Users Guide

9. 關閉系統並從電源插座上拔下電源線。然後卸下主機蓋。
10. 重新裝上您先前卸下的一塊擴充卡，然後重複執行步驟 6 和 7。
如果其中任何測試失敗，則表示您剛換上去的擴充卡發生故障且需要更換。如果測試成功完成，請用另一塊擴充卡重複步驟 8 和 9。
如果您已裝回所有之前卸下的擴充卡，而問題仍未解決，則請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的資訊。
排除系統記憶體故障
電腦記憶體方面的問題可能是記憶體模組故障或主機板故障所引起。如果螢幕上顯示一則隨機存取記憶體 (RAM) 出現錯誤的訊息，表明電腦可
能出現了記憶體故障。
當您開啟或重新啟動系統，鍵盤上的 Caps Lock 和 Scroll Lock 指示燈應閃動片刻，然後熄滅。如果系統設定程式中的 Num Lock 選項已設定為
On，Num Lock 指示燈應會閃動片刻，然後一直亮著；否則，該指示燈應熄滅。如果記憶體模組發生故障，就可能導致這些指示燈操作不正常。
若要排除系統記憶體故障，請執行以下步驟：
1. 啟動系統，包括任何附接的週邊裝置。
2. 如果螢幕上顯示的錯誤訊息表明系統組態資訊無效，請進入系統設定程式並核取 System Memory (系統記憶體) 選項。如果顯示的記憶體
容量與安裝的記憶體容量不符，請關閉電腦，並從電源插座上拔下電源線，然後卸下主機蓋，並將記憶體模組重新插入插槽中。
3. 裝回主機蓋，然後重新將系統連接至電源插座並開機。
4. 如果問題仍未解決，請將 Dell Precision ResourceCD 插入光碟機，然後重新啟動系統，並執行 Dell 診斷程式中的 RAM 測試程式群組。
如果 Dell 診斷程式識別出記憶體模組發生故障，請更換記憶體模組。如果 Dell 診斷程式確定主機板出現故障或未識別出問題的原因，而問題仍
然存在，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
排除影像子系統故障
排除影像故障包括確定以下哪些項目是可能引發問題的根源：顯示器、顯示器介面連接線或內建影像子系統。
在嘗試排除影像子系統故障之前，請執行「排除顯示器故障」中的步驟以判斷顯示器是否是引起問題根源。
如果顯示器沒有故障，請執行以下步驟：
1. 按照「檢查連線與切換開關」中的說明檢查顯示器連接線的連接狀況。
2. 如果問題仍未解決，請將 Precision ResourceCD 插入光碟機，然後重新啟動系統。執行 Dell 診斷程式中的 Video (影像) 測試程式群組。
如果其中任何測試失敗，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
排除主機板故障
主機板問題可能是主機板元件故障、電源供應器故障或連接至主機板的元件故障所引起。如果螢幕上顯示的錯誤訊息表示主機板發生問題，請
執行以下步驟：
1. 將 Dell Precision ResourceCD 插入光碟機，然後重新啟動系統。執行 Dell 診斷程式中的 System Board Devices 測試程式群組。
如果其中任何測試失敗，請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助的說明。
2. 關閉系統 (包括所有連接的週邊裝置) 的電源，並從電源插座上拔下所有的交流電源線。同時，從主機上拆除所有電話或電傳通訊連線。
註：從系統上拔下週邊裝置的連線或從主機板上拆除元件之前，請確定主機板上的備用電源 LED 是否已關閉。要知道此 LED 的
位置，請參閱「安裝主機板選件」中的圖 1。
注意：在卸下主機蓋之前，請參閱「安全第一」。
註：從系統上拔下週邊裝置的連線或從主機板上拆除元件之前，請確定主機板上的備用電源 LED 是否已關閉。要知道此 LED 的
位置，請參閱「安裝主機板選件」中的圖 1。
註：從系統上拔下週邊裝置的連線或從主機板上拆除元件之前，請確定主機板上的備用電源 LED 是否已關閉。要知道此 LED 的
位置，請參閱「安裝主機板選件」中的圖 1。