Users Guide

6. 如果显示器操作不正常，请参阅“排除显示器故障”。
7. 如果键盘操作不正常，请参阅“排除键盘故障”。
8. 如果鼠标或打印机操作不正常，请参阅“排除 I/O 端口故障”，或者参阅“观察和聆听”。
观察和聆听
查找故障起因时，观察和聆听系统是非常重要的。请观察和聆听计算机是否出现表 1 中所述的提示。
如果观察和聆听计算机后仍未解决问题，请继续执行“系统设置程序”中建议的步骤。
表 1.引导例行程序提示
系统设置程序
通过验证系统设置程序中的设置是否正确，您可以容易地解决某些系统问题。引导系统时，系统将会检查系统配置信息，并将其与当前的硬件
配置信息进行比较。如果系统硬件配置与系统设置程序记录的信息不匹配，屏幕可能会显示错误信息。
如果您在更改系统的硬件配置后未运行系统设置程序，则会出现此问题。要纠正此问题，请进入系统设置程序并纠正相应系统设置程序选项的
设置，然后重新引导系统。
如果在检查系统设置程序中的设置后仍未解决问题，请参阅“Dell 诊断程序”。
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观察/聆听
措施
一则错误信息
请参阅“信息和代码”。
显示器电源指示灯
大多数显示器均具有电源指示灯（通常位于前挡板上）。如果显示器的电源指示灯未亮起，请参阅“排除显示器故
障”。
系统电源指示灯
按电源按钮打开计算机时，如果系统未引导，则可以使用电源指示灯帮助您识别系统问题：
l 如果电源指示灯在开机自测 (POST) 之前呈黄色闪烁，则表示电源设备可能出现故障。在极少数的情况下，表示
主机板出现故障。有关从 Dell 获得技术帮助的说明，请参阅“获得帮助”。
l 如果电源指示灯在开机自测 (POST) 之前呈黄色稳定亮起，则表示主机板上的某个设备可能出现故障或未正确安
装。确保微处理器已正确就位，卸下所有扩充卡，然后重新引导。如果系统未引导，请参阅“获得帮助”，了解
有关从 Dell 获得技术帮助的说明。
l 如果电源指示灯在开机自测 (POST) 期间呈绿色稳定亮起，并且系统发出哔声代码，则说明 Rambus 直插式内存
模块 (RIMM) 可能出现故障或未正确就位。卸下所有 RIMM 并重新安装。如果问题仍然存在，请卸下位于编号最
高的一对插槽中的 RIMM，并且将 Rambus 连续性模块 (C-RIMM) 成对移至编号最低的一对空插槽中，然后重新引
导。重复此步骤，直至确定哪一个 RIMM 出现故障或未正确就位。另外，如果您有一对备用 RIMM，请用其更换现
有的 RIMM，然后重新引导。为每对 RIMM 重复此过程，直至确定哪一个 RIMM 出现故障或未正确就位。
l 如果电源指示灯在开机自测 (POST) 期间呈绿色稳定亮起，系统未发出哔声代码，并且无视频图象，则表示显示
器或集成视频控制器可能出现故障。请参阅“排除显示器故障”。如果显示器操作正常并且连接正确，请参阅
“获得帮助”，了解有关从 Dell 获得技术帮助的说明。
l 如果电源指示灯在开机自测 (POST) 期间呈绿色稳定亮起，并且系统未发出哔声代码，但是有视频图象，则表示
集成主机板设备可能出现故障。有关从 Dell 获得技术帮助的说明，请参阅“获得帮助”。
键盘指示灯
大多数键盘均有一个或多个指示灯（通常位于右上角）。按 <Num Lock> 键、<Caps Lock> 键以及 <Scroll Lock>
键，可以开关这些键盘指示灯。如果键盘指示灯未亮起，请参阅“排除键盘故障”。
软盘驱动器访问指
示灯
访问软盘驱动器中的数据时，软盘驱动器访问指示灯将会快速闪烁。在运行 Microsoft® Windows® 操作系统的系统
上，您可以打开“Windows Explorer”（Windows 资源管理器）并单击 A 驱动器的图标以检测此驱动器。如果软盘驱
动器访问指示灯未亮起，请参阅“排除驱动器故障”。
硬盘驱动器访问指
示灯
访问硬盘驱动器中的数据时，硬盘驱动器访问指示灯将会快速闪烁。在运行 Windows 操作系统的系统上，您可以打开
“Windows Explorer”（Windows 资源管理器）并单击 C 驱动器的图标以检测此驱动器。如果硬盘驱动器访问指示灯
未亮起，请参阅“排除驱动器故障”。
一连串哔声
请参阅“信息和代码”。
访问驱动器时听到
不熟悉的连续刮擦
声
请确保此声音不是由正在运行的应用程序产生。此声音可能是由硬件故障产生。有关从 Dell 获得技术帮助的说明，请
参阅“获得帮助”。
听不到熟悉的声音
打开系统时，您会听到硬盘驱动器旋转的声音，系统将尝试访问硬盘或软盘驱动器中的引导文件。如果系统引导，请参
阅“Dell 诊断程序”。如果系统未引导，请参阅“获得帮助”。