Users Guide

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8. 重新启动计算机。
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使用操作系统 CD
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开始之前
如果您要重新安装 Windows XP 操作系统以解决新安装的驱动程序引起的问题，请首先尝试使用 Windows XP 返回设备驱动程序。请参阅使用 Windows XP 返回设备驱动程序。如果返回设备
驱动程序无法解决问题，请使用系统还原将操作系统恢复为安装新设备驱动程序之前的运行状态。请参阅使用 Microsoft Windows XP 系统还原。
要重新安装 Windows XP，您需要以下项目：
l Dell™ 操作系统 CD
l Dell Drivers and Utilities CD
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重新安装 Windows XP
完成此重新安装过程可能需要 1 至 2 小时。重新安装操作系统后，您还需要重新安装设备驱动程序、防病毒程序和其它软件。
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1. 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
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2. 放入操作系统 CD。如果系统显示 Install Windows XP（安装 Windows XP）信息，请单击“Exit”（退出）。
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3. 重新启动计算机。
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4. 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。
如果系统已显示操作系统徽标，请继续等待直至看到 Windows 桌面，然后关闭计算机并再试一次。
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5. 按照屏幕上的说明完成安装。
软件与硬件不兼容的问题
如果在操作系统设置过程中未检测到某个设备，或者虽然已检测到该设备但配置不正确，则可以使用硬件疑难解答来解决不兼容问题。
要启动硬件疑难解答，请执行以下操作：
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1. 单击“Start”（开始）按钮，并单击“Help and Support”（帮助和支持）。
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2. 在“Search”（搜索）字段中键入“硬件疑难解答”，然后单击箭头开始搜索。
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3. 在“Search Results”（搜索结 果）列表中，单击“Hardware Troubleshooter”（硬件疑难解答）。
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4. 在“Hardware Troubleshooter”（硬件疑难解答）列表中，单击“ I need to resolve a hardware conflict on my computer”（我需要解决计算机上的硬件冲
突），然后单击“Next”（下一步）。
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注意：执行安装之前，请备份主硬盘驱动器上的所有数据文件。对于常规硬盘驱动器配置，主硬盘驱动器是计算机检测到的第一个驱动器。
注：Drivers and Utilities CD 包含计算机在组装过程中安装的驱动程序。使用 Drivers and Utilities CD 可以载入所有需要的驱动程序，包括计算机配有 RAID 控制器时
所需的驱动程序。
注意：操作系统 CD 提供了重新安装 Windows XP 所需的选项。选择这些选项将会覆盖一些文件，并可能影响硬盘驱动器上安装的程序。因此，请勿重新安装 Windows XP，除非
Dell 技术支持代表指导您这样做。