Users Guide

如果任何检测失败，则表示您刚才安装的扩充卡出现故障，必须更换；如果成功完成检测，请对另一个扩充卡重复步骤 8 和步骤 9。
如果您装回先前卸下的所有扩充卡后仍未解决问题，请参阅“获得帮助”，了解有关获得技术帮助的说明。
排除系统内存故障
计算机内存问题可能是由出现故障的内存模块或主机板引起。如果屏幕显示随机存取存储器 (RAM) 错误信息，则表示计算机可能出现内存问
题。
打开或重新引导系统时，键盘上的 Caps Lock 和 Scroll Lock 指示灯应闪烁片刻，然后熄灭。如果系统设置程序中的“Num Lock”（数码
锁定）选项设置为“On”，则 Num Lock 指示灯应闪烁片刻，然后持续亮起；否则，指示灯应熄灭。如果内存模块出现故障，这些指示灯的操
作将会不正常。要排除系统内存的故障，请执行以下步骤：
1. 打开系统，包括连接的任何外围设备。
2. 如果错误信息提示系统配置信息无效，请进入系统设置程序，然后检查“System Memory”（系统内存）选项。如果显示的内存容量与
安装的内存容量不匹配，请关闭计算机，从电源插座中拔下其电源插头，然后卸下主机盖并在插槽中重置内存模块。
3. 装回主机盖，将系统重新连接至电源插座并开机。
4. 如果未解决问题，请将 Dell Precision 资源 CD 放入 CD-ROM 驱动器，重新引导系统，然后运行 Dell 诊断程序中的“RAM”检测程
序组。
如果 Dell 诊断程序确定内存模块出现故障，请更换内存模块；如果 Dell 诊断程序确定主机板出现故障，或者 Dell 诊断程序无法确定问题
的原因并且问题仍然存在，请参阅“获得帮助”，了解有关获得技术帮助的说明。
排除视频子系统故障
排除视频故障时，首先必须确定引起故障的部件：显示器、显示器接口电缆或集成视频子系统。
尝试排除视频子系统故障之前，请执行“排除显示器故障”中所述的步骤，确定问题是否由显示器引起。
如果不是显示器问题，请执行以下步骤：
1. 按照“检查连接和开关”中所述检查显示器电缆的连接。
2. 如果问题未解决，请将 Dell Precision 资源 CD 放入 CD-ROM 驱动器，然后重新引导系统。运行 Dell 诊断程序中的“Video”
（视频）检测程序组。
如果任何检测程序失败，请参阅“获得帮助”，了解有关获得技术帮助的说明。
排除主机板故障
导致主机板问题的原因包括主机板组件故障、电源设备故障，或者连接至主机板的组件出现故障。如果错误信息提示主机板出现故障，请执行
以下步骤：
1. 将 Dell Precision 资源 CD 放入 CD-ROM 驱动器，然后重新引导系统。运行 Dell 诊断程序中的“System Board Devices”（主
机板设备）检测程序组。
如果任何检测程序失败，请参阅“获得帮助”，了解有关获得技术帮助的说明。
2. 关闭系统（包括连接的任何外围设备），然后从电源插座中断开所有交流电源电缆。同时，请从计算机上断开任何电话或通信电缆。
3. 卸下主机盖。
注：从系统上断开外围设备或从主机板上卸下组件之前，请验证主机板上的备用电源 LED 指示灯是否已熄灭。有关此 LED 指
示灯的位置，请参见“安装主机板选件”中的图 1。
警告：卸下主机盖之前，请参阅“安全第一 — 为您和您的计算机着想”。
注：从系统上断开外围设备或从主机板上卸下组件之前，请验证主机板上的备用电源 LED 指示灯是否已熄灭。有关此 LED 指
示灯的位置，请参见“安装主机板选件”中的图 1。
注：从系统上断开外围设备或从主机板上卸下组件之前，请验证主机板上的备用电源 LED 指示灯是否已熄灭。有关此 LED 指
示灯的位置，请参见“安装主机板选件”中的图 1。
警告：卸下主机盖之前，请参阅“安全第一 — 为您和您的计算机着想”。