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外部组件：Dell Precision™ WorkStation 620 系统用户指南

概览

本节提供了直接连接至计算机输入/输出 (I/O) 面板的设备（例如显示器、键盘、鼠标或打印机）的故障排除过程。执行本节中的任何过程之

前，请先参阅“检查连接和开关”，然后再对出现故障的设备执行故障排除过程。

您必须运行 Dell Precision 资源 CD 上的 Dell 诊断程序才能执行本节所述的过程。

排除显示器故障

排除视频故障时，首先必须确定引起故障的部件：

l 显示器或显示器接口电缆

l 视频控制器

本节中的过程仅适用于排除显示器和显示器接口电缆的故障。

如果显示器屏幕上的信息显示不正确或完全不显示，请按顺序执行以下步骤直至解决问题：

1. 打开系统，包括连接的任何外围设备。

2. 按照显示器说明文件中的说明调整开关和控制按钮，以纠正视频图像（包括水平和垂直位置以及大小）。

3. 将 Dell Precision 资源 CD 放入 CD-ROM 驱动器，重新引导系统，然后运行 Dell 诊断程序中的“Video”（视频）检测程序组。

4. 关闭系统，然后从电源插座中断开其连接。使用另一个可以工作的同类型显示器更换此显示器，然后将系统重新连接至电源插座。

5. 重新引导系统，然后再次运行“Video”（视频）检测程序组。

如果成功完成检测，则说明原来的显示器出现故障。如果检测失败，则说明主机板上的视频控制器可能出现故障。有关获得技术帮助的说

明，请参阅“获得帮助”。

排除键盘故障

本过程用于确定键盘的故障类型。如果在启动计算机系统时出现提示键盘故障的系统错误信息，或者键盘操作达不到预期的效果，请按顺序执

行以下步骤直至解决问题：

1. 如果键盘或其电缆有物理损坏迹象，或者按键无法工作，请使用可以工作的键盘更换此键盘。

2. 将 Dell Precision 资源 CD 放入 CD-ROM 驱动器，重新引导系统，然后运行 Dell 诊断程序中的“Keyboard”（键盘）检测程序

组。

3. 如果“Keyboard Interactive Test”（键盘交互检测程序）失败，请更换键盘。

4. 如果“Keyboard Controller Test”（键盘控制器检测程序）失败，则说明主机板可能出现故障。有关获得技术帮助的说明，请参

阅“获得帮助”。

排除鼠标故障

本过程用于确定鼠标的故障类型。如果在启动计算机系统时出现提示鼠标故障的系统错误信息，或者鼠标操作达不到预期的效果，请按顺序执

行以下步骤直至解决问题：

1. 按照鼠标说明文件中的说明清洁鼠标。

概览

排除 I/O 端口故障

排除显示器故障

排除基本 I/O 功能故障

排除键盘故障

排除并行打印机故障

排除鼠标故障