Users Guide

6. 运行 Dell 诊断程序。
7. 如果内存模块通过检测，请关闭计算机，卸下内存模块，并对其余内存模块重复此过程，直至启动或诊断检测过程中出现内
存错误。
如果第一个被检测的内存模块出现故障，请对其余模块重复此过程以确保其余模块没有故障。
8. 识别出现故障的内存模块后，请与 Dell 联络以进行更换。
注：如果有必要，计算机可以在调试模式下运行，直至安装新的内存模块。

可能是扩充卡出现故障。

1. 通过卸下插卡（视频卡除外）并重新启动计算机以确定是否存在冲突。
2. 如果问题仍然存在，请重新安装已卸下的插卡，并卸下另一个插卡，然后重新启动计算机。
3. 对每个插卡重复此步骤。如果计算机正常启动，则请对最后从计算机中卸下的插卡进行故障排除，以解决资源冲突（请参阅
“解决软件与硬件不兼容的问题”）。
4. 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

可能是图形卡出现故障。
重新安装图形卡并重新启动计算机。
如果问题仍然存在，请安装已知能够正常工作的图形卡并重新启动计算机。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

可能是软盘或硬盘驱动器出现故
障。
检查所有电源电缆和数据电缆的连接，然后重新启动计算机。

可能是 USB 出现故障。
重新安装所有 USB 设备，检查电缆连接，然后重新启动计算机。

未检测到内存模块。

1. 重置内存模块以确保计算机可以成功地与内存进行通信。
2. 重新启动计算机。
3. 如果问题仍然存在，请卸下所有内存模块并在内存模块连接器 4 中安装一个内存模块。
4. 重新启动计算机。
系统将显示以下信息：Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal
Operation.（警告！系统以调试模式运行。请成对安装内存模块以使其正常运行。）
5. 按 <F1> 键以引导至操作系统。
6. 运行 Dell 诊断程序。
7. 如果内存模块通过检测，请关闭计算机，卸下内存模块，并对其余内存模块重复此过程，直至启动或诊断检测过程中出现内
存错误。
如果第一个被检测的内存模块出现故障，请对其余模块重复此过程以确保其余模块没有故障。
8. 识别出现故障的内存模块后，请与 Dell 联络以进行更换。
注：如果有必要，计算机可以在调试模式下运行，直至安装新的内存模块。

系统板出现故障。
执行“系统板问题”中的步骤。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

已检测到内存模块，但是存在内
存配置或兼容性错误。

确保内存模块/内存连接器无特殊安装要求（请参阅“内存”）。
验证您安装的内存模块与计算机兼容（请参阅“内存”）。
重新安装内存模块，然后重新启动计算机。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

可能是系统板资源和/或硬件出
现故障。
执行“系统板问题”中的步骤，并参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

可能是扩充卡出现故障。

1. 通过卸下插卡并重新启动计算机以确定是否存在冲突。
2. 如果问题仍然存在，请重新安装已卸下的插卡，并卸下另一个插卡，然后重新启动计算机。
3. 对每个插卡重复此步骤。如果计算机正常启动，则请对最后从计算机中卸下的插卡进行故障排除，以解决资源冲突（请参阅
“解决软件与硬件不兼容的问题”）。
4. 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

出现其它故障。
确保硬盘驱动器、CD 驱动器和 DVD 驱动器的电缆已正确连接至系统板。