User guide

Problemas con las unidades
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con la unidad de disco
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Compruebeelcableyquelatarjetaestábienasentada.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabralacubierta del
equipo.
2. Asegúresedequecadalatarjetaestábienasentadaensuconector.Aprietelastarjetasqueesténsueltas.
3. Asegúresedequetodosloscablesestánbienenchufadosasusconectorescorrespondientesenlastarjetas.Sialgúncableparece
sueltovuélvaloaconectar.
Paraobtenerinstruccionessobrequécablesdebenenchufarsealosconectoresespecíficosdeunatarjeta,consultela
documentacióndeésta.
4. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Pruebelatarjetadevídeo.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabra la cubierta del
equipo.
2. Extraiga todas las tarjetasexceptoladevídeo.
SilaunidaddediscoduroprincipalestáenchufadaaunatarjetacontroladoradeunidadesynoalosconectoresIDEdelaplaca
base, deje la tarjeta controladora instalada en el equipo.
3. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
4. Ejecute los DiagnósticosDell.
Si alguna de las pruebas falla, póngaseencontactoconDell.
Pruebe las tarjetas.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabra la cubierta del
equipo.
2. Vuelva a instalar una de las tarjetas que extrajo previamente.
3. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
4. Ejecute los DiagnósticosDell.
Sifallaalgunadelaspruebasdediagnóstico,significaquelatarjetaqueacabadereinstalaresdefectuosaydebesustituirla.
5. Repita este proceso hasta que haya vuelto a instalar todas las tarjetas.
Si ha reinstalado todas las tarjetas y el problema no se resuelve, póngaseencontactoconDell.
AsegúresedequeWindows
®
reconoce la unidad.HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
disco,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgúnvirusyeliminarlo.Aveceslosviruspueden
impedir que Windows reconozca la unidad.
Pruebe la unidad.
l Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original estuviera defectuoso.
l Inserte un disco iniciable y reinicie el equipo.
Asegúresedequeeldisconoestállenoniprotegidocontraescritura.Compruebe que el disco tiene suficiente espacio disponible y no
estáprotegidocontraescritura(bloqueado).Consultelasiguienteilustración.