Users Guide

"Kontaktaufnahme mit Dell".
Teile zur Reparatur unter Garantie oder zur Gutschrift einsenden
BereitenSieallezurückzuschickendenProdukte,obzurReparaturoderzurGutschrift,wiefolgtvor:
1. RufenSiebeiDellan,umeineGenehmigungsnummerzuerhaltenundschreibenSiedieseNummerdeutlichlesbaraußenaufden
Versandkarton.
DieentsprechendeRufnummerfürIhrGebietfindenSieindenKontaktnummern Ihrer Region.
2. LegenSieeineKopiedesLieferscheinsundeinBegleitschreiben,indemderGrundderRücksendungerklärtwird,bei.
3. Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Checklistebei.DiesesolltediedurchgeführtenTestsundalleFehlermeldungenderDellDiagnose
aufführen.
4. FüreineGutschriftmüssenallezugehörigenEinzelteile(Netzkabel,Softwaredisketten,Handbücherusw.)mitgeschicktwerden.
5. SchickenSiedieGeräteinderOriginalverpackung(odereinerähnlichenVerpackung)zurück.
SiesindfürdasPortoverantwortlich.SiesindaußerdemfürdieTransportversicherungallerzurückgeschicktenProdukteverantwortlichundtragen
dasvolleRisikofürdenVersandandieDellComputerCorporation.Nachnahmesendungenwerdenverweigert.
Rücksendungen,dienichtdiesenVoraussetzungenentsprechen,werdenanunsererAnnahmestelleverweigertundandenAbsender
zurückgeschickt.
Bevor Sie anrufen
Vergessen Sie nicht, vor dem Anruf bei Dell die Diagnose-Checklisteauszufüllen.SchaltenSienachMöglichkeitdasSystemvordemAnrufbei
DelleinundbenutzenSieeinTelefoninderNähedesComputers.WährenddesAnrufssolltenSieinderLagesein,einigeBefehleeinzugeben,
detaillierteInformationenwährenddesSystemablaufszunennenoderandereStörungsbehebungsverfahrenauszuprobieren,dienuram
Computersystemdurchgeführtwerdenkönnen.DieSystemdokumentationsolltenSieimmergriffbereithaben.
Diagnose-Checkliste
ANMERKUNG: Halten Sie beim Anruf den Express-Servicecode griffbereit. Der Code hilft Dells automatischem Support-
Telefonsystem, Ihren Anruf effizienter weiterzuleiten.
VORSICHT:FallsSiedieComputerabdeckungenentfernenmüssen,solltenSiezuerstdieNetz- und Modemkabel des
Computersystems von allen Schuko-Steckdosen abziehen.
Datum:
Name:
Adresse:
Telefonnummer:
Service-Tag-Nummer(StrichcodeaufderRückseitedesComputers):
Express-Servicecode:
Rücksendegenehmigungsnummer(fallsvomDellSupport-Techniker vergeben):
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Betriebssystem und Version:
Peripheriegeräte:
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
Erweiterungskarten:
SindSieaneinNetzwerkangeschlossen?JaNein
Netzwerk, Version und Netzwerkkarte:
Programme und Versionen:
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