Users Guide

打印机问题


串行或并行设备问题
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。


l 请参阅“诊断指示灯”。
l 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。
如果电 源指示灯呈琥珀色稳 定亮起 — 计算机已接通电源，但是可能存在内部电源问题。
l 确保微处理器电源电缆已稳固地连接至系统板。
l 请参阅“诊断指示灯”。
l 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。
如果电 源指示灯呈琥珀色闪烁 — 设备可能出现故障或者未正确安装。
l 卸下并重新安装内存模块。
l 卸下并重新安装所有插卡。
l 卸下并重新安装视频卡（如果有）。
l 请参阅“诊断指示灯”。
l 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。
消除干扰 — 同一电路中有电气设备或电气设备运行时距计算机太近均可能产生干扰。其它干扰因素包括：
l 电源延长电缆
l 键盘和鼠标延长电缆
l 配电盘上设备过多
l 同一电源插座上连接了多个配电盘
注：Dell 不负责打印机的保修。如果您需要有关打印机的技术帮助，请致电打印机制造商。请参阅打印机说明文件以获得正确的电话号码
。
查看打印机说 明文件 — 请参阅打印机说明文件以获得安装和故障排除信息。
确保打印机已打开 — 请参阅打印机说明文件以获得电源按钮信息。
验证打印机电缆的连接 —
l 请参阅打印机说明文件以获得电缆连接信息。
l 确保打印机电缆已稳固地连接至打印机和计算机。
检测电源插座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
验证 Windows® 能够识别打印机 —
Windows XP
1. 单击“Start” （ 开 始）按钮。
2. 单击“Control Panel”（控制面板）。
3. 单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。
4. 单击“View installed printers or fax printers”（查看安装的打印机或传真打印机）。
如果其中列出了打印机，请在打印机图标上单击鼠标右键。
5. 单击“Properties”（属性），然后选择“ Ports”（端口）选项卡。对于并行打印机，请确保“Print to the following port(s):”（打印到下列
端口:） 的设置为“ LPT1 (Printer Port)”（ LPT1: 打印机端口）。对于 USB 打印机，请确保“Print to the following port(s):”（打印到下
列端口:）的设置为“USB”。
Windows 2000
1. 单击“Start” （ 开 始）按钮，指向“Settings”（设置），然后单击“Printers”（打印机）。
如果其中列出了打印机，请在打印机图标上单击鼠标右键。
2. 单击“Properties”（属性），然后选择“ Ports”（端口）选项卡。对于并行打印机，请确保“Print to the following port(s):”（打印到下列
端口:） 的设置为“ LPT1 (Printer Port)”（ LPT1: 打印机端口）。对于 USB 打印机，请确保“Print to the following port(s):”（打印到下
列端口:）的设置为“USB”。
重新安装打印机驱动程序 — 请参阅“重新安装驱动程序”。
注：如果打印机出现问题，请参阅“打印机问题”
。
查看设备说明文件 — 有关故障排除步骤，请参阅设备的说明文件。