Service Manual

Resolução de problemas
Avaliação otimizada do sistema pré-arranque —
Diagnóstico ePSA
O diagnóstico ePSA (também denominado diagnóstico do sistema) efetua uma vericação completa do seu hardware. O ePSA está
incorporado no BIOS e é iniciado internamento pelo BIOS. O sistema de diagnósticos integrado fornece um conjunto de opções para
determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:
• Realizar testes automaticamente ou em modo interativo
• Repetir testes
• Visualizar ou guardar resultados dos testes
• Realizar testes detalhados para incluir opções de teste adicionais para fornecer informações extra sobre o(s) dispositivo(s) com falha
• Ver mensagens de estado que indicam se os testes foram concluídos com sucesso
• Ver mensagens de erro que informam sobre problemas vericados durante os testes
AVISO
: Utilizar o diagnóstico do sistema para testar apenas o seu computador. A utilização deste programa com outros
computadores pode causar resultados inválidos ou mensagens de erro.
NOTA: Alguns testes para dispositivos especícos requerem a interação do utilizador. Certique-se sempre de que está presente
no terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem realizados.
Executar os diagnósticos ePSA
Invoque o arranque de diagnósticos através de um dos métodos sugeridos abaixo:
1 Ligue o computador.
2 No arranque do computador, prima a tecla F12 quando for apresentado o logótipo da Dell.
3 No ecrã do menu de arranque, utilize as teclas Cima/Baixo para selecionar a opção Diagnostics (Diagnósticos) e, em seguida, prima
Enter (Inserir).
NOTA
: Aparece a janela Enhanced Pre-boot System Assessment (Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema de pré-
arranque), que lista todos os dispositivos detetados no computador. O diagnóstico começa a efetuar os testes em todos
os dispositivos detetados.
4 Prima a seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas.
Os itens detetados são listados e testados.
5 Se pretender fazer o teste de diagnóstico de um dispositivo especíco, prima Esc e clique em Yes (Sim) para parar o teste de
diagnóstico.
6 Seleccione o dispositivo no painel da esquerda e clique em Run Tests (Realizar testes).
7 Se forem detetados problemas, são apresentados códigos de erro.
Anote o código de erro e contacte a Dell.
ou
8 Encerre o computador.
9 Prima sem soltar a tecla Fn, enquanto prime o botão de alimentação e, em seguida, solte ambos.
10 Repita os passos 3 a 7 descritos acima.
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