Users Guide

Dodatek: Podręcznik użytkownika komputera Dell Precision Workstation 470 i 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/PO/ug_po/client_h.htm[3/20/2013 9:39:39 AM]
Powrót do spisu treści
Dodatek
Podręcznik użytkownika komputera Dell Precision™ Workstation 470 i 670
Kontakt z firmą Dell
Problemy z zamówieniem
Informacje o produkcie
Zwrot urządzeń w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub zwrotu pieniędzy
Zanim zadzwonisz
Numery kontaktowe i adresy e-mail firmy Dell
Wymogi FCC (doyczy tylko USA)
Kontakt z firmą Dell
Firma Dell jest gotowa do udzielenia użytkownikowi każdej pomocy w rozwiązaniu problemu technicznego.
OSTRZEŻENIE: Jeżeli zajdzie potrzeba ściągnięcia pokrywy komputera, należy najpierw odłączyć kable
zasilania komputera oraz modemu od gniazd elektrycznych.
1. Wykonaj procedury opisane w sekcji „Rozwiązywanie problemów
“.
2. Uruchom program Dell Diagnostics
.
3. Wykonaj kopię diagnostycznej listy kontrolnej
, a następnie wypełnij ją.
4. Pomocą w trakcie procedur instalowania i rozwiązywania problemów służą rozmaite usługi elektroniczne firmy Dell
dostępne w witrynie sieci Web pomocy technicznej firmy Dell (support.euro.dell.com).
5. Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj się z firmą Dell.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej należy dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się niedaleko komputera
lub bezpośrednio przy nim, aby pracownik pomocy technicznej mógł asystować użytkownikowi podczas wykonywania
wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: System kodów Express Service Code (Kod ekspresowej obsługi) firmy Dell może nie być dostępny w każdym
kraju.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell należy wprowadzić swój kod Express Service
Code (Kod ekspresowej obsługi), aby przekierować połączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeżeli
użytkownik nie posiada kodu ESC, powinien otworzyć folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąć
dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod ekspresowej obsługi) i postępować zgodnie ze wskazówkami.
Aby uzyskać informacje na temat korzystania z pomocy technicznej, należy zapoznać się z sekcją „Usługa pomocy
technicznej“.
UWAGA: Nie wszystkie z poniżej wymienionych usług są dostępne poza stanami USA położonymi na kontynencie
amerykańskim. Informacji o dostępności tych usług udzielają lokalne przedstawicielstwa firmy Dell.
Usługi elektroniczne
Pomoc techniczna firmy Dell dostępna jest pod adresem support.euro.dell.com. Na stronie WELCOME TO DELL SUPPORT
należy wybrać odpowiedni region i podać wymagane informacje, aby uzyskać dostęp do narzędzi pomocy i informacji.
Z firmą Dell można skontaktować się elektronicznie, korzystając z poniższych adresów: