Users Guide

网络问题
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电源问题
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请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
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l 检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断，以及电缆是否损坏或磨损。将弯曲的插针弄直。
l 确保已将键盘电缆稳固地连接至计算机。
检测鼠 标 — 将可以正常工作的鼠标连接至计算机，并尝试使用该鼠标。如果新的鼠标工作正常，则原来的鼠标有故障。
检查鼠标设置 —
Windows® XP
1. 单击“Start” （ 开 始）按钮，单击“Control Panel”（控制面板），然后单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。
2. 单击“Mouse” （鼠标）。
3. 尝试调整鼠标设置。
Windows 2000
1. 单击“Start” （ 开 始）按钮，指向“Settings”（设置），然后单击“Control Panel”（控制面板）。
2. 双击“Mouse” （鼠标）图标。
3. 尝试调整鼠标设置。
如果使用的是 PS/2 鼠标
1. 进入系统设置程序，确保“Integrated Devices”（集成设备）选项下的“Mouse Port”（鼠标 端口）设置为“On”（开）。
2. 退出系统设置程序并重新启动计算机。
重新安装鼠标驱动程序 — 请参阅“重新安装驱动程序”。
运行 Dell 诊断程序 — 如果任一诊断检测程序失败，请与 Dell 联络。
检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。
检查网络电缆连接器 — 确保网络电缆已稳固地插入计算机背面的网络连接器和网络插孔。
检查计算机背面的网 络 指示灯 — 不亮表示没有网络通信。请尝试更换网络电缆。
1
链路完整性指示灯
2
网络活动指示灯
重新启动计算机并尝试再次登录至网络
检查网络设置 — 与您的网络管理员或设置网络的人员联络，验证网络设置正确且网络运行正常。
检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。
警告：开始执行本节中的任何步 骤 之前，请阅读《系统信息指南》中的安全说明。
调整电源属性 — 计算机可能处于等待或休眠模式。有关节能模式的信息，请参阅操作系统说明文件。
如果电 源指示灯呈绿色亮起，而计算机没有响应 — 请参阅“诊断指示灯”。
如果电 源指示灯呈绿色闪烁 — 计算机处于等待模式。按键盘上的任意键或移动鼠标可以恢复正常操作。
如果电 源指示灯不亮 — 计算机已关闭或未接通电源。
l 在计算机背面的电源连接器和电源插座中重置电源电缆。
l 如果将计算机连接至配电盘，请确保已将配电盘连接至电源插座并且配电盘已打开。
l 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
l 绕过电源保护设备、配电盘和电源延长电缆，以验证计算机可以打开。