Users Guide

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外接式元件：Dell Precision™ 工作站 620 系統使用者指南
概觀
本章節提供了為直接連接至電腦輸入/輸出 (I/O) 面板的設備 (如顯示器、鍵盤、滑鼠或印表機) 排除故障的程序。在您進行本章節所介紹的任何步
驟之前，請參閱「檢查連線與切換開關」，然後才為出現問題的設備排除故障。
要執行此章節中的程序，您需要執行 Dell Precision ResourceCD 上的 Dell 診斷程式。
排除顯示器故障
排除影像故障包括確定以下哪些項目是可能引發問題的根源：
l 顯示器或顯示器介面連接線
l 影像控制器
此章節為您提供的程序僅用於排除顯示器或顯示器介面連接線的故障。
如果顯示器螢幕上顯示的資訊不正確或完全沒有顯示資訊，請按照順序執行以下步驟，直到問題解決：
1. 啟動系統，包括任何附接的週邊裝置。
2. 按照顯示器說明文件中的指示，調節開關和控制鈕以調正視訊影像的水平位置、垂直位置和大小。
3. 將 Dell Precision ResourceCD 插入光碟機，重新啟動系統，並執行 Dell 診斷程式中的 Video (影像) 測試程式群組。
4. 關閉系統，並從電源插座上拔下其電源線。用一台工作正常的同一類型顯示器替換此顯示器，並將系統重新連接至電源插座。
5. 重新啟動系統，然後再次執行 Video 測試程式群組。
如果測試成功完成，表示原來的顯示器發生故障。如果測試仍然失敗，則可能是主機板上的影像控制器發生故障。請參閱「獲得幫助」以
獲得有關尋求技術援助的說明。
排除鍵盤故障
您可以透過此程序判斷鍵盤問題的類型。如果在您啟動電腦系統時，螢幕上出現一則系統錯誤訊息表明鍵盤發生問題，或鍵盤無法如預期般地
操作，請按照順序執行以下步驟，直到問題解決：
1. 如果鍵盤或其連接線本身出現損壞的跡象或按鍵不起作用，請更換一個操作正常的鍵盤。
2. 將 Dell Precision ResourceCD 插入光碟機，重新啟動系統，並執行 Dell 診斷程式中的 Keyboard (鍵盤) 測試程式群組。
3. 如果 Keyboard Interactive Test (鍵盤互動測試程式) 失敗，請更換鍵盤。
4. 如果 Keyboard Controller Test (鍵盤控制器測試程式) 失敗，則可能是主機板發生故障。請參閱「獲得幫助」以獲得有關尋求技術援助
的說明。
排除滑鼠故障
您可以透過此程序判斷滑鼠問題的類型。如果在您啟動電腦系統時，螢幕上出現一則系統錯誤訊息表明滑鼠發生問題，或滑鼠無法如預期般地
操作，請按照順序執行以下步驟，直到問題解決：
1. 按照滑鼠說明文件中的指示清洗滑鼠。
概觀
排除 I/O 連接埠故障
排除顯示器故障
排除基本 I/O 功能故障
排除鍵盤故障
排除並列印表機故障
排除滑鼠故障
排除序列 I/O 裝置故障