Service Manual

Solução de problemas
Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização
do sistema (ePSA)
O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma vericação completa do seu hardware. O ePSA é
incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado fornece um conjunto de opções para
determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:
• Executar testes automaticamente ou em um modo interativo
• Repetir testes
• Exibir ou salvar os resultados dos testes
• Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares sobre o(s)
dispositivo(s) com falha
• Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito
• Exibir mensagens de erro que informam dos problemas encontrados durante a realização dos testes
AVISO
: Use o diagnóstico de sistema para realizar testes somente em seu computador. O uso deste programa em outros
computadores pode gerar resultados ou mensagens de erro inválidos.
NOTA: Alguns testes para dispositivos especícos exigem interação do usuário. Não se esqueça de sempre estar presente no
terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem executados.
Como realizar o diagnóstico ePSA
Para chamar a inicialização de diagnóstico, siga um dos métodos sugeridos abaixo:
1 Ligue o computador.
2 Na inicialização do computador, pressione a tecla F12 assim que o logotipo da Dell for exibido.
3 Na tela do menu de inicialização, use a tecla de seta para cima/para baixo para selecionar a opção Diagnostics (Diagnóstico) e, em
seguida, pressione Enter (Inserir).
NOTA
: A janela Enhanced Pre-boot System Assessment será exibida, mostrando todos os dispositivos detectados no
computador. O diagnóstico começará a realizar os testes em todos os dispositivos detectados.
4 Pressione a seta no canto inferior direito para ir para a lista de páginas.
Os itens detectados são listados e testados.
5 Para executar um teste de diagnóstico em um dispositivo especíco, pressione Esc e clique em Yes (Sim) para interromper o teste de
diagnóstico.
6 Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).
7 Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e entre em contato com a Dell.
ou
8 Desligue o computador.
9 Pressione e mantenha pressionada a tecla Fn enquanto pressiona o botão liga/desliga e, em seguida, libere ambos ao mesmo tempo.
10 Repita as etapas 3 a 7 acima.
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