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基本检查：Dell Precision™ WorkStation 620 系统用户指南
概览
如果 Dell™ 计算机系统的运行达不到预期的效果，并且您不知道采取何种措施，请按照本节所述的过程进行故障排除。本节介绍了一些基本
步骤，用来指导您如何解决基本的计算机问题；同时它还指导您查找更详细的故障排除信息和步骤，以解决更复杂的问题。
备份文件
如果您的系统运行不稳定，请立即备份文件。如果系统中已安装磁带驱动器，请参阅磁带备份软件附带的说明文件，了解有关执行备份操作的
说明。或者参阅操作系统说明文件，了解有关备份数据文件的信息。
基本检查
请按所示顺序查看以下几节，直至解决问题：
l 如果计算机受潮或损坏，请参阅“排除受潮计算机的故障”或“排除已损坏计算机的故障”。
l 执行“检查连接和开关”中的步骤。
l 执行“观察和聆听”中的步骤。
l 如果系统无法完成引导（启动）例行程序，请参阅“获得帮助”。
l 如果系统显示信息或发出哔声代码，请参阅“信息和代码”。
l 验证系统设置程序中的设置。
l 运行 Dell 诊断程序。
检查连接和开关
开关和控制按钮设置不正确以及电缆连接松动或不正确通常是导致计算机、显示器或其它外围设备（例如打印机、键盘、鼠标或其它外部设
备）出现故障的主要原因。
要检查所有的连接和开关，请执行以下步骤：
1. 关闭计算机系统，包括连接的任何外围设备。
从电源插座中断开所有交流电源电缆的连接。
2. 如果计算机已连接至配电盘，请关闭配电盘的电源并再次打开。如果未解决问题，请尝试使用另一个配电盘或将系统直接连接至电源插
座，查看原来的配电盘是否出现故障。
3. 将系统连接至另一个电源插座。
如果此操作可以纠正问题，则表示原来的插座出现故障。
4. 将系统重新连接至电源插座。确保所有连接均已稳固，然后打开系统。
5. 如果问题已解决，则表示已纠正出现故障的连接。
概览
检查连接和开关
备份文件
观察和聆听
基本检查
系统设置程序
注：引导例行程序是操作系统的一个任务尝试，它将其文件从硬盘驱动器或另一个可引导设备的引导扇区中载入内
存。
注：有关计算机外部连接与开关的位置，请参阅“硬件配置”。