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소프트웨어 점검: Dell Precision™ WorkStation 620 시스템 사용 설명서
개요
대부분의 컴퓨터에는 운영 체제뿐만 아니라, 여러 응용프로그램이 설치되어 있기 때문에 소프트웨어 문제를 구분하기가 어렵습니다. 소프트
웨어 오류를 하드웨어 문제로 착각하는 경우도 있습니다. 소프트웨어 문제의 원인은 다음과 같습니다:
l 프로그램의 부적절한 설치 또는 구성
l 입력 오류
l 일부 응용프로그램과 장치 드라이버의 충돌
l 장치들 사이에 생기는 인터럽트 충돌
"진단 프로그램"에 설명된 대로 System Board Devices 검사 그룹을 실행하면, 컴퓨터 문제의 원인이 소프트웨어인지 확인할 수 있습니다.
검사 그룹의 모든 검사를 성공적으로 완료하면, 오류는 대부분 소프트웨어에 의해 발생한 것입니다.
본 항목에서는 소프트웨어 문제 분석에 대한 일반 사항에 대해 설명합니다. 특정 프로그램의 문제 해결에 대한 자세한 내용은 소프트웨어와
함께 제공되는 설명서를 참조하거나 소프트웨어 지원 서비스로 문의하십시오.
소프트웨어 설치 및 구성
소프트웨어를 구입하면, 컴퓨터의 하드 디스크 드라이브에 설치하기 전에 바이러스 검사 소프트웨어를 사용하여 바이러스가 있는지 점검하십
시오. 바이러스는 자가 복제 기능이 있는 코드로써, 모든 유용한 시스템 메모리를 빠르게 사용하여 하드 디스크 드라이브의 데이타를 손상시
키거나 파괴하여 프로그램의 성능에 연구적으로 영향을 줍니다. 일부 상용 바이러스 스캐닝 프로그램은 시중에서 구입할 수 있으며, 대부분의
BBS(Bulletin Board Services)에서 바이러스 스캐닝 프로그램을 무료로 배포하기 때문에 모뎀으로 다운로드 받을 수 있습니다.
프로그램을 설치하기 전에 설명서를 참조하여 프로그램 작동 방법, 하드웨어 요구사항 및 기본 설정을 확인하십시오. 일반적으로 프로그램을
구입하면 프로그램 설치 안내서와 프로그램 설치 과정이 수록된 프로그램 디스켓 또는 CD가 함께 제공됩니다.
소프트웨어 설치 과정에 따르면, 컴퓨터 사용 환경에 맞는 프로그램 파일을 쉽게 복사할 수 있습니다. 설치 안내서에는 프로그램을 성공적으
로 실행할 수 있도록 운영 체제를 구성하는 방법이 자세하게 수록되어 있습니다. 프로그램의 설치 루틴을 실행하기 전에 설치 지침을 반드시
읽으십시오. config.sys 및 autoexec.bat와 같은 일부 운영 체제 시작 파일을 수정해야 하는 경우가 있습니다. 또는 프로그램 설치 과정에
서 자동으로 시작 파일이 수정되기도 합니다.
설치 과정이 실행되면서 운영 체제의 구성, 컴퓨터 종류 및 주변장치 종류에 대한 정보를 요구하므로 미리 준비해 두십시오.
오류 메시지
오류 메시지는 응용프로그램, 운영 체제, 또는 컴퓨터가 발생할 수 있습니다. "메시지 및 코드"에서는 시스템이 발생하는 오류 메시지에 대해
설명합니다. "메시지 및 코드"에 없는 오류 메시지가 나타나는 경우, 운영 체제 설명서 또는 응용프로그램 설명서를 확인하십시오.
입력 오류
특정 키를 실수로 누르면, 프로그램에 예상하지 않은 일이 발생할 수 있습니다. 입력한 값 또는 문자가 유효한지 확인하려면, 응용프로그램과
함께 제공되는 설명서를 참조하십시오.
해당 프로그램을 사용할 수 있도록 운영 환경이 설정되어 있는지 확인하십시오. 컴퓨터 운영 환경의 매개변수를 변경하면, 프로그램이 제대로
작동하지 않을 수 있습니다. 컴퓨터의 운영 환경을 변경한 후에 프로그램을 재설치해야 하는 경우가 생길 수 있습니다.
프로그램 충돌
일부 응용프로그램은 종료된 경우에도 설치 정보 뒤에 남아 있을 수 있습니다. 그런 경우, 다른 응용프로그램이 실행되지 않습니다. 시스템을
개요
프로그램 충돌
소프트웨어 설치 및 구성
메모리 주소 충돌
오류 메시지
인터럽트 할당 충돌
입력 오류