Users Guide

Powtarzająsięawarie programu


Program zostałzaprojektowany dla wcześniejszej wersji systemu operacyjnego Windows

Zostałwyświetlony niebieski ekran

Inne problemy z oprogramowaniem

Zakończ działanie programu —

Systemy Windows
®
XP, Windows 2000
1. Naciśnij jednocześnie klawisze <Ctrl><Shift><Esc>.
2. Kliknij kartęApplications (Aplikacje).
3. Kliknij nazwęprogramu,którynieodpowiada.
4. Kliknij przycisk End Task (Zakończ zadanie).
UWAGA: Instrukcje dotyczące instalowania oprogramowania sązazwyczaj zamieszczane w jego dokumentacji lub na tej samej dyskietce (lub dysku
CD),naktórejznajdujesięprogram.
Przejrzyj dokumentacjęoprogramowania — WieluproducentówoprogramowaniaposiadawitrynysieciWebzawierająceinformacje,które
mogąpomócwrozwiązaniu problemu. Upewnij się, że program zostałpoprawnie zainstalowany i skonfigurowany. Jeżeli jest to konieczne,
odinstaluj i zainstaluj ponownie program.
Jeśli używasz systemu Windows XP, uruchom Program Compatibility Wizard (Kreator zgodnościprogramów)—

W skład systemu Windows XP wchodzi Program Compatibility Wizard (Kreator zgodnościprogramów),którykonfigurujeprogramtak,że
działa on w środowisku podobnym do środowisk innych niżsystem operacyjny Windows XP.
1. Kliknij przycisk Start, wskażopcjęAll Programs ® Accessories (Wszystkie programy ®Akcesoria), a następnie kliknij opcjęProgram
Compatibility Wizard (Kreator zgodnościprogramów).
2. Na ekranie powitalnym kliknij przycisk Next (Dalej).
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Wyłącz komputer — Jeśli komputer nie odpowiada na naciśnięcie klawisza lub nie można prawidłowo zamknąćsystemu operacyjnego,
przytrzymaj przycisk zasilania przez 8 do 10 sekund, do momentu wyłączenia komputera. Ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić
komputer. Program chkdsk jest automatycznie uruchamiany w procesie uruchamiania systemu. Postępuj zgodnie z instrukcjami
wyświetlanymi na ekranie.
Sprawdźdokumentacjędostarczonąwraz z oprogramowaniem lub skontaktuj sięz producentem oprogramowania w celu uzyskania
informacji na temat rozwiązywaniaproblemów
Natychmiast wykonaj kopięzapasowąplików— Jeśli w komputerze jest zainstalowany napęd CD-RW lub ZIP, instrukcje znajdująsięw
dokumentacji napędu.
Upewnij się, że podczas wprowadzania danych nie popełniono błędu — Sprawdźw dokumentacji programu, czy wprowadzone wartości
lub znaki sąprawidłowe.
Sprawdź, czywkomputerzeniemawirusów— Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzićdysk twardy, dyskietki i dyski CD.
Uruchom ponownie komputer — Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki, zamknij wszystkie otwarte programy, a następnie zamknij system
operacyjny za pomocąmenu Start, zamiast naciskaćprzycisk zasilania. W przeciwnym przypadku istnieje ryzyko utraty danych.
Sprawdźzgodność—
l Upewnij się, że program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym na komputerze oraz że komputer spełnia minimalne
wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia oprogramowania. Zapoznaj sięz dokumentacjąoprogramowania.
l Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.
Upewnij się, że program zostałpoprawnie zainstalowany i skonfigurowany — Informacje znajdująsięw dokumentacji dostarczonej z
oprogramowaniem. Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i zainstaluj ponownie program.
Uruchom program Dell Diagnostics — Jeżeli wszystkie testy zakończąsiępomyślnie, zaistniały błąd jest związany z oprogramowaniem.
Sprawdź, czy występująkonfliktysterownikówurządzeń—
l Sprawdź, czy sterowniki urządzeńdanego programu nie powodująkonfliktówzniektórymiprogramami.
l W celu uzyskania pomocy technicznej skontaktuj sięz producentem oprogramowania.