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 Wie Sie Hilfe bekommen
DellPrecision™Workstation690Benutzerhandbuch
TechnischeUnterstützung
Probleme mit der Bestellung
Produktinformationen
Einsenden von Teilen zur Garantiereparatur oder zur Gutschrift
Vor dem Anruf
Kontaktaufnahme mit Dell
TechnischeUnterstützung
WennSieHilfebeieinemtechnischenProblembenötigen,hilftDellIhnengerneweiter.
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1. FührenSiedieVerfahrenimAbschnitt„Fehlerbehebung“ durch (siehe Fehlerbehebung).
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2. FührenSieDellDiagnosticsaus(sieheDell Diagnostics).
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3. Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose-ChecklisteundfüllenSiesieaus(sieheDiagnose-Checkliste).
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4. Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-Website (support.dell.com ) zu Rate, falls es Fragen zur Installation und
Fehlerbehebung gibt.
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5. Wenn das Problem durch die vorhergehenden Schritte nicht behoben wurde, kontaktieren Sie Dell.
ANMERKUNG: RufenSiedentechnischenSupportübereinTelefonnebenoderinderNähedesComputersan,damiteinTechnikerSiebeidenerforderlichen
Schrittenunterstützenkann.
ANMERKUNG: DerExpressdienstvonDellistmöglicherweisenichtinallenLändernverfügbar.
Geben Sie den Express-Servicecodeein,wennDellsautomatischesTelefonsystemSiedazuauffordert,damitIhrAnrufdirektzumzuständigenSupport-
Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecodehaben,öffnenSiedasVerzeichnisDell Accessories(DellZubehör),doppelklicken
Sie auf das Symbol Express Service Code, und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports erhalten Sie im Abschnitt Technischer Support.
ANMERKUNG: EinigederimFolgendengenanntenDienstesindaußerhalbderUSA(Festland)möglicherweisenichtverfügbar.Informationenhierzuerhalten
SiebeiIhremörtlichenDell-Vertreter.

Online-Dienste
SiekönnenaufDellSupportuntersupport.dell.comzugreifen.WählenSieaufderSeiteWELCOME TO DELL SUPPORT (WILLKOMMEN BEIM DELL SUPPORT)
IhreRegionaus,undgebenSiediegefordertenInformationenein,umaufHilfetoolsundInformationenzugreifenzukönnen.
DellkannelektronischüberdiefolgendenAdressenerreichtwerden:
l World Wide Web
www.dell.com
www.dell.com/ap(nurfürAsienunddenPazifikraum)
www.dell.com/jp (nur Japan)
www.euro.dell.com(nurfürEuropa)
www.dell.com/la(fürLateinamerika)
www.dell.ca (nurfürKanada)
l AnonymesFTP(FileTransferProtocol[Dateiübertragungsprotokoll])
ftp.dell.com
Melden Sie sich als Benutzer: anonymous, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
l Elektronischer Support-Service
VORSICHT: WennSiedieComputerabdeckungenentfernenmüssen,trennenSiezuerstdieNetz- und Modemkabel des Computers von allen
Netzsteckdosen.