Users Guide

l  最近新增的裝置無法作業。
l  在啟用同位檢查的電腦中發生記憶體同位檢查錯誤。
l  音效卡發出噪音或顯露出其他問題。
l  印表機列印出的字元不正確。
l  滑鼠指標無法移動或移動「不靈活」。
l  螢幕上顯示的訊息表明電腦未能以最佳效能作業。
l  無故發生錯誤和程式當機。
l  顯示器呈空白。
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IEEE 1394 裝置問題
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鍵盤問題
 完成這些檢查之後，請填妥診斷核對清單。
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記憶體問題
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 完成這些檢查之後，請填妥診斷核對清單。
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移除所有最近新增的硬體，查看能否解決衝突 — 如果移除硬體能夠解決衝突，請參閱硬體說明文件，以獲得有關組態和故障排除的指示。如果問題仍然存在，請與
硬體製造廠商聯絡以尋求技術援助。
檢查作業系統說明文件，以獲取有關故障排除的其他資訊
檢查岔斷要求衝突 — 請參閱「解決軟體和硬體不相容問題」。
註：請檢查 Windows 檔案總管，以查看裝置是否被列為磁碟機。
檢查 IEEE 1394 裝置 — 確定 IEEE 1394 裝置已正確插入連接器中。
確定 Windows® 已識別 IEEE 1394 裝置 —
1.  單按開始按鈕。
2.  單按控制台。
3.  單按印表機和其他硬體。
 如果已列出 IEEE 1394 裝置，則表示 Windows 已識別此裝置。
如果 Dell 提供的 IEEE 1394 裝置有問題 — 請與 Dell 公司聯絡。
如果有問題的 IEEE 1394 裝置不是由 Dell 提供 — 請與 IEEE 1394 裝置製造廠商聯絡。
重新啟動電腦 —
l  如果滑鼠可用，請透過開始選單關閉電腦。電腦關機後，請按下電源按鈕以重新啟動電腦。
l  如果電腦對按鍵或移動滑鼠沒有回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關機。再次按下電源按鈕以重新啟動電腦。
檢查鍵盤纜線 —
l  確定鍵盤纜線已穩固地連接至電腦。
l  檢查纜線連接器是否有彎曲或折斷的插腳，以及纜線是否損壞或磨損。將彎曲的插腳拉直。
l  拔下鍵盤延長線，並將鍵盤直接連接至電腦。
測試鍵盤 — 將作業正常的鍵盤連接至電腦，並嘗試使用該鍵盤。如果新鍵盤可以作業，則表示原來的鍵盤有故障。
檢查鍵盤切換開關設定 — 某些鍵盤的切換開關設定位於鍵盤底部，有時會在面板的背面。確定切換開關設定為 PS/2、Enhanced XT/AT (增強型 XT/AT) 或
PC/AT。請參閱鍵盤說明文件，以獲得建議的設定。
執行 Dell 診斷程式 — 執行 Dell 診斷程式。如果有診斷測試程式失敗，請與 Dell 公司聯絡。
檢查岔斷要求衝突 — 請參閱「解決軟體和硬體不相容問題」。
警示：在 您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊指南》中的安全指示。