Service Manual

表 20. LED 代碼 (續)
診斷指示燈代碼 問題說明
1.5 i-Fuse 故障
1.6 EC 內部故障
2,1 處理器故障
2,2 主機板：BIOS 或 ROM (唯讀記憶體) 故障
2,3 未偵測到記憶體或 RAM (隨機存取記憶體)
2,4 記憶體或 RAM (隨機存取記憶體) 故障
2,5 已安裝無效的記憶體
2,6 主機板或晶片組錯誤
2,7 顯示器故障 – SBIOS 訊息
2,8 顯示器故障 – EC 偵測到電源軌故障
3,1 幣式電池故障
3,2 PCI/顯示卡/晶片故障
3,3 找不到 BIOS 復原映像
3,4 找到恢復影像，但無效
3,5 電源軌故障
3,6 系統 BIOS 快閃記憶體不完整
3,7 管理引擎 (ME) 錯誤
主機板內建自我測試 (M-BIST)
關於此工作
M-BIST 是內建的自我測試診斷工具，可改善主機板內嵌控制器 (EC) 故障情形的診斷準確度。M-BIST 必須在 POST 之前手動啟動，
也可在無法使用的系統中執行。
若要叫用主機板的內建自我測試 (M-BIST)，請執行下列步驟：
1. 同時按住 M 鍵和電源按鈕以啟動 M-BIST。
2. 當系統主機板故障時，電池狀態指示燈會亮起琥珀色。
3. 更換主機板以修正問題。
註: 如果主機板正常運作，則電池狀態 LED 不會亮起。
復原作業系統
當您的電腦即使重複幾次後仍然無法開機進入作業系統時，會自動啟動 Dell SupportAssist OS Recovery。
Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，預先安裝在所有搭載 Windows 10 作業系統的 Dell 電腦上。其中包含各種工具，可以
診斷與疑難排解可能發生在您的電腦開機進入作業系統前的問題。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦還原至
出廠狀態。
您也可以從 Dell 支援網站下載，以便在電腦由於軟體或硬體故障而無法開機進入主要作業系統時，進行故障排除和修正。
如需 Dell SupportAssist OS Recovery 的詳細資訊，請參閱
《 Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide 》 (Dell SupportAssist OS
Recovery 使用者指南 )，網址為：www.dell.com/support。
68 故障排除