Users Guide

2. 如果在检测过程中遇到问题，系统将显示信息，列出错误代码和问题说明。请记下错误代码和问题说明，并按照屏幕上的说明进行操作。
如果您无法解决出现的错误，请与 Dell 联络。
3. 如果您通过“Custom Test”（自定义检测） 或“ Symptom Tree” （症状树）选项运行检测程序，请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。

4. 如果是从 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序，则请在运行完检测程序后取出 CD。
5. 关闭检测程序屏幕以返回“Main Menu”（主菜单）屏幕。要退出 Dell 诊断程序并重新启动计算机，请关闭“Main Menu”（主菜单 ） 屏幕。
驱动程序
什么是驱动程序？
驱动程序是控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。
驱动程序是设备与使用设备的程序之间的翻译程序。每个设备都有一组自己专用的命令，只有设备的驱动程序才能识别这些命令。
Microsoft® Windows® 操作系统附带了许多驱动程序，例如键盘驱动程序。如果您执行了以下操作，则可能需要安装驱动程序：
l 升级操作系统。
l 重新安装操作系统。
l 连接或安装新设备。
如果您遇到有关任何设备的问题，请执行以下各节中的步骤，以确定问题是否由驱动程序引起，并在必要时更新驱动程序。
识别驱动程序
Windows XP
1. 单击“Start” （ 开 始）按钮并单击“Control Panel”（控制面板）。
2. 在“Control Panel”（控制面板）窗口的“Pick a Category”（选择一个类别）下，单击“Performance and Maintenance”（性能和维护）。
3. 在“Performance and Maintenance”（性能和维护）窗口中，单击“System”（系统）。
4. 在“System Properties”（系统 属 性）窗口中，单击“Hardware”（硬件）选项卡。
5. 单击“Device Manager”（设备管理器）。
6. 在“Device Manager”（设备管理器）窗口中，向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号（带有 [!] 的黄色圆圈）。
如果设备名称旁边带有惊叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序。
Windows 2000
1. 单击“Start” （ 开 始）按钮，指向“Settings”（设置），然后单击“Control Panel”（控制面板）。
2. 在“Control Panel”（控制面板）窗口中，双击“System”（系统）。
3. 在“System Properties”（系统 特性）窗口中，单击“Hardware”（硬件）选项卡。
4. 单击“Device Manager”（设备管理器）。
5. 在“Device Manager”（设备管理器）窗口中，向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号（带有 [!] 的黄色圆圈）。
如果设备名称旁边带有惊叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序。
重新安装驱动程序

“Extended Test”（扩展检测）
对设备进行彻底检查。此检测通常需要一小时或更长时间，并需要您不时地回答问题。
“Custom Test”（自定义检测）
检测特定设备。您可以自定义要运行的检测程序。
“Symptom Tree”（症状树）
列出了最常见的症状，并使您可以根据所遇问题的症状选择检测程序。
选项卡
功能
“Results”（结果）
显示检测结果和出现的所有错误。
“Errors”（错误）
显示出现的错误、错误代码和问题说明。
“Help”（帮助）
对检测程序进行说明，并可能会指出运行检测程序的要求。
“Configuration”（配
置）
显示所选设备的硬件配置。
Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测程序获取所有设备的配置信息，并在屏幕左窗格的设备列表中显示这些信息。设备列表可能不会显示计
算机中安装的所有组件或计算机连接的所有设备的名称。
“Parameters”（参数）
使您可以通过更改检测程序设置自定义检测程序。