Users Guide

Problemas con la unidad de disco duro

Equipocaídoodañado


Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet

hardware".
Ejecutelaaplicacióndecomprobacióndeldisco.
En Windows XP:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC).
2. Hagaclicconelbotónderechoenlaletradelaunidad(discolocal)enlaquedeseebuscarsihayerroresyhagaclicenPropiedades.
3. Haga clic en la ficha Tools (Herramientas).
4. En el grupo de opciones Error-checking(Comprobacióndeerrores),hagaclicenCheck Now (Comprobar ahora).
5. Haga clic en Start (Inicio).
En Windows 2000:
1. HagaclicconelbotónderechodelratónenMy Computer (Mi PC) en el escritorio y haga clic en Manage (Administrar).
2. Haga clic en Storage (Almacenamiento) y en Disk Management(Administracióndediscos).
3. Hagaclicconelbotónderechodelratónenlaunidadenlaquedeseecomprobarsiexistenerroresy,acontinuación,hagaclicen
Properties (Propiedades).
4. Seleccione la ficha Tools (Herramientas) y haga clic en Check Now (Comprobar ahora).
Si la ficha Tools (Herramientas)noestádisponibleosideseautilizarfuncionesdesolucióndeproblemasavanzadas,hagaclicenla
ficha Hardware,enlaunidadenlaquequierasolucionarproblemasy,porúltimo,enTroubleshoot (Solucionar problemas).
Ejecute los DiagnósticosDell:silaspruebasindicanqueexisteunaunidadouncontroladordeunidaddefectuoso,póngaseenpóngaseen
contacto con Dell.
Compruebe las conexiones de los cables.
1. AsegúresedequeloscablesdealimentacióndeCCdelsuministrodeenergíaestánenchufadosfirmementealosconectoresdecada
unidad.
2. Verifiquequeelcabledeinterfazdecadaunidadestáconectadofirmementealaunidadyalaplacabase.
3. Asegúresedequeelcabledelpaneldecontrolestáconectadofirmementealaplacabase.
Si el indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro no parpadea durante la rutina de inicio, póngaseencontactoconDell.
Si se muestra un mensaje de error en la unidad, consulte "Mensajes de error"paraobtenerunaexplicación.
Silaunidaddediscoduroprincipalquecontieneelsistemaoperativonoseinicia,losarchivosdelsistemaoperativopodríanestardañados.
Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Compruebe la tarjeta y las conexiones del cable.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabralacubierta del
equipo.
2. Compruebe todas las conexiones de la tarjeta en el equipo y vuelva a insertar las tarjetas que puedan estar sueltas.
3. Asegúresequetodosloscablesestánconectadoscorrectamenteydequetodosloscomponentesestáninsertadosfirmementeen
susconectoresyzócalos.
4. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
5. Ejecute los DiagnósticosDell.
Si falla alguna de las pruebas, póngaseencontactoconDell.
Compruebelaconexióndelalíneatelefónica.Verifiquequelalíneatelefónicaestáconectadaalenchufedelmódem.(Elenchufetieneasu
ladounaetiquetaverdeouniconoconformadeconector).Asegúresedequeoyeunclicalinsertarelconectordelalíneatelefónicaenel
módem.
Compruebeelenchufedeteléfono.Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereaoíreltonodemarcación.
Conecteelmódemdirectamentealenchufedeteléfonodelapared.Sidisponedeotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,
porejemplo,uncontestadorautomático,unamáquinadefax,unprotectorcontrasobrevoltajesoundivisordelínea,evítelosyutilicela
líneatelefónicaparaconectarelmódemdirectamentealenchufedeteléfonodelapared.
Useunalíneatelefónicadiferente.Siutilizaunalíneaconunalongitudde3metros(10pies)omás,pruebeconunamáscorta.
EjecutelosdiagnósticosModemHelper(Ayudantedemódem).HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione All Programs, (Todos los
programas) y haga clic en Modem Helper(Ayudantedemódem).Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverproblemas
delmódem.(ModemHelper[Ayudantedemódem]noestádisponibleentodoslosequipos).
CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows®.