Users Guide

Como solucionar problemas: Guia do Usuário de Computadores Dell Precision Workstation 470 e 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/BP/ug_bp/solve.htm[3/20/2013 9:30:25 AM]
Execute o diagnóstico do alto-falante
Reinstale o driver de áudio
Verifique as configurações do dispositivo - Entre na configuração do sistema e verifique se a opção Sound
(Som) em Integrated Devices (Dispositivos integrados) está definida para On (Ativada). Saia da configuração
do sistema e reinicie o computador.
Execute o Dell Diagnostics
Verifique se há conflitos de software e de hardware
Não há som nos fones de ouvido
Verifique a conexão do cabo do fone de ouvido — Verifique se o cabo do fone de ouvido está inserido
corretamente no conector para fone de ouvido.
Desative o modo digital — Os fones de ouvido não funcionarão se a unidade de CD estiver funcionando no
modo digital.
Windows XP
1. Clique no botão Iniciar, clique em Painel de controle e depois clique em Sons, fala e dispositivos
de áudio.
2. Clique em Sons e dispositivos de áudio.
3. Clique na guia Hardware.
4. Clique duas vezes no nome da unidade de CD.
5. Clique na guia Propriedades.
6. Desmarque a caixa Ativar áudio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.
Windows 2000
1. Clique no botão Iniciar, aponte para Configurações® Painel de controle e clique em Sons e
multimídia.
2. Clique na guia Hardware.
3. Clique no nome da unidade de CD e depois em Propriedades.
4. Clique na guia Propriedades.
5. Desmarque a caixa Ativar áudio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.
Ajuste o controle de volume do Windows — Clique ou clique duas vezes no ícone do alto-falante no canto
inferior direito da tela. Verifique se o volume está audível e se o som não está sem áudio.
Problemas de vídeo e de monitor
Preencha a Lista de verificação de diagnósticos à medida que terminar as verificações.
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança do Guia de Informações do Produto.
Se a tela estiver vazia
NOTA: Consulte a documentação do monitor para obter os procedimentos de solução de problemas.