Users Guide

一般硬件问题
如果您的计算机呈现以下一个或多个症状，则可能存在设备冲突：
l 计算机锁定，尤其是在使用特定设备时。
l 最近添加的设备无法运行。
l 在启用奇偶校验的计算机中发生内存奇偶校验错误。
l 声卡发出噪音或出现其它问题。
l 打印机打印乱码。
l 鼠标指针无法移动或移动“迟缓”。
l 出现信息，指出计算机未处于最佳运行状态。
l 出现原因不明的错误和程序崩溃。
l 显示器上不显示任何内容。
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IEEE 1394 设备问题
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键盘问题
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
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内存问题
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卸下所有最近添加的硬件以查看是否可以解决 冲 突 — 如果卸下该硬件可以解决冲突，请参阅该硬件的说明文件，以获得配置和故障排除说明。如果问题仍然存在，
请与硬件制造商联络以寻求技术帮助。
有关其它故障排除信息，请参阅操作系统说明文件。
检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。
注：查看 Windows 资源管理器，检查是否将您的设备作为驱动
器列出。
检查 IEEE 1394 设备 — 确保 IEEE 1394 设备已正确插入连接器。
确保 Windows® 能够识别 IEEE 1394 设备 —
1. 单击“Start” （ 开 始）按钮。
2. 单击“Control Panel”（控制面板）。
3. 单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。
如果其中列出了 IEEE 1394 设备，则 Windows 能够识别该设备。
如果 Dell 提供的 IEEE 1394 设备出现问题 — 请与 Dell 联络。
如果非 Dell 提供的 IEEE 1394 设备出 现问题 — 请与该 IEEE 1394 设备的制造商联络。
重新启动计算机 —
l 如果鼠标功能正常，请通过“Start”（开始）菜单关闭计算机。关闭计算机后，请按电源按钮重新启动计算机。
l 如果计算机无法响应击键或鼠标操作，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟，直至计算机关闭。再次按下电源按钮以重新启动计算机。
检查键盘电缆 —
l 确保已将键盘电缆稳固地连接至计算机。
l 检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断，以及电缆是否损坏或磨损。将弯曲的插针弄直。
l 拔下键盘延长电缆并将键盘直接连接至计算机。
检测键盘 — 将可以正常工作的键盘连接至计算机，并尝试使用该键盘。如果新的键盘工作正常，则原来的键盘有故障。
检查键盘开关设置 — 有些键盘的开关设置位于键盘的底部，有些位于面板后面。请确保开关已设置为“PS/2”、“Enhanced XT/AT”（增强 型 XT/AT）或
“PC/AT” 。有关建议的设置，请参阅键盘说明文件。
运行 Dell 诊断程序 — 请运行 Dell 诊断程序。如果任一诊断检测程序失败，请与 Dell 联络。
检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。