Dell Precision™ Workstations 450 and 650 Setup and Quick Reference Guide w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the “Glossary” in the User’s Guide.
Contents Finding Information and Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . Connect the keyboard and the mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 11 Connect the speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Connect the power cables and turn on the computer and monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Connect the keyboard and mouse 15 . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information and Assistance The following table lists the resources that Dell provides as support tools. Additional resources may be shipped with your computer. What Are You Looking For? Find it Here • • • • Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My User’s Guide My device documentation You can use this CD to access documentation, reinstall drivers, or run diagnostics tools.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m What Are You Looking For? Find it Here • Express Service Code and Service Tag • Microsoft® Windows® License Label Express Service Code and Product Key The labels are located on your computer. • How to reinstall my operating system Operating System CD and Installation Guide After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.
What Are You Looking For? Find it Here • • • • User’s Guide Icon (Microsoft Windows 2000) How to remove and replace parts Technical specifications How to configure system settings How to troubleshoot and solve problems Double-click the User’s Guide icon on your desktop. Windows XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click User’s Guide.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m What Are You Looking For? Find it Here • • • • • • Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com Service call status and support history Top technical issues for my computer Frequently asked questions File downloads Details on my computer’s configuration Service contract for my computer The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in all regions.
Setting Up Your Dell Precision™ 650 Computer You must complete all steps to properly set up your computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connect the modem or the network cable NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can damage the network adapter. NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card.
Connect the monitor Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. A B C D NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable to connect to your monitor.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m For single- and dual-monitor capable cards with a single connector VGA Adapter VGA • Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect to a VGA monitor. Dual VGA Y Cable Adapter Dual DVI Y Cable Adapter DVI VGA VGA DVI • Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two VGA monitors.
For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector Single DVI/Single VGA Dual VGA With VGA Adapter DVI VGA VGA VGA • Use the appropriate connector when you connect to one or two monitors. • Use the VGA adapter when you want to connect to two VGA monitors. For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors Dual DVI Dual DVI With One VGA Adapter DVI Dual DVI With Two VGA Adapters DVI DVI VGA VGA • Use the DVI connectors to connect to one or two DVI monitors.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connect the speakers NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card.
Connect the power cables and turn on the computer and monitor Setup and Quick Re ference Guide 15
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Install additional software or devices Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. Congratulations! You have completed the setup for your computer.
To access the User’s Guide from your hard drive: If you have Windows 2000, double-click the User’s Guides icon. If you have Windows XP, click the Start button and click Help and Support. To access the User’s Guide from the CD: 1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive. If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is about to begin installation.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Setting Up Your Dell Precision 450 Computer You must complete all steps to properly set up your computer.
Connect the modem or network cable NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications cause damage the network adapter. NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connect the monitor Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. A B C D NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable to connect to your monitor.
For single- and dual-monitor capable cards with a single connector VGA Adapter VGA • Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect to a VGA monitor. Dual VGA Y Cable Adapter Dual DVI Y Cable Adapter DVI VGA VGA • Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two VGA monitors.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector Single DVI/Single VGA Dual VGA With VGA Adapter DVI VGA VGA VGA • Use the appropriate connector when you connect to one or two monitors. • Use the VGA adapter when you want to connect to two VGA monitors.
Connect the speakers NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card.
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Install Additional Software or Devices Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. Congratulations! You have completed the setup for your computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m To access the User’s Guide from your hard drive: If you have Windows 2000, double-click the User’s Guides icon. If you have Windows XP, click the Start button and click Help and Support. To access the User’s Guide from the CD: 1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive. If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is about to begin installation.
Solving Problems Follow these tips when troubleshooting your computer: • If you added or removed a computer part before the problem started, review the installation procedures and ensure that the part is correctly installed. • If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected. • If an error message appears on the screen, write down the exact message. This message may help technical support diagnose and fix the problem(s).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from the Device Manager. To use the Windows XP Hardware Troubleshooter: 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the Search field, and click the arrow to start the search. 3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.
To use the Windows 2000 Hardware Troubleshooter: 1 Click the Start button and click Help. 2 Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab, click Windows 2000 troubleshooters, and then click Hardware. 3 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer, and then click Next.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Select a restore point and click Next. If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer. 5 Click Next. The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data, and then the computer automatically restarts. 6 After the computer restarts, click OK.
The Dell Diagnostics allows you to: • Perform express, extended, or custom tests on one or all devices • Select tests based on a symptom of the problem you are having • Choose how many times a test is run • Display test results • Suspend testing if an error is detected • Access online help information that describes the tests and devices • Receive status messages that tell you whether tests completed successfully • Receive error messages if problems are detected Starting the Dell Diagnostics
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD 1 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive. 2 Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again. NOTE: This feature changes the boot sequence for one time only.
2 If a problem is encountered during a test, a message displaying the error code and a description of the problem appear. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m System Lights The lights on the front of the computer can indicate a computer problem. Power Light Hard-Drive Light Cause Corrective Action Solid green N/A Power is on, and the computer is operating normally. No corrective action is required. Blinking green Blank The computer is in the suspended state (Windows 2000 and Windows XP). Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer.
Power Light Hard-Drive Light Cause Corrective Action Solid green power light and no beep code and no video during POST N/A The monitor or the graphics card may be faulty or incorrectly installed. Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. Also, see "Video Problems" in the User’s Guide. Solid green power light and no beep code, but the computer locks up during POST N/A An integrated system board device may be faulty.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Diagnostic Light Codes Before POST Light Pattern Problem Description Suggested Resolution No electrical power is supplied to the computer. Connect the computer to its electrical outlet. Ensure that the front-panel power light is on. If the power light is off, ensure that the computer is connected to a working electrical outlet, and then press the power button. A B C D If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution A possible system board failure has occurred. Contact Dell for technical assistance. A microprocessor and/or VRM mismatch exists. Perform the procedure in "Microprocessor Problems" in your User’s Guide. A B C D If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance. A B C D A possible VRM 0 failure has occurred. Contact Dell for technical assistance. A possible VRM 1 failure has occurred.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution A possible microprocessor failure has occurred. Reinstall the microprocessor and restart the computer. A B C D A B C D Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. = yellow = green = off 38 Setup and Quick Re ference Guide 1 Reset the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. 2 Restart the computer.
Light Pattern Problem Description A possible expansion card failure has occurred. A B C D A possible graphics card failure has occurred. A B C D Suggestion Resolution 1 Determine if a conflict exists by removing a card (not the graphics card) and then restarting the computer. 2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer. 3 Repeat this process for each card.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Light Pattern Problem Description No memory modules are detected. A B C D System board failure has occurred. A B C D = yellow = green = off 40 Setup and Quick Re ference Guide Suggestion Resolution 1 Reset the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. 2 Restart the computer. 3 If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in memory module connector 4.
Light Pattern A B C D Problem Description Suggestion Resolution Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. Ensure that there are no special memory module/memory connector placement requirements (see "Memory" in your User’s Guide). Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer (see "Memory" in your User’s Guide). Reinstall the memory modules and then restart the computer. If the problem persists, contact Dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m If a computer problem occurs that you are unable to resolve through the steps in this section or the procedures in "Finding Solutions" in your User’s Guide, complete the following steps before you contact Dell: 1 Write a detailed description of the error, beep code, or diagnostic light problem. 2 Record your Express Service Code and Service Tag. 3 Contact Dell from the same location as your computer. Frequently Asked Questions 42 How Do I...
How Do I... Solution Where to Find Additional Information Find the right connectors for my USB or IEEE 1394 devices? Your Dell Precision 650 computer has six USB connectors (two on the front and four on the back). It also has two IEEE 1394 connectors (one on the front and one on the back). See "Setting Up Your Dell Precision™ 650 Computer" on page 9. See the front and back view graphics of your computer in your User’s Guide.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Opening the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the System Information Guide. 1 Shut down the computer through the Start menu. 2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now.
Dell Precision 650 Computer cover release latch security cable slot padlock ring Setup and Quick Re ference Guide 45
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Dell Precision 450 Computer cover release latch padlock ring Setup and Quick Re ference Guide 47
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Stations de travail Dell Precision™ 450 et 650 Guide de configuration et de référence rapide w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Sommaire Trouver des informations et de l'assistance Branchez le clavier et la souris . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 . . . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Branchez le modem ou le câble réseau Connectez l'écran Branchez les haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 67 . . . . . . . . .
Questions fréquemment posées . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ouverture du capot de l'ordinateur 52 Sommaire . . . . . . . . . . . . . . . .
Trouver des informations et de l'assistance Le tableau suivant recense les outils d'aide que vous propose Dell. À noter que d'autres informations ont pu vous être fournies avec votre ordinateur.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes : • Code de service express et numéro Code de service express et clé de produit de service • Étiquette de licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes : • Comment retirer et remplacer des pièces • Caractéristiques techniques • Comment configurer les paramètres système • Comment dépanner et résoudre les problèmes Icône du Guide d'utilisation (Microsoft Windows 2000) Double-cliquez sur l'icône du Guide d'utilisation qui se trouve sur votre bureau. Centre d'aide et de support Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes : • Les pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions posées au service et support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation pour mon ordinateur, y compris le Guide technique S i t e W e b d u s u p p o r t D e l l — support.dell.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes : • Informations sur la garantie Guide d'informations du système • Comment utiliser Windows XP • Documentation pour mon ordinateur et ses périphériques Centre d'aide et de support Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2 Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration de votre ordinateur Dell Precision™ 650 Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu'une fois toutes ces étapes réalisées.
Branchez le modem ou le câble réseau AVIS : Ne branchez pas de câble modem sur la carte réseau. En effet, la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager. REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, reliez le câble réseau à la carte.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connectez l'écran En fonction de votre carte graphique, vous pouvez brancher votre écran de différentes façons. A B C D AVIS : Votre ordinateur peut requérir l'utilisation de l'adaptateur ou du câble fourni pour brancher votre écran.
Pour les cartes compatibles écran unique ou double-écran avec un seul connecteur Adaptateur VGA VGA • Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous disposez d'une carte graphique écran unique et que vous souhaitez brancher un écran VGA. Adaptateur de câble Y VGA double Adaptateur de câble Y DVI double DVI VGA VGA DVI • Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA DVI unique/VGA unique Double VGA avec adaptateur VGA DVI VGA VGA VGA • Utilisez le connecteur approprié lorsque vous branchez un ou deux écrans. • Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous branchez deux écrans VGA.
Branchez les haut-parleurs REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte audio, branchez les hautparleurs à la carte.
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Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation. Félicitations ! Vous avez maintenant terminé la configuration de votre ordinateur.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vous pouvez accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur, du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) ou du site de support technique Dell. Pour accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur : Sous Windows 2000, double-cliquez sur l'icône User’s Guides (Guides d'utilisation). Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Help and Support (Aide et support technique).
Configuration de votre ordinateur Dell Precision 450 Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu'une fois toutes ces étapes réalisées.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Branchez le modem ou le câble réseau REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, reliez le câble réseau à la carte. 68 AVIS : Ne branchez pas de câble modem sur la carte réseau. En effet, la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager.
Connectez l'écran En fonction de votre carte graphique, vous pouvez brancher votre écran de différentes façons. A B C D AVIS : Votre ordinateur peut requérir l'utilisation de l'adaptateur ou du câble fourni pour brancher votre écran.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour les cartes compatibles écran unique ou double-écran avec un seul connecteur Adaptateur VGA VGA • Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous disposez d'une carte graphique écran unique et que vous souhaitez brancher un écran VGA.
Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA DVI unique/VGA unique Double VGA avec adaptateur VGA DVI VGA VGA VGA • Utilisez le connecteur approprié lorsque vous branchez un ou deux écrans. • Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous branchez deux écrans VGA.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Branchez les haut-parleurs REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte audio, branchez les hautparleurs à la carte.
Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et l'écran G u i d e d e c o n f i g u r a t i o n e t de r éf é r e nc e r apide 73
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation.
Vous pouvez accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur, du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) ou du site de support technique Dell. Pour accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur : Sous Windows 2000, double-cliquez sur l'icône User’s Guides (Guides d'utilisation). Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Help and Support (Aide et support technique).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Précautions à prendre avec votre ordinateur Pour la maintenance de votre ordinateur, suivez ces suggestions : • Pour éviter toute perte ou corruption des données, n'éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant du disque dur est allumé. • Programmez des recherches régulières de virus à l'aide d'un logiciel anti-virus. • Gérez l'espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en défragmentant le lecteur.
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle Windows XP Des conflits d'interruption (IRQ) Windows XP se produisent lorsqu'un périphérique n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation ou lorsqu'il est détecté mais qu'il n'est pas correctement configuré. Pour rechercher des conflits sur un ordinateur exécutant Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer) puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Cliquez sur Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de problèmes matériels) dans la liste Search Results (Résultats de la recherche). 4 Dans la liste Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de problèmes matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer (je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur), puis sur Next (Suivant).
Pour utiliser l'utilitaire de résolution de problèmes matériels de Windows 2000 : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help (Aide). 2 Cliquez sur Troubleshooting and Maintenance (dépannage et maintenance) sous l'onglet Contents (Sommaire), cliquez sur Windows 2000 troubleshooters (utilitaires de résolution de problèmes de Windows 2000), puis sur Hardware (Matériel).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Restauration de l'ordinateur à un état antérieur AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Utilisation de la dernière configuration adaptée 1 Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur lorsque le message Please select the operating system to start (Sélectionnez le système d'exploitation pour commencer) apparaît. 2 Sélectionnez Last Known Good Setting (Dernière configuration adaptée), appuyez sur , appuyez sur la touche et sélectionnez votre système d'exploitation lorsque vous y êtes invité.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • suspendre le test si une erreur est détectée • accéder à des informations de l'aide en ligne décrivant les tests et périphériques • recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests se sont déroulés sans problème • recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés Démarrage des diagnostics Dell Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
Démarrage des Diagnostics Dell à partir du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) 1 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans le lecteur de CD-ROM. 2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Menu principal des Diagnostics Dell 1 REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test 2 Une fois les diagnostics Dell chargés et lorsque l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option que vous souhaitez. Option Fonction Express Test (test rapide) Exécute un test rapide des périphériques.
3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (test personnalisé) ou Symptom Tree (arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Voyants du système Les voyants situés à l'avant de l'ordinateur peuvent indiquer un problème concernant votre ordinateur. Voyant d'alimentation Voyant d'unité de disque dur Cause Action corrective Vert fixe N/A L'ordinateur est sous tension et fonctionne normalement. Aucune action corrective n'est requise. Vert clignotant Blanc L'ordinateur est en mode suspension (Windows 2000 et Windows XP).
Voyant d'alimentation Voyant d'unité de disque dur Cause Action corrective Voyant jaune clignotant Vert fixe Une défaillance du VRM ou de la carte système s'est produite. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème spécifique est identifié. Consultez également « Problèmes liés à la carte système » dans le Guide d'utilisation. Vert fixe et code sonore durant le POST N/A Un problème a été détecté lors de l'exécution de BIOS.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Messages d'erreur REMARQUE : Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. Si une erreur survient lors du démarrage, un message identifiant le problème peut s'afficher à l'écran. Pour des suggestions de résolution d'un problème, consultez la section « Messages d'erreur » du Guide d'utilisation.
Comportement des voyants Description du problème Solution proposée L'ordinateur est en mode économie d'énergie ou en veille. Utilisez l'une des méthodes adéquates pour « réactiver » l'ordinateur. Consultez la section « Fonctionnalités avancées » de votre Guide d'utilisation.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Comportement des voyants Description du problème Solution proposée Une défaillance du VRM 1 semble s'être produite. Exécutez la procédure décrite dans la section « Problèmes de microprocesseur » du Guide d'utilisation. A B C D Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Une défaillance du VRM 0 et du VRM 1 semble s'être produite. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Comportement des voyants A B C D Description du problème Solution proposée Des modules de mémoire sont détectés mais une panne de mémoire s'est produite. 1 Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. 2 Redémarrez l'ordinateur. 3 Si le problème persiste, retirez tous les modules de mémoire et installez un seul module dans le connecteur 4 du module de mémoire. 4 Redémarrez l'ordinateur.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Comportement des voyants A B C D A B C D Description du problème Une défaillance de la carte d'extension semble s'être produite. Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite. Solution proposée 1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte graphique) puis en redémarrant l'ordinateur. 2 Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur.
Comportement des voyants Description du problème Solution proposée Aucun module de mémoire n'est détecté. A B C D 1 Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. 2 Redémarrez l'ordinateur. 3 Si le problème persiste, retirez tous les modules de mémoire et installez un seul module dans le connecteur 4 du module de mémoire. 4 Redémarrez l'ordinateur. Le message suivant s'affiche : Alert! Operating in Debug Mode.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Comportement des voyants Description du problème Solution proposée Une défaillance de la carte système s'est produite. Exécutez la procédure décrite dans la section « Problèmes liés à la carte système » de votre Guide d'utilisation. A B C D A B C D Si le problème persiste, contactez Dell. Des modules de mémoire sont détectés mais il existe une erreur de compatibilité ou de configuration de mémoire.
Comportement des voyants Description du problème Solution proposée Une autre panne s'est produite. Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur, le lecteur de CD-ROM, le lecteur de DVD-ROM et la carte mère. A B C D A B C D Si le problème persiste, contactez Dell. L'ordinateur fonctionne normalement après le POST.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Questions fréquemment posées 96 Comment faire pour... Solution Où trouver des informations supplémentaires ? Configurer mon ordinateur pour utiliser deux écrans ? Si votre ordinateur est équipé de la carte graphique nécessaire à la configuration de deux écrans, retrouvez un câble Y dans votre emballage.
Comment faire pour... Solution Où trouver des informations supplémentaires ? Trouver les bons connecteurs pour mes périphériques USB ou IEEE 1394 ? Votre ordinateur Dell Precision 650 possède six connecteurs USB (deux à l'avant et quatre à l'arrière). Il possède également deux connecteurs IEEE 1394 (un à l'avant et un à l'arrière). Reportez-vous à la section « Configuration de votre ordinateur Dell Precision™ 650 » page 58.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ouverture du capot de l'ordinateur . PRÉCAUTION : Avant de lancer n'importe laquelle des procédures de cette section, suivez les instructions de sécurité fournies dans le Guide d’informations du système. 1 Éteignez l'ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer). 2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints.
Pendant votre intervention dans l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l'ordinateur afin de dissiper l'électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
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Station de travail Dell Precision™ 450 loquet de verrouillage du capot anneau pour cadenas G u i d e d e c o n f i g u r a t i o n e t de r éf é r e nc e r apide 101
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Dell Precision™ Workstations 450 e 650 Guia de configuração e de referência rápida w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos e cuidados NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes que o ajudam a usar melhor o computador. AVISO: Um AVISO informa sobre prováveis danos no hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. CUIDADO: Um CUIDADO indica um potencial para danos à propriedade, danos pessoais ou morte. Abreviações e acrônimos Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o “Glossário”, no Guia do usuário.
Conteúdo Como obter informações e assistência Conecte o teclado e o mouse . . . . . . . . . . . . . . 107 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 . . . . . . . . . . . . . 113 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Conecte o cabo de modem ou de rede . Conecte o monitor Conecte os alto-falantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 . . . . . . . . . . 119 . .
Perguntas mais freqüentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Abertura da tampa do computador 106 Conteúdo . . . . . . . . . . . . . . . .
Como obter informações e assistência A tabela a seguir lista os recursos fornecidos pela Dell como ferramentas de suporte. Recursos adicionais podem ser enviados com o computador.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m O que você está procurando? Procure aqui • Código de serviço expresso e Etiqueta de serviço • Etiqueta de licença do Microsoft® Windows® Código de ser viço expresso e Product Key (chave do produto) As etiquetas estão localizadas no computador.
O que você está procurando? Procure aqui • • • • Ícone do Guia de usuários (Microsoft Windows 2000) Como remover e substituir peças Especificações técnicas Como configurar as definições do sistema Como solucionar problemas Clique duas vezes no ícone User’s Guide (Guia de usuários) na área de trabalho. Centro de ajuda e suporte do Windows XP 1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and Support (Ajuda e suporte). 2 Clique em User’s Guide (Guia de usuários).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m O que você está procurando? Procure aqui • Drivers mais recentes para o meu computador • Respostas para dúvidas de assistência técnica e suporte • Conversas on-line com outros usuários e com o suporte técnico • Documentação para o meu computador, incluindo o Manual de serviço S i t e d e s u p o r t e d a D e l l n a W e b — support.dell.
O que você está procurando? Procure aqui • Informações sobre garantia Guia de informações do sistema • Como usar o Windows XP • Documentação para o meu computador e dispositivos Centro de ajuda e suporte do Windows XP 1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and Support (Ajuda e suporte). 2 Digite uma palavra ou frase que descreva o seu problema e clique no ícone de seta. 3 Clique no tópico que descreve o problema. 4 Siga as instruções exibidas na tela.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuração do computador Dell Precision™ 650 Você deve concluir todas as etapas para configurar corretamente o computador.
Conecte o cabo de modem ou de rede AVISO: Não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede. A voltagem das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede. NOTA: Se houver uma placa de rede instalada no computador, conecte o cabo de rede à placa.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Conecte o monitor Dependendo da sua placa gráfica, você poderá conectar o monitor de diversas maneiras. A B C D AVISO: Talvez seja necessário usar o adaptador ou o cabo fornecido para conectar o computador ao monitor.
Para placas com suporte para um e dois monitores com um único conector Adaptador VGA VGA • Use o adaptador VGA quando você tiver uma placa gráfica que suporte um único monitor e desejar acoplar um monitor VGA. Adaptador de cabo VGA Y duplo Adaptador de cabo DVI Y duplo DVI VGA VGA • Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica tiver um único conector e você desejar acoplar um ou dois monitores VGA.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um conector VGA DVI único/VGA único VGA duplo com adaptador VGA DVI VGA VGA VGA • Use o conector adequado ao acoplar um ou dois monitores. • Use o adaptador VGA quando desejar acoplar dois monitores VGA.
Conecte os alto-falantes NOTA: Se houver uma placa de áudio instalada no computador, conecte os alto-falantes à placa.
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Instale softwares ou dispositivos adicionais Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham sido enviados com o computador, leia a documentação fornecida com o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador e o sistema operacional. Parabéns! Você concluiu a configuração do computador.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Para acessar o Guia de usuários a partir da unidade de disco rígido: Se você tiver o Windows 2000, clique duas vezes no ícone User’s Guides (Guias do usuário). Se você tiver o Windows XP, clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and Support (Ajuda e suporte). Para acessar o Guia de usuários a partir do CD: 1 Insira o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) na unidade.
Configuração do computador Dell Precision 450 Você deve concluir todas as etapas para configurar corretamente o computador.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Conecte o cabo de modem ou de rede NOTA: Se houver uma placa de rede instalada no computador, conecte o cabo de rede à placa. 122 AVISO: Não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede. A voltagem das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede.
Conecte o monitor Dependendo da sua placa gráfica, você poderá conectar o monitor de diversas maneiras. A B C D AVISO: Talvez seja necessário usar o adaptador ou o cabo fornecido para conectar o computador ao monitor.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Para placas com suporte para um e dois monitores com um único conector Adaptador VGA VGA • Use o adaptador VGA quando você tiver uma placa gráfica que suporte um único monitor e desejar acoplar um monitor VGA. Adaptador de cabo VGA Y duplo Adaptador de cabo DVI Y duplo DVI VGA VGA DVI • Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica tiver um único conector e você desejar acoplar um ou dois monitores VGA.
Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um conector VGA DVI único/VGA único VGA duplo com adaptador VGA DVI VGA VGA VGA • Use o conector adequado ao acoplar um ou dois monitores. • Use o adaptador VGA quando desejar acoplar dois monitores VGA. Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI DVI duplo DVI duplo com um adaptador VGA DVI DVI duplo com dois adaptadores VGA DVI DVI VGA • Use os conectores DVI para acoplar um ou dois monitores DVI.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Conecte os alto-falantes NOTA: Se houver uma placa de áudio instalada no computador, conecte os alto-falantes à placa.
Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor Guia de configuração e de referência rápida 127
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Instale softwares ou dispositivos adicionais Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham sido enviados com o computador, leia a documentação fornecida com o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador e o sistema operacional. Parabéns! Você concluiu a configuração do computador.
Para acessar o Guia de usuários a partir da unidade de disco rígido: Se você tiver o Windows 2000, clique duas vezes no ícone User’s Guides (Guias de usuários). Se você tiver o Windows XP, clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and Support (Ajuda e suporte). Para acessar o Guia de usuários a partir do CD: 1 Insira o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) na unidade.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Cuidados com o computador Para ajudar a manter o computador, siga estas sugestões: • Para evitar que os dados sejam perdidos ou corrompidos, nunca desligue o computador quando a luz da unidade de disco rígido estiver acesa. • Programe buscas de vírus regularmente usando o software antivírus. • Gerencie o espaço na unidade de disco rígido excluindo periodicamente arquivos desnecessários e desfragmentando a unidade.
Resolução de incompatibilidades de software e hardware Windows XP Ocorrerão conflitos de IRQ no Windows XP se um dispositivo não for detectado durante a configuração do sistema operacional ou se ele for detectado mas estiver configurado de maneira incorreta. Para verificar conflitos em um computador que esteja executando o Windows XP: 1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Control Panel (Painel de controle).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Clique em Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware) na lista Search Results (Resultados da pesquisa). 4 Na lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware), clique na opção I need to resolve a hardware conflict on my computer (Preciso resolver um conflito de hardware no meu computador) e clique em Next (Avançar).
Para usar o Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware) do Windows 2000: 1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help (Ajuda). 2 Clique em Troubleshooting and Maintenance (Solução de problemas e manutenção) na guia Contents (Conteúdo), clique em Windows 2000 troubleshooters (Soluções de problemas do Windows 2000) e clique em Hardware.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Como restaurar o computador a um estado operacional anterior AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estejam abertos. Não altere, abra ou exclua qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não tiver sido concluída.
Outras opções para ajudar a resolver conflitos adicionais de dispositivo ou de software AVISO: Os processos a seguir apagam todas as informações da unidade de disco rígido. • Reinstale o sistema operacional usando o guia de instalação e o CD do sistema operacional. Durante a reinstalação do sistema operacional, você pode excluir as partições existentes e reformatar a unidade de disco rígido.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Iniciando o Programa de Diagnósticos da Dell É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar. AVISO: Use o Dell Diagnostics somente para testar seu computador da Dell™. O uso desse programa com outros computadores poderá resultar em mensagens de erro.
3 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) e pressione . 4 Selecione a opção IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) no menu de inicialização do CD. 5 No menu exibido, selecione a opção Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM). 6 Digite 1 para iniciar o menu ResourceCD. 7 Digite 2 para iniciar o Dell Diagnostics.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Se um problema for encontrado durante um teste, será exibida uma mensagem exibindo o código do erro e uma descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema e siga as instruções na tela. Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell.
Luzes do sistema A luzes localizadas no painel frontal podem indicar um problema no computador. Luz de energia Luz da unidade de disco rígido Causa Ação corretiva Verde fixo N/D A energia está ligada e o computador está funcionando normalmente. Nenhuma ação corretiva é necessária. Verde piscando Sem cor O computador está no estado suspenso (Windows 2000 e Windows XP). Pressione o botão Liga/Desliga, mova o mouse ou pressione uma tecla para acionar o computador.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Luz de energia Luz da unidade de disco rígido Causa Ação corretiva Amarelo piscando Verde fixo Ocorreu uma falha na placa de sistema ou no VRM. Verifique as luzes de diagnóstico para ver se o problema foi identificado. Além disso, consulte “Problemas com a placa de sistema”, no Guia de usuários. Verde fixo e um código de bipe durante o POST N/D Foi detectado um problema enquanto o BIOS estava sendo executado.
Mensagens de erro Se ocorrer um erro durante a inicialização, uma mensagem identificando o problema poderá ser exibida no monitor. Consulte “Mensagens de erro” no Guia de usuários para obter sugestões sobre como resolver problemas. Luzes de diagnóstico Para ajudar a solucionar um problema, o computador apresenta quatro luzes no painel frontal, identificadas como “A”, “B”, “C” e “D”. Essas luzes podem ser amarelas ou verdes. Quando o computador é iniciado normalmente, as luzes piscam.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Padrão das luzes A B C D Descrição do problema Solução sugerida O computador está no estado de economia de energia ou de energia reduzida. Use um dos métodos adequados para “acionar” o computador. Consulte “Recursos avançados” no Guia de usuários.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida Ocorreu uma possível falha no VRM 1. Execute o procedimento descrito em “Problemas com o microprocessador”, no Guia de usuários. Se nem assim o problema for resolvido, entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. A B C D Ocorreu uma possível falha no VRM 0 e no VRM 1. Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Padrão das luzes A B C D Descrição do problema Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória. = amarelo = verde = desligado 144 Gu ia d e c on fig u ra ç ã o e d e re fe rênc ia r ápida Solução sugerida 1 Reinstale os módulos de memória para garantir que o computador esteja se comunicando sem problemas com a memória. 2 Reinicie o computador.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida Ocorreu uma possível falha na placa de expansão. 1 Verifique se existe algum conflito removendo Ocorreu uma possível falha na placa gráfica. Reinstale a placa gráfica e reinicie o computador. A B C D A B C D uma placa (exceto a placa gráfica) e reiniciando o computador. 2 Se o problema persistir, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie o computador. 3 Repita esse processo para cada placa.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Padrão das luzes Descrição do problema Nenhum módulo de memória foi detectado. A B C D = amarelo = verde = desligado 146 Gu ia d e c on fig u ra ç ã o e d e re fe rênc ia r ápida Solução sugerida 1 Reinstale os módulos de memória para garantir que o computador esteja se comunicando sem problemas com a memória. 2 Reinicie o computador.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida Ocorreu uma falha na placa de sistema. Execute os procedimentos descritos em “Problemas com a placa de sistema”, no Guia de usuários. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell. A B C D A B C D Os módulos de memória foram detectados, mas há um erro de compatibilidade ou de configuração de memória.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida Ocorreu outra falha. Certifique-se de que os cabos entre a placa de sistema e as unidades de disco rígido, CD e DVD estão conectados corretamente. A B C D A B C D Se o problema persistir, entre em contato com a Dell. O computador está funcionando normalmente após o POST. Nenhuma.
Perguntas mais freqüentes Como... Solução Onde obter informações adicionais Configurar o computador para usar dois monitores? Se o computador tiver a placa gráfica necessária para suportar a configuração de dois monitores, procure um cabo Y dentro da embalagem. O cabo possui um único conector em uma extremidade (conecte esse conector no painel traseiro) e ramifica-se em dois conectores (conecte esses conectores nos cabos de monitor).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Como... Solução Onde obter informações adicionais Encontrar os conectores certos para meus dispositivos USB ou IEEE 1394? O computador Dell Precision 650 possui seis conectores USB (dois na parte frontal e quatro na parte posterior). Ele também possui dois conectores IEEE 1394 (um na parte frontal e um na parte posterior). Consulte “Configuração do computador Dell Precision™ 650” na página 112.
Abertura da tampa do computador CUIDADO: Antes de iniciar os procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança no Guia de informações do sistema. 1 Desligue o computador utilizando o menu Start (Iniciar). 2 Verifique se o computador e os dispositivos conectados estão desligados. Se o computador e os dispositivos acoplados não tiverem sido desligados automaticamente quando você desligou o computador, faça-o agora.
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Parte interna do computador Dell Precision 650 unidade de disquete unidade de CD/DVD sensor de violação do chassi unidade de disco rígido placa de sistema cobertura da passagem de ar do microprocessador fonte de alimentação Guia de configuração e de referência rápida 153
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Parte interna do computador Dell Precision 450 unidade de CD/DVD unidade de disquete sensor de violação do chassi unidade de disco rígido placa de sistema cobertura da passagem de ar do microprocessador fonte de alimentação Guia de configuração e de referência rápida 155
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Estaciones de trabajo Dell Precision™ 450 y 650 Guía de configuración y de referencia rápida w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO indica un posible daño en el hardware o la pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. Abreviaturas y acrónimos Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte el “Glosario” de la Guía del usuario.
Contenido Localización de información y ayuda Conecte el teclado y el mouse . . . . . . . . . . . . . . . 161 . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 . . . . . . . . . . . . . . 166 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Conecte el módem o el cable de red Conecte el monitor Conecte los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conecte los cables de alimentación y encienda el equipo y el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 . . . . . . . .
Contenido
Localización de información y ayuda La tabla siguiente enumera los recursos que Dell proporciona como herramientas de asistencia. El equipo puede tener recursos adicionales preinstalados.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si busca Aquí lo encontrará • Código de servicio rápido y etiqueta de C ó d i g o d e s e r v i c i o r á p i d o y c l a v e d e l p r o d u c t o servicio • Etiqueta de licencia de Microsoft® Windows® Las etiquetas se incluyen en el equipo.
Si busca Aquí lo encontrará • Cómo quitar y sustituir componentes • Especificaciones técnicas • Cómo configurar los valores de configuración del sistema • Cómo diagnosticar y solucionar problemas Icono de la Guía del usuario (Microsoft Windows 2000) Haga doble clic en el icono Guía del usuario del escritorio. Centro de Ayuda y soporte técnico de Windows XP 1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help and Support (Ayuda y asistencia). 2 Haga clic en Guía del usuario.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si busca Aquí lo encontrará • Estado de la llamada de reparación e historial de asistencia técnica • Principales problemas técnicos del equipo • Preguntas frecuentes • Descargas de archivos • Detalles de la configuración del equipo • Contrato de servicio del equipo Sitio Web Dell Premier Support (asistencia preferente): premiersupport.dell.
Configuración del equipo Dell Precision™ 650 Para configurar correctamente el equipo, siga todos los pasos indicados.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Conecte el módem o el cable de red AVISO: No conecte el cable de módem al adaptador de red, ya que el voltaje requerido para las comunicaciones telefónicas podría dañar este último. NOTA: Si su equipo cuenta con una tarjeta de red, conecte el cable de red a la tarjeta.
Conecte el monitor Dependiendo de la tarjeta gráfica, puede conectar el monitor de varias formas. A B C D AVISO: El equipo puede que requiera el uso del adaptador o del cable suministrados para conectarlos al monitor.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Para tarjetas compatibles con un monitor o con dos monitores con un único conector Adaptador VGA VGA • Use el adaptador VGA cuando disponga de una tarjeta gráfica compatible con un único monitor cuando desee conectar un monitor VGA.
Para tarjetas compatibles con dos monitores, con un conector DVI y un conector VGA Un único monitor DVI o VGA Dos monitores VGA con adaptador VGA DVI VGA VGA VGA • Use el conector apropiado al enchufar uno o dos monitores. • Use el adaptador VGA cuando desee conectar dos monitores VGA.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Conecte los altavoces NOTA: Si su equipo cuenta con una tarjeta de audio, conecte el cable de red a la tarjeta.
Conecte los cables de alimentación y encienda el equipo y el monitor Guía de configuración y de referencia rápida 171
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Instale el software y los dispositivos adicionales Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el equipo, consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que el software o el dispositivo es compatible con el equipo y el sistema operativo. Enhorabuena. La configuración del equipo ha concluido.
Para acceder a la Guía del usuario de la unidad de disco duro: Si está utilizando Windows 2000, haga doble clic en el icono User’s Guides (Guías del usuario). Si está utilizando Windows XP, haga clic en el botón Start (Inicio) y luego en Help and Support (Ayuda y asistencia). Para acceder a la Guía del usuario desde el CD: 1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la unidad de CD.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuración del equipo Dell Precision 450 Para configurar correctamente el equipo, siga todos los pasos indicados.
Conecte el módem o el cable de red AVISO: No conecte el cable de módem al adaptador de red, ya que el voltaje requerido para las comunicaciones telefónicas podría dañar este último. NOTA: Si su equipo cuenta con una tarjeta de red, conecte el cable de red a la tarjeta.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Conecte el monitor Dependiendo de la tarjeta gráfica, puede conectar el monitor de varias formas. A B C D AVISO: El equipo puede que requiera el uso del adaptador o del cable suministrados para conectarlos al monitor.
Para tarjetas compatibles con un monitor o con dos monitores, con un único conector Adaptador VGA VGA • Use el adaptador VGA cuando disponga de una tarjeta gráfica compatible con un único monitor cuando desee conectar un monitor VGA. Adaptador con cable en forma de Y para VGA dual Adaptador con cable en forma de Y para DVI dual DVI VGA VGA • Use el cable en forma de Y apropiado cuando la tarjeta gráfica tenga un único conector y desee enchufarlo a uno o dos monitores VGA.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Para tarjetas compatibles con dos monitores, con un conector DVI y un conector VGA Un único monitor DVI o VGA Dos monitores VGA con adaptador VGA DVI VGA VGA VGA • Use el conector apropiado al enchufar uno o dos monitores. • Use el adaptador VGA cuando desee conectar dos monitores VGA.
Conecte los altavoces NOTA: Si su equipo cuenta con una tarjeta de audio, conecte el cable de red a la tarjeta.
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Instale el software y los dispositivos adicionales Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el equipo, consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que el software o el dispositivo es compatible con el equipo y el sistema operativo. Enhorabuena. La configuración del equipo ha concluido.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Para acceder a la Guía del usuario de la unidad de disco duro: Si está utilizando Windows 2000, haga doble clic en el icono User’s Guides (Guías del usuario). Si está utilizando Windows XP, haga clic en el botón Start (Inicio) y luego en Help and Support (Ayuda y asistencia). Para acceder a la Guía del usuario del CD: 1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la unidad de CD.
Mantenimiento del equipo Para facilitar el mantenimiento del equipo, aplique estas sugerencias: • Para evitar que se pierdan o dañen los datos, nunca apague el equipo cuando la luz de la unidad de disco duro está encendida. • Programe exploraciones de virus periódicas con un software antivirus. • Administre el espacio del disco duro eliminando periódicamente los archivos innecesarios y desfragmentando la unidad. • Haga copias de los archivos de manera periódica.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Resolución de incompatibilidades entre el software y el hardware En Windows XP: Los conflictos de petición de interrupción (IRQ) en Windows XP se producen cuando no se detecta un dispositivo durante la configuración del sistema operativo o cuando, a pesar de haberse detectado, no se configura correctamente.
3 Haga clic en Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware) en la lista Search Results (Resultados de la búsqueda). 4 En la lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware), haga clic en I need to resolve a hardware conflict on my computer (Necesito solucionar un conflicto de hardware de mi equipo) y haga clic en Next (Siguiente).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Cómo usar el Solucionador de problemas de hardware de Windows 2000: 1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help (Ayuda). 2 Haga clic en Troubleshooting and Maintenance (Solucionar problemas y mantenimiento) de la pestaña Contents (Contenido), en Windows 2000 troubleshooters (Solucionadores de problemas de Windows 2000) y en Hardware.
Cómo volver a un estado anterior del equipo AVISO: Antes de recuperar un estado operativo anterior del equipo, guarde y cierre todos los archivos y programas abiertos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que no haya recuperado totalmente el sistema. 1 Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione All Programs (Todos los programas)→ Accessories (Accesorios)→ System Tools (Herramientas del sistema) y, a continuación, haga clic en System Restore (Restaurar sistema).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Uso de la última configuración correcta 1 Reinicie el equipo y haga clic en cuando aparezca el mensaje Please select the operating system to start (Seleccione el sistema operativo de inicio). 2 Resalte la opción Last Known Good Setting (Última configuración válida conocida), haga clic en (Intro), luego y, por último, indique, cuando se lo soliciten, cuál es su sistema operativo.
• Suspender la prueba si se detecta un error • Acceder a información de ayuda en línea que describe las pruebas y los dispositivos • Recibir mensajes de estado que indiquen si las pruebas se han terminado con éxito • Recibir mensajes de error si se detectan problemas Inicio de los Diagnósticos Dell Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. AVISO: Utilice los Diagnósticos Dell únicamente para probar el equipo Dell™.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Inicio de los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities CD (Controladores y utilidades) 1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la unidad de CD. 2 Apague y reinicie el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, presione inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows.
Menú principal de los Diagnósticos Dell 1 Después de que se carguen los Diagnósticos Dell y de que aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee. . 2 Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba dura normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere su interacción. Ejecute Express Test (Prueba rápida) primero para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del problema rápidamente.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ficha Función Resultado Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errores Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
Indicadores del sistema Los indicadores, situados en la parte frontal del equipo, pueden indicar un problema de éste. Indicador de alimentación Indicador de unidad de disco duro Causa Acción correctora Verde continuo N/D La alimentación está activada y el equipo funciona normalmente. No es necesaria ninguna acción correctora. Verde parpadeante En blanco El equipo se encuentra en el estado de suspensión (en Microsoft® Windows® 2000 y Windows XP).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Indicador de alimentación Indicador de unidad de disco duro Causa Acción correctora Amarillo parpadeante Verde continuo Ha ocurrido un fallo con la placa base o con un VRM. Compruebe los indicadores de diagnóstico para intentar identificar el problema específico. Consulte asimismo "Problemas con la placa base" en la Guía del usuario.
Códigos de sonido El equipo puede emitir una serie de sonidos que permiten identificar los distintos problemas. Una de las posibles secuencias (código 1-3-1) consiste en un pitido, seguido de otros tres seguidos y otro más para finalizar. Este código de sonido indica que el equipo encontró un problema de memoria. Cuando el equipo emita un código de sonido, anótelo y luego localícelo con los "Códigos de sonido" que aparecen en la Guía del usuario.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Códigos luminosos de diagnóstico antes de la prueba POST Patrón de indicadores Descripción del problema Solución sugerida El equipo no recibe alimentación eléctrica. Conecte equipo a su enchufe eléctrico. Asegúrese de que está iluminado el indicador de alimentación del panel anterior. Si el indicador de alimentación está apagado, asegúrese de que el equipo está conectado a un enchufe eléctrico que funcione y presione el botón de encendido.
Patrón de indicadores A B C D Descripción del problema Solución sugerida Ha ocurrido un posible fallo del suministro de energía o del cable de alimentación. Realice el procedimiento de "Problemas con la alimentación" de la Guía del usuario. Se ha producido un posible fallo en la placa base. Llame a Dell para solicitar asistencia técnica. No coincide el microprocesador y/o el VRM. Realice el procedimiento de la sección "Problemas con el microprocesador" de la Guía del usuario.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Códigos luminosos de diagnóstico durante la prueba POST Patrón de indicadores Descripción del problema Solución sugerida Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere a que acabe la recuperación y reinicie el equipo. A B C D Se ha producido un posible fallo del BIOS; el equipo se encuentra en modo de recuperación. A B C D Se detectaron los módulos de memoria, pero se produjo un fallo de la memoria.
Patrón de indicadores A B C D A B C D Descripción del problema Solución sugerida Se ha producido un posible fallo en el microprocesador. Vuelva a instalar el microprocesador y reinicie el equipo. Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de expansión. 1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta (que no sea la de gráficos) y reinicie el equipo. 2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que extrajo, retire otra diferente y reinicie el equipo.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Patrón de indicadores Descripción del problema No se detectó ningún módulo de memoria. A B C D Se ha producido un fallo de la placa base. A B C D Solución sugerida 1 Vuelva a colocar los módulos de memoria para comprobar que el equipo se comunica correctamente con la memoria. 2 Reinicie el equipo. 3 Si el problema persiste, extraiga todos los módulos de memoria e instale un módulo de memoria en el conector 4. 4 Reinicie el equipo.
Patrón de indicadores A B C D Descripción del problema Solución sugerida Se detectaron los módulos de memoria, pero existe un fallo de configuración o de compatibilidad de la memoria. Compruebe que no existe ningún requisito especial de colocación del módulo o del conector de memoria (consulte "Memoria" en la Guía del usuario). Compruebe que los módulos de memoria que va a instalar son compatibles con el equipo (consulte "Memoria" en la Guía del usuario).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si no consigue resolver algún problema siguiendo los pasos indicados en esta sección o los procedimientos que aparecen en el apartado "Soluciones" de la Guía del usuario, siga los siguientes pasos antes de ponerse en contacto con Dell. 1 Detalle por escrito el error, el código de sonido o el la secuencia luminosa que le causa problemas. 2 Apunte el código de servicio rápido y el número de etiqueta de servicio.
¿Cómo puedo... Solución Encontrar información adicional Conectar los altavoces? Si tiene instalada una tarjeta de sonido, conecte los altavoces a los conectores de la tarjeta. Para el modelo Dell Precision 650, consulte "Conecte los altavoces" en la página 170 y para el modelo Dell Precision 450, consulte "Conecte los altavoces" en la página 179. Para obtener más información, consulte la documentación suministrada con los altavoces.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ¿Cómo puedo... Solución Encontrar información adicional Encontrar documentación del equipo? Existe la siguiente documentación para el equipo: • Guía del usuario • Guía de configuración y de referencia rápida • Guía de información del sistema • Etiqueta de información del sistema • Manual de servicio Si pierde alguno de estos documentos, están disponibles en el sitio Web de asistencia técnica de Dell, en support.dell.com.
AVISO: Asegúrese de que haya suficiente espacio para la cubierta, al menos una superficie libre de 30 cm (1 pie). 7 8 Abra la cubierta del equipo: a Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia la parte superior del equipo. b Levante la cubierta, y gírela hacia la parte anterior del equipo. Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura, de la parte posterior del equipo por ejemplo, antes de tocar ningún componente de su interior.
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Dell Precision 450 seguro de liberación de la cubierta anillo del candado Guía de configuración y de referencia rápida 207
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