Owners Manual

Riešenie problémov

Diagnostika SupportAssist

O tejto úlohe

Diagnostika SupportAssist (predtým známa tiež ako diagnostika ePSA) slúži na úplnú kontrolu hardvéru. Diagnostika SupportAssist je

vstavanou súčasťou systému BIOS, v ktorom sa aj spúšťa. Diagnostika SupportAssist poskytuje súbor možností testovania konkrétnych

zariadení alebo skupiny zariadení. Tento nástroj umožňuje:

• Spustiť testy automaticky alebo v interaktívnom režime.

• Opakovať testy

• Zobraziť alebo uložiť výsledky testov

• Spustiť hĺbkové testy, ktoré obsahujú ďalšie možnosti testovania a dokážu poskytnúť ešte viac informácií o zariadeniach, ktoré majú

poruchu.

• Zobraziť hlásenia o stave, ktoré informujú o úspešnom dokončení testov.

• Zobraziť chybové hlásenia, ktoré informujú o problémoch počas testovania.

POZNÁMKA

: Niektoré testy sú určené pre vybrané zariadenia a vyžadujú aktívnu participáciu používateľa. Preto je

dôležité, aby ste počas týchto diagnostických testov boli pri počítači.

Viac informácií nájdete v časti SupportAssist Pre-Boot System Performance Check.

Kontrolky diagnostiky systému

Kontrolka stavu batérie

Ukazuje stav napájania a nabíjania batérie.

Neprerušovaná biela – napájací adaptér je pripojený a batéria je nabitá na viac než 5 %.

Jantárová – spustený počítač je napájaný z batérie a batéria je nabitá na menej než 5 %.

Nesvieti

• Napájací adaptér je pripojený a batéria je úplne nabitá.

• Spustený počítač je napájaný z batérie a batéria je nabitá na viac než 5 percent.

• Počítač je v stave spánku, v stave hlbokého spánku alebo je vypnutý.

Indikátor stavu napájania a batérie bliká jantárovo a zvukový kódy signalizujú poruchy.

Napríklad indikátor stavu napájania a batérie zabliká dvakrát jantárovo s následnou pauzou a potom zabliká trikrát s následnou pauzou.

Tento vzor 2,3 bude pokračovať, kým sa počítač nevypne, čo naznačuje, že sa nezaznamenáva žiadna pamäť alebo RAM.

Nasledujúca tabuľka zobrazuje rôzne vzory indikátorov stavu pre napájanie a batériu a príslušné problémy.

Tabuľka4. Kódy LED

Diagnostické svetelné kódy Popis problému

1,1 Zlyhanie detekcie modulu TPM

1,2 Neopraviteľné zlyhanie pamäte SPI flash

1,5 Zlyhanie i-Fuse

1,6 Vnútorné zlyhanie EC

2,1 Chyba procesora

2,2 Systémová doska: zlyhanie systému BIOS alebo pamäte ROM (Read-Only

Memory)

Riešenie problémov 57