User guide

Otrosproblemastécnicos

Problemas generales de hardware
Sisuequipopresentaunoovariosdelossiguientessíntomas,puedequeexistaunconflictodedispositivos:
l Elordenadorsebloquea,especialmentemientrasseutilizaundispositivoespecífico.
l Undispositivoqueseañadiórecientementenofunciona.
l Ocurren errores de paridad de memoria en equipos que tienen activada la paridad.
l Una tarjeta de sonido emite ruido o presenta otros problemas.
l La impresora imprime caracteres ininteligibles.
l Elpunterodelratónnosemueveosemuevedeformaintermitente.
l Aparecenmensajesindicandoqueelequiponofuncionaconelmáximorendimiento.
l Se producen errores y bloqueos de programas sin causas aparentes.
l El monitor no muestra ninguna imagen.

Problemas con dispositivos IEEE 1394


Problemas con el teclado
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

problema de software.
Compruebe si existen conflictos con los controladores de dispositivos.
l Verifique que los controladores de dispositivos del programa no entran en conflicto con otros programas.
l Llamealfabricantedelsoftwareparaobtenerasistenciatécnica.
Vaya al sitio Web Dell|Support.Vayaaladirecciónsupport.dell.comsinecesitaayudaparatemasdeusogeneral,instalaciónosolución
deproblemas.ElsitioWebdeasistenciaofrecevariasherramientasparaayudarle,porejemplo,DellForum;ungrupodeconversaciónenel
quepuedecomunicarseconotrosclientesdeDellacercadesuequipoyaccederalserviciodeasistenciatécnicamedianteelcorreo
electrónico.Consulte"Localizacióndeinformacióndelequipo"paraobtenermásinformaciónsobreelsitioWebDell|Support.
Llame a Dell.SinopuederesolversuproblemamedianteelsitioWebDell|Support,llamealserviciodeasistenciatécnicadeDell.Consulte
"Serviciodeasistenciatécnica"paraobtenerunadescripcióndelaasistenciaparahardwareysoftwarequeofreceDell.
Extraigaelhardwarequesehayaañadidorecientementeparaversiseresuelveelconflicto. Si al retirar el hardware se resuelve el
conflicto,consulteladocumentacióndelhardwareparaobtenerinstruccionesdeconfiguraciónydesolucióndeproblemas.Sielproblema
persiste,póngaseencontactoconelfabricantedelhardwareparaobtenerasistenciatécnica.
Compruebeladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenerinformacióndesolucióndeproblemasadicional.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesentreelsoftwareyel
hardware".
NOTA: Compruebe Windows Explorer para ver si su dispositivo figura como una unidad.
Compruebe el dispositivo IEEE 1394.AsegúresedequeeldispositivoIEEE1394estáinsertadocorrectamenteenelconector.
AsegúresedequeWindows®reconoce el dispositivo IEEE 1394.
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio).
2. Haga clic en Control Panel (Panel de control).
3. Pulse sobre Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).
Si su dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 proporcionado por Dell,póngaseencontactoconDell.
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 que no es de Dell,póngaseencontactoconelfabricantedeldispositivoIEEE1394.
Reinicie el equipo.
l Sifuncionaelratón,cierreelequipomedianteelmenúStart(Inicio).Despuésdequeseapagaelequipo,presioneelbotónde