Workstation Setup and Quick Reference Guide

92 Guia de configuração e de referência rápida
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Outras opções para ajudar a resolver conflitos adicionais de dispositivo
ou de software
AVISO: Os processos a seguir apagam todas as informações da unidade
de disco rígido.
• Se os procedimentos anteriores não funcionaram, formate a unidade
de disco rígido em baixo nível.
Consulte o guia de instalação do sistema operacional para obter
mais informações.
• Reinstale o sistema operacional usando o guia de instalação e o CD do
sistema operacional.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se você tiver algum problema com o computador, faça as verificações em
“Resolução de problemas” no Guia do usuário e execute o Dell Diagnostics
antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. A
execução de Dell Diagnostics pode ajudá-lo a solucionar o problema sem
entrar em contato com a Dell. Caso você entre em contato com a Dell, os
resultados dos testes fornecem informações importantes para a equipe de
atendimento e suporte da Dell.
O Dell Diagnostics permite:
• Executar testes rápidos, longos ou personalizados em um ou em todos
os dispositivos
• Selecionar testes com base em um sintoma do problema
• Escolher quantas vezes um teste será executado
• Exibir resultados do teste
• Suspender os testes se for detectado um erro
• Acessar informações de ajuda on-line que descrevam os testes
e os dispositivos
• Receber as mensagens de status que indicam se os testes foram
concluídos com êxito
• Receber mensagens de erro se algum problema for detectado