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iDRAC 中的 SupportAssist 集成
SupportAssist 允许您创建 SupportAssist 收集，并利用其他 SupportAssist 功能以监测您的系统和数据中心。iDRAC 提供了一个应用程
序接口，用于收集启用支持服务的平台信息，有助于您解决平台和系统问题。iDRAC 有助于您生成服务器的 SupportAssist 收集，然
后将该收集导出到管理站（本地）上的一个位置，或导出到一个共享的网络位置（如 FTP、简单文件传输协议 (TFTP)、HTTP、
HTTPS、通用 Internet 文件系统 (CIFS) 或网络文件共享 (NFS)）。此收集以标准 ZIP 格式生成。可将此收集发送至技术支持部门进
行故障排除或收集资源清册。
主题：
• SupportAssist 注册
• 安装服务模块
• 服务器操作系统代理信息
• SupportAssist
• 服务请求门户
• 集合日志
• 生成 SupportAssist 收集
• 设置
• 收集设置
• 联系信息
SupportAssist 注册
要利用 SupportAssist 的自动化、主动性和预测性功能，您必须使用 SupportAssist 注册您的系统。
您可以在本地或网络上生成并保存集合，也可以发送给 Dell EMC 而无需注册。
联系人和发运信息
要完成注册，您必须提供联系人和发运信息。
主要联系人信息
输入公司名称、国家地区、名字*、姓氏*、电话号码*、备用号码和电子邮件地址*。检查详细信息是否正确显示并做出更改（如果
您想要编辑任何字段）。
* 表示该字段为必填项。
第二联系人信息
输入名字、姓氏、电话号码、备用电话号码和电子邮件地址，并检查详细信息是否显示正确，并在想要编辑任何字段时便进行修
改。
注:
您可以随时删除第二联系人信息。
自动派送
当通过已针对 SupportAssist 注册的 iDRAC 向 Dell-EMC 报告严重事件时，可能会启动自动派送工作流程。此工作流程基于所转发的
事件以及注册设备 SupportAssist 保修级别。在 SupportAssist 注册过程中，您必须输入派送信息才能启用自动派送工作流程。如果需
要现场支持及派送部件，则选择现场支持及派送部件。
注
: 在具有 iDRAC Service Module (iSM) v3.4.0 for Windows 的系统中启用了自动派送。将来的 iSM 的版本将针对其他操作
系统支持自动派送。
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