y educativas.
Configuración del equipo Dell Precision™ 350 Para configurar correctamente el equipo, siga todos los pasos indicados.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Conecte el módem o el cable de red AVISO: No conecte el cable de módem al adaptador de red, ya que el voltaje requerido para las comunicaciones telefónicas podría dañar este último. NOTA: Si su equipo cuenta con una tarjeta de red, conecte el cable de red a la tarjeta.
Conecte el monitor Dependiendo de su tarjeta gráfica, puede conectar su monitor de varias formas. A B C D AVISO: El equipo puede que requiera el uso del adaptador o el cable suministrados para conectarse al monitor.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Para tarjetas compatibles con un monitor o con dos monitores, con un único conector Adaptador VGA VGA • Use el adaptador VGA cuando disponga de una tarjeta gráfica compatible con un único monitor cuando desee conectar un monitor VGA.
Para tarjetas compatibles con dos monitores, con un conector DVI y un conector VGA Un único monitor DVI o VGA Dos monitores VGA con adaptador VGA DVI VGA VGA VGA • Use el conector apropiado al enchufar uno o dos monitores. • Use el adaptador VGA cuando desee conectar dos monitores VGA.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Conecte los altavoces NOTA: Si su equipo cuenta con una tarjeta de audio, conecte el cable de red a la tarjeta.
Conecte los cables de alimentación y encienda el equipo y el monitor G u í a d e i n s t a l a c i ó n y de referencia rápida 151
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Instale el software y los dispositivos adicionales Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el equipo, consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que software o el dispositivo es compatible con el equipo y el sistema operativo. ¡Enhorabuena! La configuración del equipo ha concluido.
Para acceder a la User’s Guide (Guía del usuario) del sitio Dell | Support: 1 Vaya a www.support.dell.com. 2 Proporcione la información referente a su equipo que le será solicitada en el sitio Web. 3 En la página de inició del sitio Web Dell | Support, haga clic sucesivamente en Reference (Referencia), en User’s Guide (Guía del usuario) y en Systems (Sistemas), y a continuación seleccione su equipo Dell Precision.
Abra la cubierta del equipo. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 7 a Sitúese frente a la parte posterior del equipo y presione el botón de liberación situado en el lado derecho con una mano, al tiempo que con la otra levanta la cubierta superior. b Presione el botón de liberación situado en el lado izquierdo con una mano, al tiempo que con la otra levanta la cubierta superior. c Sujete el equipo por debajo con una mano, al tiempo que con la otra retira la cubierta.
Interior del equipo 1 9 8 7 6 2 3 4 5 1 unidad de disco duro 6 ensamblaje del disipador de calor y del ventilador 2 altavoz interno 7 suministro de energía 3 interruptor de intromisión al chasis 8 unidad de disco 4 placa base 9 unidad de CD/DVD 5 anillo del candado G u í a d e i n s t a l a c i ó n y de referencia rápida 155
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Solución de problemas Resolución de incompatibilidad entre software y hardware Microsoft® Windows® XP Los conflictos de petición de interrupción (IRQ) en Windows XP se producen cuando no se detecta un dispositivo durante la configuración del sistema operativo o cuando, a pesar de haberse detectado, no se configura correctamente.
Cómo usar el Solucionador de problemas de hardware de Windows XP: 1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help and Support (Ayuda y asistencia). 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Search (Buscar) y haga clic en la flecha para empezar la búsqueda. 3 Haga clic en Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware) en la lista Search Results (Resultados de la búsqueda).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Cómo usar el Solucionador de problemas de hardware de Windows 2000: 1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help (Ayuda). 2 Haga clic en Troubleshooting and Maintenance (Solucionar problemas y mantenimiento) de la pestaña Contents (Contenido), en Windows 2000 troubleshooters (Solucionadores de problemas de Windows 2000) y en Hardware.
Cómo volver a un estado anterior del equipo AVISO: Antes de recuperar un estado operativo anterior del equipo, guarde y cierre todos los archivos y programas abiertos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que no haya recuperado totalmente el sistema. 1 Haga clic en el botón Start (Inicio), elija All Programs→ Accessories → System Tools (Todos los programas Æ Accesorios Æ Herramientas del sistema) y, a continuación, haga clic en System Restore (Restaurar sistema).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Otras opciones de ayuda para resolver conflictos con los dispositivos adicionales o de software AVISO: Los siguientes procesos borrarán toda la información contenida en la unidad de disco duro. • Si los anteriores procedimientos no funcionan, formatee a bajo nivel la unidad de disco duro. Para obtener más información, consulte la guía de instalación del sistema operativo.
Inicio de los Diagnósticos Dell Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. AVISO: Utilice los Diagnósticos Dell únicamente para probar el equipo Dell™. Si se utiliza este programa con otros equipos se pueden mostrar mensajes de error. Ejecute el programa Configuración del sistema, revise la información de configuración, y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en el programa Configuración del sistema y está activo.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m NOTA: Esta característica cambia la secuencia de inicio sólo una vez. La próxima vez que se encienda el equipo, se iniciará según los dispositivos especificados en el programa Configuración del sistema. 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte IDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM IDE) y presione . 4 Seleccione la opción IDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM IDE) en el menú de inicio del CD.
2 Si se encuentra un problema durante una prueba, aparece un mensaje que indica el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Códigos de sonido El equipo puede emitir una serie de sonidos que permiten identificar los distintos problemas. Una de las posibles secuencias (código 1-3-1) consiste en un pitido, seguido de otros tres seguidos y otro más para finalizar. Este código de sonido indica que el equipo encontró un problema de memoria.
Patrón de indicadores Descripción del problema Solución sugerida AAAV Posible fallo del BIOS; el equipo se encuentra en el modo de recuperación. Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere a que acabe la recuperación y reinicie el equipo. AAVA Posible fallo del microprocesador. Vuelva a instalar el microprocesador y reinicie el equipo. AAVV Se detectaron los módulos de memoria, pero se produjo un fallo de la memoria. Retire y vuelva a instalar todos los módulos de memoria y los CRIMM.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Patrón de indicadores Descripción del problema Solución sugerida Posible fallo de la tarjeta de vídeo o el vídeo integrado defectuoso. Si el equipo dispone de tarjeta de vídeo, extráigala y vuélvala a instalar. AVVA Posible fallo de la unidad de disco o de disco duro. Compruebe todas las conexiones de los cables de alimentación y de datos, y reinicie el equipo. AVVV Posible fallo USB.
Patrón de indicadores VAVA Descripción del problema Solución sugerida Se detectaron los módulos de memoria, pero existe un fallo de configuración o de compatibilidad de la memoria. Compruebe que no existe ningún requisito especial de colocación del módulo o del conector de memoria (consulte "Memoria" en la Guía del usuario). Compruebe que los módulos de memoria que va a instalar son compatibles con el equipo (consulte Memoria" en la Guía del usuario).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m Si no consigue resolver algún problema siguiendo los pasos indicados en esta sección o los procedimientos que aparecen en el apartado "Soluciones" de la Guía del usuario, siga los siguientes pasos antes de ponerse en contacto con Dell. 1 Detalle por escrito el error, el código de sonido o el la secuencia luminosa que le causa problemas. 2 Apunte el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio.
¿Cómo puedo...? Solución ¿Encontrar información adicional? ¿... encontrar los conectores apropiados para los dispositivos USB? Los equipos Dell Precision 350 cuentan con ocho conectores USB (dos delante y seis detrás). Remítase a los esquemas de las vistas frontal y posterior del equipo en la Guía del usuario. Si necesita ayuda para localizar la Guía del usuario consulte "Búsqueda de información para el equipo" en la página 141.
Guía de instalación y de referencia rápida w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l .
