Users Guide

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CD 驱动器问题
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向 CD-RW 驱动器写入数据时出现问题
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DVD 驱动器问题
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硬盘驱动器问题
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MS-DOS®
插入软盘，在 DOS 提示符下键入 dir a:，并按 <Enter> 键。
Microsoft Windows 操作系统
插入软盘，单击“Start” （ 开 始）按钮，单击“My Computer”（我的电脑），然后双击软盘驱动器图标。
运行 Dell 诊断程序 — 如果任一检测程序失败，请与 Dell 联络。
注意：请勿尝试用棉签清洁驱动器磁头。否则可能会造成磁头意外错位，导致驱动器无法工作
。
清洁驱动器 — 使用从市面上购买的清洁套件。
警告：开始执行本节中的任何步 骤 之前，请阅读《系统信息指南》中的安全说明。
卸下并 重新安装软盘驱动器 — 对于 Dell Precision™ 650 计算机，请参阅“卸下软盘驱动器”；对于 Dell Precision 450 计算机，请参阅“卸下软盘驱动器”，
以获得有关执行此过程的信息。
如果计算机显示驱动器错误信息，请参阅“错误信息”以获得说明。
注：高速 CD 驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音。这并不表示驱动器或 CD
有缺陷。
调节 Windows 音量控制 — 单击屏幕右下角的扬声器图标。
l 单击并向上拖动滑块，确保已调高音量。
l 单击所有已复选的框，确保声音未被静音。
使用另 一 张 CD 检测驱动器 — 放入另一张 CD，以排除原来的 CD 有故障的可能性。
检查扬声器和次低音扬 声 器 — 请参阅“声音和扬声器问题”。
确保 Windows 能 够识别驱动器 — 单击“Start”（开始）按钮，然后单击“My Computer”（我的电脑）。如果其中未列出 CD 驱动器，请使用防病毒软件执
行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
清洁光盘 — 使用从市面上购买的清洁套件。
关闭其 它 程序 — CD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断，则将发生错误。向 CD-RW 写入数据之前，尝试关闭所有的程序。
注：由于世界各地使用的 DVD 文件类型各不相同，因此并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标题
。
使用另 一 张 DVD 检测驱动器 — 放入另一张 DVD，以排除原来的 DVD 有故障的可能性。
确保 Windows 能 够识别驱动器 — 单击“Start”（开始）按钮，然后单击“My Computer” （我的电脑）。如果其中未列出 DVD 驱动器，请使用防病毒软件执
行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
清洁光盘 — 使用从市面上购买的清洁套件。
检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。
运行磁盘检查程序 —
对于 Windows XP
1. 单击“Start” （ 开 始）按钮，并单击“My Computer”（我的电脑）。
2. 在要进行错误扫描的驱动器号（本地磁盘）上单击鼠标右键，然后单击“Properties”（属性）。
3. 单击“Tools” （工具）选项卡。
4. 在“Error-checking” （ 查 错 ） 下，单击“ Check Now”（开始检查）。
5. 单击“Start” （ 开 始）。
对于 Windows 2000