Service Manual

Dell SupportAssist OS Recovery to autonomiczne narzędzie instalowane fabrycznie na wszystkich komputerach firmy Dell z systemem
operacyjnym Windows 10. Składa się ono z narzędzi ułatwiających diagnozowanie i rozwiązywanie problemów, które mogą wystąpić przed
uruchomieniem systemu operacyjnego komputera. Umożliwia zdiagnozowanie problemów ze sprzętem, naprawę komputera, wykonanie
kopii zapasowej plików lub przywrócenie komputera do stanu fabrycznego.
Narzędzie można również pobrać z witryny pomocy technicznej Dell Support, aby rozwiązywać problemy z komputerem, gdy nie można
uruchomić podstawowego systemu operacyjnego z powodu awarii oprogramowania lub sprzętu.
Więcej informacji na temat narzędzia Dell SupportAssist OS Recovery zawiera podręcznik użytkownika narzędzia Dell SupportAssist OS
Recovery na stronie www.dell.com/support.
Ładowanie systemu BIOS
Informacje na temat zadania
Zaktualizowanie pamięci flash systemu BIOS może być konieczne, kiedy jest dostępna aktualizacja lub po wymianie płyty głównej.
Aby zaktualizować system BIOS, wykonaj następujące czynności:
PRZESTROGA: Przed zaktualizowaniem systemu BIOS należy wyłączyć funkcję BitLocker. W przeciwnym wypadku po
zakończeniu aktualizacji może być konieczne użycie klucza odzyskiwania BitLocker.
Kroki
1. Włącz komputer.
2. Przejdź do strony internetowej www.dell.com/support.
3. Kliknij pozycję Wsparcie dla produktu, wprowadź kod Service Tag komputera, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
UWAGA:
Jeśli nie masz kodu Service Tag, skorzystaj z funkcji automatycznego wykrywania znacznika albo ręcznie wyszukaj
model swojego komputera.
4. Kliknij pozycję Sterowniki i pliki do pobrania > Znajdę samodzielnie.
5. Wybierz system operacyjny zainstalowany na komputerze.
6. Przewiń stronę w dół i rozwiń pozycję BIOS.
7. Kliknij przycisk Pobierz, aby pobrać najnowszą wersję systemu BIOS dla komputera.
8. Po zakończeniu pobierania przejdź do folderu, w którym plik aktualizacji systemu BIOS został zapisany.
9. Kliknij dwukrotnie ikonę pliku aktualizacji systemu BIOS i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Kolejne kroki
Więcej informacji na temat aktualizowania systemu BIOS za pomocą menu jednorazowego rozruchu F12 można znaleźć w artykule
https://www.dell.com/support/article/sln305230.
.
Ładowanie systemu BIOS (pamięć USB)
Kroki
1. Wykonaj punkty od 1 do 7 procedury „Ładowanie systemu BIOS”, aby pobrać najnowszą wersję programu instalacyjnego systemu
BIOS.
2. Utwórz startowy nośnik USB. Więcej informacji zawiera artykuł SLN143196 w bazie wiedzy na stronie www.dell.com/support.
3. Skopiuj plik programu instalacyjnego systemu BIOS na startowy nośnik USB.
4. Podłącz startowy nośnik USB do komputera, na którym ma zostać wykonana aktualizacja systemu BIOS.
5. Uruchom komputer ponownie i naciśnij klawisz F12 na ekranie z logo Dell.
6. Uruchom system z nośnika USB, korzystając z menu jednorazowego rozruchu.
7. Wpisz nazwę pliku programu instalacyjnego systemu BIOS i naciśnij klawisz Enter.
8. Zostanie wyświetlone okno narzędzia aktualizacyjnego systemu BIOS. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie,
aby ukończyć aktualizację systemu BIOS.
Rozwiązywanie problemów
73