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Componentesexternos:GuíadelusuariodelossistemasDellPrecision™WorkStation
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Generalidades
Enestasecciónsepresentanprocedimientosdesolucióndeproblemasparaequiposqueseconectandirectamentealpaneldeentrada/salida
(E/S)delequipo,comoelmonitor,elteclado,elmouseolaimpresora.Antesderealizaralgunodelosprocedimientosindicadosenestecapítulo,
consultelasección"Verificacióndeconexioneseinterruptores".Despuésrealicelosprocedimientosdesolucióndeproblemasparaelequipo
queestéfallando.
Pararealizarlosprocedimientosdescritosenestasección,necesitaejecutarlosDiagnósticosDellqueseencuentranenelDell Precision
ResourceCD.
Solucióndeproblemasdelmonitor
Lasolucióndeproblemasdevídeoconsisteendeterminarelorigendelproblemaentreloscomponentessiguientes:
l Monitor o cable de interfaz del monitor
l Elcontroladordevídeo
Losprocedimientosdeestasecciónsóloestándestinadosasolucionarproblemasdelmonitorydelcabledeinterfazdelmonitor.
Silainformacióndelapantalladelmonitoraparecedeformaincorrectaonoaparece,realicelossiguientespasosenordenhastaquese
resuelva el problema:
1. Enciendaelsistemaytodoslosperiféricos.
2. Ajustelosinterruptoresycontroles,incluidalaposiciónyeltamañohorizontalyvertical,segúnseindicaenladocumentacióndelmonitor,
paracorregirlaimagendevídeo.
3. Introduzca el Dell Precision ResourceCD en la unidad de CD-ROM, reinicie el sistema y ejecute el grupo de pruebas Video(Vídeo) de los
DiagnósticosDell.
4. Apagueelsistemaydesconéctelodelenchufeeléctrico.Cambieelmonitorporunodelmismotipoenbuenestadoyconecteelsistemaa
unenchufeeléctrico.
5. Reinicie el sistema y ejecute nuevamente el grupo de pruebas Vídeo.
Si las pruebas se completan satisfactoriamente, el monitor original estaba fallando. Si no se completan satisfactoriamente las pruebas, es
posiblequeestéfallandoelcontroladordevídeodelaplacabase.Consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdelteclado
Este procedimiento determina el tipo de problema que tiene con el teclado. Si un mensaje de error del sistema indica un problema del teclado
cuandoiniciaelsistemaosieltecladonofuncionasegúnloesperado,realicelossiguientespasosenordenhastaresolverelproblema:
1. Sieltecladooelcabledeltecladomuestranseñalesdedañofísicoosilasteclasnofuncionan,reemplaceeltecladoporunoquefuncione.
2. Introduzca el Dell Precision ResourceCD en la unidad de CD-ROM, reinicie el sistema y ejecute el grupo de pruebas Keyboard (Teclado)
de los DiagnósticosDell.
3. Si falla la Keyboard Interactive Test (Prueba interactiva del teclado), reemplace el teclado.
4. Si falla la Keyboard Controller Test (Prueba del controlador del teclado), la placa base puede estar defectuosa. Consulte "Obtención
de ayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Generalidades
SolucióndeproblemasdelospuertosdeE/S
Solucióndeproblemasdelmonitor
SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S
Solucióndeproblemasdelteclado
Solucióndeproblemasdeunaimpresoraparalela
Solucióndeproblemasdelmouse
SolucióndeproblemasdeundispositivodeE/Sserie