Users Guide

2.  如果在測試期間遇到問題，螢幕上會顯示錯誤代碼訊息以及問題的說明。請記下錯誤代碼和問題說明，並依螢幕指示操作。
 如果您無法解決錯誤狀況，請與 Dell 公司聯絡。
3.  如果您從 Custom Test (自訂測試) 或 Symptom Tree (徵兆樹) 選項執行測試程式，請單按以下表格中說明的適當標籤以獲得更多資訊。

4.  如果您從驅動程式與公用程式 CD 執行 Dell 診斷程式，請在完成測試後取出該 CD。
5.  關閉測試程式螢幕，返回至 Main Menu (主選單) 螢幕。若要結束 Dell 診斷程式並重新啟動電腦，請關閉 Main Menu (主選單) 螢幕。
驅動程式
何謂驅動程式？
 驅動程式是指能夠控制裝置 (如印表機、滑鼠或鍵盤) 的程式。所有裝置均需要驅動程式。
 驅動程式在裝置與使用該裝置的程式之間起到轉譯器的作用。每個裝置均有一組只有它的驅動程式才能識別的專用指令。
 您的 Microsoft® Windows® 作業系統隨附許多驅動程式，如鍵盤驅動程式。在以下情況下，您可能需要安裝驅動程式：
l  升級作業系統。
l  重新安裝作業系統。
l  連接或安裝一個新裝置。
 如果您在使用任何裝置時遇到問題，請執行以下各節中的步驟以識別驅動程式是否為問題的根源，如有必要，請更新驅動程式。
識別驅動程式
Windows XP
1.  單按開始按鈕，然後單按控制台。
2.  在控制台視窗中，於選取類別目錄之下，單按效能及維護。
3.  在效能及維護視窗中，單按系統。
4.  在系統內容視窗中，單按硬體標籤。
5.  單按裝置管理員。
6.  在裝置管理員視窗中，向下捲動清單，查看是否有任何裝置的圖示上標有驚嘆號 (一個帶有 [!] 的黃色圓)。
 如果裝置名稱旁邊出現驚嘆號，則可能需要重新安裝驅動程式或安裝新的驅動程式。
Windows 2000
1.  單按開始按鈕，指向設定，然後單按控制台。
2.  在控制台視窗中，連按兩下系統。
3.  在系統內容視窗中，單按硬體標籤。
4.  單按裝置管理員。
5.  在裝置管理員視窗中，向下捲動清單，查看是否有任何裝置的圖示上標有驚嘆號 (一個帶有 [!] 的黃色圓)。
 如果裝置名稱旁邊出現驚嘆號，則可能需要重新安裝驅動程式或安裝新的驅動程式。
重新安裝驅動程式
Express Test (快速測試)
對裝置執行快速測試。這種測試通常要進行 10 至 20 分鐘且無需您進行互動操作。請先執行 Express Test (快速測試)，以便更快地找到問題的根源。
Extended Test (廣泛測試)
對裝置執行全面檢查。這種測試通常要進行一個小時或更長的時間，並且要求您不時回答問題。
Custom Test (自訂測試)
測試特定的裝置。您可以自訂要執行的測試。
Symptom Tree (徵兆樹)
列示最常遇到的故障徵兆，可讓您依據故障徵兆來選擇一種測試程式。
標籤
功能
Results (結果)
顯示測試結果及遇到的所有錯誤狀況。
Errors (錯誤)
顯示遇到的錯誤狀況、錯誤代碼以及問題說明。
Help (說明)
說明測試程式並指出執行測試程式的要求。
Configuration (組
態)
顯示所選裝置的硬體組態。
Dell 診斷程式可以從系統設定程式、記憶體和各種內部測試程式中獲取所有裝置的組態資訊，並將其顯示在螢幕左側窗格內的裝置清單中。裝置清單可能無法顯示電腦中
安裝的所有元件或與電腦相連接的所有裝置之名稱。
Parameters (參數)
可讓您透過變更測試程式設定來自訂測試。