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软件检查：Dell Precision™ WorkStation 620 系统用户指南
概览
除操作系统外，大多数计算机中还安装了其它一些应用程序，因此很难确定引起问题的软件。软件错误也可能会首先表现为硬件故障。软件问
题可能由以下情况引起：
l 程序安装或配置不正确
l 输入错误
l 设备驱动程序与某些应用程序发生冲突
l 设备之间存在中断冲突
按照“Dell 诊断程序”中所述运行“System Board Devices”（主机板设备）检测程序组，您可以确认计算机问题是否由软件引起。如果
成功完成了此检测程序组中的所有检测，则说明错误极有可能是由软件引起。
本节提供了一些分析软件问题的一般原则。有关某些特殊程序的故障排除详情，请参阅软件附带的说明文件，或者与软件的支持服务联系。
安装和配置软件
获得软件后，请先使用病毒扫描软件对其进行检查，然后再安装在计算机硬盘驱动器中。病毒是一些可以对自身进行复制的代码，它可以快速
占用所有可用的系统内存，损坏或摧毁存储在硬盘驱动器上的数据，并会永久性地影响感染程序的性能。您可以购买多种病毒扫描程序，并且
大多数电子公告板 (BBS) 上均具有可使用调制解调器免费下载的病毒扫描程序。
安装程序之前，请先阅读其说明文件，了解运行程序的方法、硬件要求和程序的默认值。程序附带的说明文件中通常包含安装说明，并且其程
序软盘或 CD 中含有软件安装例行程序。
软件安装例行程序可以帮助您将适当的程序文件传输至计算机的硬盘驱动器。安装说明可能详细介绍了如何配置操作系统以便正常运行程序。
运行程序的安装例行程序之前，请务必阅读安装说明。这些说明可能会指导您修改某些操作系统启动文件（例如 config.sys 和
autoexec.bat），也可能安装例行程序自动修改启动文件。
运行安装例行程序时，请准备回应有关信息的提示，例如计算机操作系统的配置方式、使用的计算机类型以及连接至计算机的外围设备。
错误信息
应用程序、操作系统或计算机均可以生成错误信息。“信息和代码”介绍了由系统生成的错误信息。如果您接收到的错误信息未在“信息和代
码”中列出，请查阅操作系统或应用程序说明文件。
输入错误
如果在不适当的时间按下了一个特定键或组合键，应用程序可能会产生意外的结果。请参阅应用程序附带的说明文件，确保您输入的值或字符
有效。
确保根据您所使用的程序设置操作环境。请注意，无论您何时修改计算机的操作环境参数，均可能会影响程序的正常运行。有时，修改操作环
境后，您可能需要重新安装无法正常运行的程序。
程序冲突
某些应用程序即使在退出后仍可能会留下部分设置信息，从而使其它应用程序无法运行。重新引导系统即可确认问题是否由这些程序引起。
使用专用子例行程序（称为设备驱动程序）的应用程序也可以导致计算机系统问题。例如，在以不同方式将数据发送至显示器时，您可能需要
使用特定的屏幕驱动程序，而此程序又要求使用某种类型的视频模式或显示器。在此情况下，您可能需要采用另一种方法运行此特定程序，例
概览
程序冲突
安装和配置软件
内存地址冲突
错误信息
中断分配冲突
输入错误