Users Guide

や汚れを除去してください。さらに、マウス低部に付着したゴミや汚れも除去します。
2. マウスやマウスケーブルに物理的な損傷の形跡がある場合や、ボタンが正しく動作しない場合は、正常なマウスと交換します。
3. Dell Precision ResourceCDをCD-ROMドライブにセットして、システムを再起動し、Dell診断プログラムのMouse Testを実行します。
4. Mouse Testが失敗した場合は、システム基板が故障している可能性があります。「困ったときは」を参照してテクニカルサポートにお問い合わせ
ください。
󲻌I/Oポートのトラブルシューティング
本項では、コンピュータのI/Oパネル上のポートと、それらのポートに接続されているプリンタ、スキャナなどの周辺機器のトラブルシューティングの手順
を説明します。
この手順で、拡張カード上のI/Oポートをテストすることもできます。ただし、この拡張カードが正しく設定され、インストールされているかをまず確認してく
ださい。
システムエラーメッセージがポート上の問題を示していて、ポートに接続されている周辺機器が正しく動作していない、または全く動作していない場合に
は、問題の原因は以下の項目のどれかです。
l I/Oポートと周辺機器の接続不良
l I/Oポートと周辺機器のケーブル不良
l 周辺機器の不良
l セットアップユーティリティの設定値が正しくない
l システムの設定ファイルの設定が正しくない
l システム基板上のI/Oポートロジックの不良
󲻌基本入出力機能のトラブルシューティング
システムエラーがI/Oポートの問題を示すエラーメッセージを表示している場合や、ポートに接続されているデバイスが正しく機能しない場合は、問題が
解決されるまで以下の手順を順番に実行します。
1. セットアップユーティリティを起動し、Serial Port 1、Serial Port 2、およびParallel Portの各項目がAutoに設定されていることを確認します。
2. Dell Precision ResourceCDをCD-ROMドライブにセットして、システムを再起動し、Dell診断プログラムでSerial/ Infrared Ports テストグループと
Parallel Ports テストグループ、あるいはどちらか1つを実行します。
テストに何らかの問題が生じた場合は、システム基板が不良である可能性があります。「困ったときは」を参照してテクニカルサポートにお問い合わせく
ださい。
それでも問題が解決されない場合は、誤動作していると思われるデバイスに基づいて、「パラレルプリンタのトラブルシューティング」または「シリアル入
出力デバイスのトラブルシューティング」を参照してください。
󲻌パラレルプリンタのトラブルシューティング
「基本入出力機能のトラブルシューティング」でパラレルプリンタに問題があることを示している場合は、問題が解決するまで以下の手順を順番に実行し
ます。
1. プリンタのデバイスドライバを再インストールします。
プリンタドライバの再インストール手順については、プリンタとオペレーティングシステムのマニュアルを参照してください。
2. パラレルプリンタとコンピュータの電源を切り、パラレルプリンタのインタフェースケーブルを問題がないと確認されているケーブルと交換し、パラレ
ルプリンタとコンピュータの電源を入れます。
問題が解決された場合は、最初のプリンタケーブルが不良です。
3. パラレルプリンタのセルフテストを実行します。
テストに不合格であれば、プリンタが不良です。
メモ：特定のモデムがインストールされている場合、Serial Portテストグループのサブテストで問題があると診断されることがあります
が、これはモデムが診断プログラムに対してシリアルポートとして認識されても、シリアルポートとしてはテストできないためです。モデム
が取り付けられており、シリアルポートテストで問題があれば、モデムを取り外し、診断テストをもう一度おこなってください。