Users Guide

Dell 诊断程序
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何时使用 Dell 诊断程序
如果您的计算机出现问题，请在与 Dell 联络寻求技术帮助（请参阅与 Dell 联络）之前，执行解决问题中的检查并运行 Dell 诊断程序。
建议您在开始之前先打印这些步骤。
进入系统设置程序，查看计算机的配置信息，确保要检测的设备显示在系统设置程序中并处于活动状态。
从硬盘驱动器或 Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）启动 Dell 诊断程序。请参阅 Dell 诊断程序。
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从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序
Reset failed（重设失败 ）—
请参阅驱动器问题。
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Sector not found（未找到扇区）— 
l 运行 Windows 错误检查公用程序以检查软盘或硬盘驱动器上的文件结构。有关说明，请参阅 Windows 帮助。
l 如果大量扇区出现故障，请备份数据（如果可能），然后重新格式化软盘或硬盘驱动器。
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Seek error（寻道 错误）— 请参阅驱动器问题。
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Shutdown failure（关闭系统失败）— 运行 Dell 诊断程序。请参阅 Dell 诊断程序。
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Time-of-day clock stopped（计时时钟停止）— 
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Time-of-day not set（未设置 时间）— 
进入系统设置程序（请参阅系统设置程序），并更正日期或时间。如果问题仍然存在，请更换电池（请参阅电池）。
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Timer chip counter 2 failed（计时器芯片计数器 2 出 现故障）— 运行 Dell 诊断程序。请参阅 Dell 诊断程序。
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Unexpected interrupt in protected mode（在保护 模式中出现意外中断）— 运行 Dell 诊断程序。请参阅 Dell 诊断程序。
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WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the IDE controller is operating outside of normal
specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or
Dell（警告：Dell 磁盘监测系统检测到 IDE 控制器上的驱动器 [0/1] 未按正常的技术规范运行。建议您立即备份数据并致电支持人员或 Dell 以更换硬
盘驱动器）—
如果无法立即获得备用驱动器，并且此驱动器并不是唯一的可引导驱动器，请进入系统设置程序（请参阅系统设置程序），将相应的驱动器设置更改为“None”
（无）。然后从计算机中卸下此驱动器。
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Write fault（写入故障）—
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Write fault on selected drive（在选定的驱动器上出现写入故障）—
请参阅驱动器问题。
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<drive letter>:\ is not accessible. The device is not ready（<驱动器号>:\ 无法访问。设备未就绪）— 软盘驱动器无法从磁盘读取数据。将软盘
插入驱动器，然后再试一次。
警告：开 始执 行本节中的任何步骤 之前，请阅读并遵循《产 品信息指南》中的安全说明。
注意：Dell 诊断程序只能在 Dell™ 计算机上使用。
注：Drivers and Utilities CD 是可选的，并非所有计算机都附带此 CD。