Setup Guide

安裝和快速參考指南 75
解決問題
排除電腦故障時，請遵循下列提示：
•
如果在出現問題之前新增或移除了某個電腦零件，請檢查安裝程序
並確定該零件已正確安裝。
•
如果某個週邊裝置無法工作，請確定該裝置已正確連接。
•
如果螢幕上出現錯誤訊息，請正確無誤地記下該訊息。此訊息可協
助技術支援人員診斷並解決問題。
•
如果在使用某個程式時出現錯誤訊息，請查閱該程式的說明文件。
•
如果故障排除章節中建議採取的措施為參閱使用者指南中的章節，
您可以使用驅動程式和公用程式
CD
或瀏覽
support.dell.com
(
如有必要，請使用另一台電腦
)
，以存取使用者指南。
解決軟體和硬體不相容問題
Windows XP
如果在安裝作業系統時沒有偵測到裝置，或偵測到裝置但沒有正確組
態，則表示
Windows XP IRQ
發生衝突。
若要檢查執行
Windows XP
的電腦上是否有衝突，請：
1
依次按一下開始按鈕和控制台。
2
依次按一下效能及維護和系統。
3
依次按一下硬體標籤和裝置管理員。
4
在裝置管理員清單中，檢查是否與其他裝置發生衝突。
發生衝突的裝置旁邊會出現一個黃色驚嘆號
(
!
)
；如果裝置已停
用，則會出現紅色的
X
。
5
連按兩下任何衝突以顯示內容視窗。
如果存在
IRQ
衝突，內容視窗中的裝置狀態區域將報告共用裝置
IRQ
的插卡或裝置。