Service Manual

Felsökning
SupportAssist-diagnostik
Om denna uppgift
SupportAssist-diagnostiken (tidigare kallad ePSA-diagnostik) utför en fullständig kontroll av din maskinvara. SupportAssist-diagnostiken är
inbäddad i BIOS och lanseras av BIOS internt. SupportAssist-diagnostiken ger en rad alternativ för specifika enheter eller enhetsgrupper.
Du kan
● köra test automatiskt eller i interaktivt läge
● Upprepa test
● Visa och spara testresultat
● köra grundliga tester med ytterligare testalternativ för att skaffa extra information om enheter med fel
● visa statusmeddelanden som indikerar om testerna har slutförts utan fel
● visa felmeddelanden som indikerar om problem påträffades under testet.
OBS:
Vissa tester är avsedda för specifika enheter och kräver användarinteraktion. Se till att alltid vara närvarande framför datorn när
diagnostiktesterna körs.
Mer information finns i SupportAssist förstartkontroll av systemprestanda.
Hitta servicetaggen eller expresstjänstkoden för din
Dell-dator
Din Dell-dator identifieras unikt av en service tag eller en expresstjänstkod. Om du vill visa relevanta supportresurser för din Dell dator
rekommenderar vi att du anger servicetaggen eller expresstjänstkoden på www.cell.com/support.
Mer information om hur du hittar service tag för din dator finns i Hitta service tag din bärbara Dell-dator.
Systemets diagnosindikatorer
Statuslampa för batteri
Indikerar status för ström och batteriladdning.
Fast vitt sken – Nätaggregatet är anslutet och batteriet har mer än 5 % laddning.
Orange sken – Datorn drivs med batteriet och batteriet har mindre än 5 % laddning.
Off (av)
● Nätaggregatet är anslutet och batteriet är fulladdat.
● Datorn drivs med batteriet och batteriet har mer än 5 procent laddning.
● Datorn är i strömsparläge, viloläge eller avstängd.
Ström- och statuslampa för batteri blinkar orange tillsammans med pipkoder som indikerar ett fel.
Ström- och batteristatuslampa blinkar till exempel orange två gånger följt av en paus och blinkar sedan vitt tre gånger följt av en paus. Det
här 2-3-mönstret upprepas tills datorn stängs av och indikerar att inget minne eller RAM detekteras.
I följande tabell visas ljusmönster för olika ström- och batteristatus samt tillhörande problem.
5
Felsökning 69