Users Guide

声音和扬声器问题
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
扬声器没有声音


耳机没有声音

系统板问题
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。

确保设备已打开 — 按下设备的电源按钮。
检查设备电缆连接 — 检查连接器的插针是否弯曲或折断。（大多数设备的电缆连接器通常都有缺失的插针。）确保已将设备电缆稳固地连接至计算机。
检测设备电缆 — 将设备电缆更换为可以正常工作的电缆。
检测电源插座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
消除干扰 — 重新放置所有在同一电路中的或运行时距计算机太近从而可能产生干扰的电气设备。消除其它可能的干扰因素：
l 电源延长电缆
l 键盘和鼠标延长电缆
l 配电盘上设备过多
l 同一电源插座上连接了多个配电盘
检查选项设置 — 有关建议的设置，请参阅设备的说明文件。然后，进入系统设置程序，找到“Integrated Devices”（集成设备）选项设置。请确保“Serial
Port” （串行端口）的设置（用于串行设备）或“Parallel Port”（并行端口）的设置（用于并行设备）与建议的设置相匹配。
查看软件说明文件 — 如果特定的软件出现问题，请参阅该软件的说明文件以了解建议的串行或并行端口设置。确保端口设置与建议的设置相匹配。
运行 Dell 诊断程序 — 如果检测程序未完成，请与 Dell 联络。
检测设备 — 将设备更换为可以正常工作的同类设备。
注：某些 MP3 播放器中的音量控制将代替 Windows® 的音量设置。如果您在收听 MP3 歌曲，请确保没有调低或关闭
播放器音量。
检查扬声器电缆的 连 接 — 确保扬声器已根据扬声器附带的安装图进行连接。
确保次低音扬 声 器和扬声器已打开 — 请参阅扬声器附带的安装图。如果扬声器带有音量控制按钮，请调节音量、低音或高音以消除失真。
调节 Windows 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。
断开耳机与 耳机连接器的连接 — 如果耳机已连接至计算机前面板的耳机连接器，则扬声器的声音将自动被禁用。
检测电源插座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否存在干扰。
运行扬声器诊断程序 — 某些扬声器系统具有自我诊断功能。有关诊断程序的说明，请参阅扬声器说明文件。
重新安装音频（声音）驱动程序 — 请参阅“重新安装驱动程序”。
检查设备选项设置 — 进入系统设置程序，确保“Integrated Devices”（集成设备）选项下的“Sound”（声音）设置为“On” （ 开 ） 。退出系统设置程序并
重新启动计算机。
运行 Dell 诊断程序 —
l 如果检测成功完成，则控制器可以正常工作。
l 如果问题仍然存在，或者检测未成功完成，请与 Dell 联络。
检查中断请求冲突 — 请参阅解决软件与硬件不兼容的问题。
检查耳机电缆的连接 — 确保耳机电缆已稳固地插入耳机连接器。
调节 Windows 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。
禁用数 字模式 — 如果 CD 驱动器以数字模式运行，则耳机将不起作用。要禁用数字模式，请：
1. 单击“Start” （ 开 始）按钮，单击“Control Panel”（控制面板），然后单击“Sounds, Speech, and Audio Devices”（声音、语音和音频设
备）。
2. 单击“Sounds and Audio Devices”（声音和音频设备）。
3. 单击“Hardware”（硬件）选项卡。
4. 双击 CD 驱动器的名称。
5. 单击“Properties”（属性）选项卡。
6. 取消选取“Enable digital CD audio for this CD-ROM device”（为此 CD-ROM 设备启用数字 CD 音频）框。