Users Guide
電腦掉落地面或已損壞
電子郵件、數據機與網際網路問題
對於 Windows 2000，請：
1. 在桌面的我的電腦上單按滑鼠右鍵，然後單按管理。
2. 單按存放，然後單按磁碟管理。
3. 在您想要執行錯誤掃描的磁碟機上單按滑鼠右鍵，然後單按內容。
4. 選擇工具標籤並單按立即檢查。
如果工具標籤不可用，或者若要進一步排除磁碟機故障，請選擇硬體標籤，單按您要進行故障排除的磁碟機，然後單按疑難排解。
執行Dell 診斷程式 — 如果測試程式表明磁碟機或磁碟機控制器有故障，請與 Dell 公司聯絡。
檢查纜線連接狀況 —
1. 確定電源供應器的直流電源線已穩固地連接至每個磁碟機的連接器。
2. 確認每個磁碟機的介面纜線已穩固地連接至磁碟機和主機板。
3. 確定控制台纜線已穩固地連接至主機板。
如果硬碟機活動指示燈在開機程序期間未閃爍，請與 Dell 公司聯絡。
如果螢幕顯示磁碟機錯誤訊息，請參閱「錯誤訊息」，以獲得有關說明。
如果安裝有作業系統的主硬碟機無法啟動，則作業系統中的檔案可能已經損壞。若要獲得更多資訊，請參閱作業系統說明文件。
警示：在 您執行本節中的任何程序之前，請留意《系統資訊指南》中的安全指示。
檢查插卡和纜線連接狀況 —
1. 關閉電腦和裝置，從電源插座上拔下它們的電源線，等待 10 至 20 秒鐘，然後打開機箱蓋。
2. 檢查電腦內所有插卡的連接狀況，並重新接插所有鬆動的插卡。
3. 確定所有纜線均已正確連接，且所有元件都已正確插入相應的連接器和插槽。
4. 合上機箱蓋，將電腦和裝置重新連接至電源插座，然後開啟它們的電源。
5. 執行 Dell 診斷程式。
如果有診斷測試程式失敗，請與 Dell 公司聯絡。
檢查電話線的連接狀況 — 確認電話線已連接至數據機上的插孔。(該插孔旁邊會有一個綠色標籤或連接器形狀的圖示。) 確定將電話線連接器插入數據機時聽到卡嗒
聲。
檢查電話插孔 — 從數據機上拔下電話線，然後將其連接至電話。傾聽是否有撥號音。
將數據機直接連接至牆上的電話插孔 — 如果您在此線路上連接有其他電話裝置 (例如答錄機、傳真機、電湧保護器或線路分離器)，請繞過這些裝置，使用電話線將數
據機直接連接至牆上的電話插孔。
使用不同的電話線 — 如果您使用的電話線長度為 3m (10ft) 或更長，請嘗試使用較短的電話線。
執行數據機輔助程式診斷程式 — 單按開始按鈕，指向所有程式，然後單按數據機輔助程式。依螢幕指示操作，以識別並解決數據機問題。(數據機輔助程式並非適用
於所有的電腦。)
確認數據機正在與 Windows® 通訊 —
1. 單按開始按鈕，然後單按控制台。
2. 單按印表機和其他硬體。
3. 單按電話和數據機選項。
4. 單按數據機標籤。
5. 單按數據機連接的 COM 連接埠。
6. 單按內容，單按診斷標籤，然後單按查詢數據機以確認數據機正在與 Windows 通訊。
如果所有指令均收到回應，則證明數據機作業正常。
關閉電話插撥 (捕獲電話) — 請參閱電話簿以獲得有關關閉此功能的說明。然後調整撥號網路的連線內容。
1. 單按開始按鈕，然後單按控制台。
2. 單按印表機和其他硬體，然後單按電話和數據機選項。
3. 單按您的連接類型以反白顯示它。
4. 單按撥號規則標籤，然後單按編輯。
5. 單按停用電話插撥功能，請撥: 方塊，以勾選該選項。
6. 從下拉式選單中選擇停用的代碼 (例如 *70)。
7. 單按套用，然後單按確定。
請確定您 已連接至網際網路 — 開啟 Outlook Express 電子郵件程式，單按檔案。如果離線工作旁邊有核取標記，請單按該核取標記以取消勾選，然後連接至網際網路。
確定您已成為網際網路服務供應商的使用者 — 聯絡網際網路服務供應商以進行註冊。
聯絡網際網路服務供應商 — 聯絡網際網路服務供應商以尋求援助。
檢查岔斷要求衝突 — 請參閱「解決軟體和硬體不相容問題」。