Users Guide

4. 按照“卸下和装回 AGP 扩充卡托架”中的说明，卸下 AGP 扩充卡托架。
5. 验证是否已将电源设备的电源电缆稳固地连接至主机板上的连接器。
6. 装回 AGP 扩充卡托架。
7. 装回主机盖，将系统重新连接至电源插座并开机。如果仍未解决问题，请继续执行步骤 8。
8. 执行“排除扩充卡故障”中的步骤。
如果仍未解决问题，请继续执行步骤 9。
9. 执行“排除键盘故障”中的步骤。
如果问题仍然存在，请参阅“获得帮助”，了解有关获得技术帮助的说明。
使用 RTCRST 跳线排除已死机主机板的故障
如果您尝试了其它所有的故障排除选项，但系统仍然无法引导，请执行以下步骤：
1. 关闭系统（包括连接的任何外围设备），然后从电源插座中断开所有交流电源电缆。同时，请从计算机上断开任何电话或通信电缆。
2. 卸下主机盖。
3. 按照“卸下和装回 AGP 扩充卡托架”中的说明，卸下 AGP 扩充卡托架。
4. 在 RTCRST 跳线插针上安装跳线塞，然后取下跳线塞。
5. 装回主机盖，将系统重新连接至电源插座并开机。
如果未解决问题，请参阅“获得帮助”，了解有关获得技术帮助的说明。
排除驱动器故障
执行引导例行程序或者 Dell 诊断程序期间，如果显示器显示的系统错误信息提示驱动器出现故障，或者驱动器操作不正常，请执行以下步
骤：
1. 进入系统设置程序，验证是否已正确配置出现问题的驱动器。进行必要的更改，然后重新引导系统。
2. 如果未解决问题，请关闭系统（包括连接的任何外围设备），然后从电源插座中断开所有交流电源电缆。同时，请从计算机上断开任何电
话或通信电缆。
3. 卸下主机盖。
4. 验证是否已将电源设备的直流电源电缆稳固地连接至每个驱动器上的连接器。同时，验证是否已将每个驱动器的接口电缆稳固地连接至驱
动器和主机板。
5. 装回主机盖，将系统重新连接至电源插座并开机。如果未解决问题，请继续执行步骤 6。
6. 将 Dell Precision 资源 CD 放入 CD-ROM 驱动器，重新引导系统，然后运行 Dell 诊断程序中的相应检测程序组。
如果 Dell 诊断程序确定驱动器出现故障，请更换驱动器；如果 Dell 诊断程序确定控制器出现故障，则主机板可能出现故障。有关获得
技术帮助的说明，请参阅“获得帮助”。
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注：Dell Precision WorkStation 620 系统配备了诊断 LED，有助于为可能出现的问题提供信息。致电 Dell 获得技术帮助
之前，请记下您观察到的任何 LED 代码。
警告：卸下主机盖之前，请参阅“安全第一 — 为您和您的计算机着想”。
注：从系统上断开外围设备或从主机板上卸下组件之前，请验证主机板上的备用电源 LED 指示灯是否已熄灭。有关此 LED 指
示灯的位置，请参见“安装主机板选件”中的图 1。
警告：卸下主机盖之前，请参阅“安全第一 — 为您和您的计算机着想”。