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Como diagnosticar e solucionar problemas
A seção a seguir descreve etapas na solução de problemas comuns que podem ser executadas para resolver certos problemas no seu
computador.
Tópicos:
• Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema (ePSA) 3.0 da Dell
• Códigos indicadores do disco rígido
• Códigos do botão liga/desliga piscando da pré-inicialização
Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização
do sistema (ePSA) 3.0 da Dell
Chame o diagnóstico ePSA por qualquer um dos seguintes modos:
● Pressione a tecla F12 quando o sistema lançar e escolha a opção ePSA ou Diagnóstico no menu de inicialização One Time.
● Mantenha pressionada a tecla Fn (tecla de função no teclado) e inicialize (PWR) o sistema.
Como executar o diagnóstico ePSA
Chame a inicialização do diagnóstico por meio de qualquer um dos métodos sugeridos abaixo:
1. Ligue o computador.
2. Na inicialização do computador, pressione a tecla F12 assim que o logotipo da Dell for exibido.
3. Na tela do menu de inicialização, use seta para cima/para baixo para selecionar a opção Diagnostics (Diagnóstico) e, em seguida,
pressione Enter.
NOTA:
A janela Enhanced Pre-boot System Assessment (Avaliação de pré-inicialização do sistema ePSA) é exibida,
mostrando todos os dispositivos detectados no computador. O diagnóstico inicia a execução dos testes em todos os dispositivos
detectados.
4. Pressione a seta no canto inferior direito para ir para a listagem de página.
Os itens detectados são listados e testados.
5. Para executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione Esc e clique em Yes (Sim) para interromper o teste de
diagnóstico.
6. Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).
7. Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e entre em contato com a Dell.
Códigos indicadores do disco rígido
Cada porta-discos de disco rígido possui um LED indicador de atividade e um LED indicador de status. Os indicadores fornecem
informações sobre o status atual da unidade de disco rígido. O LED indicador de atividade indica se o disco rígido está atualmente em uso
ou não. O LED indicador de status indica o estado de alimentação da unidade.
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