Owners Manual

Rešavanje problema

SupportAssist dijagnostika

Informacije o ovom zadatku

SupportAssist dijagnostika (ranije poznata kao dijagnostika ePSA) vrši sveobuhvatnu proveru hardvera. SupportAssist dijagnostika je

ugrađena u BIOS, a BIOS je pokreće interno. SupportAssist dijagnostika pruža niz opcija za određene uređaje ili grupe uređaja. Omogućava

vam sledeće:

• da pokrenete testove automatski ili u interaktivnom režimu.

• da ponovite testove

• da prikažete ili sačuvate rezultate testova

• da prođete kroz testove kako biste uveli dodatne opcije testiranja i obezbedili dodatne informacije o neispravnim uređajima

• da pregledate statusne poruke koje pružaju informacije o tome da li su testovi uspešno završeni

• da pregledate poruke o greškama koje pružaju informacije o problemima nastalim tokom testiranja

NAPOMENA: Neki testovi su namenjeni za određene uređaje i zahtevaju interakciju korisnika. Uvek budite ispred

računara za vreme obavljanja dijagnostičkih testova.

Više informacija potražite u članku SupportAssist provera performansi sistema pre pokretanja.

Svetla za dijagnostiku sistema

Svetlo za status baterije

Pokazuje status napajanja i punjenja baterije.

Solid white – Adapter za napajanje je povezan i baterija je napunjena više od 5 procenata.

Žuto – Računar radi na baterijsko napajanje i kapacitet baterije je manji od 5 procenata.

Off (Isključeno)

• Adapter za napajanje je povezan i baterija je potpuno napunjena.

• Računar radi na baterijsko napajanje i kapacitet baterije je veći od 5 procenata.

• Računar je u stanju spavanja, hibernacije ili je isključen.

Svetlo za status napajanja i baterije treperi žuto uz trepćuće kodove koji ukazuju na kvar.

Na primer, svetlo za status napajanja i baterije treperi žuto dva puta nakon čega sledi pauza, a zatim treperi belo tri puta nakon čega sledi

pauza. Ovaj šablon 2,3 se nastavlja dok se računar ne isključi, što pokazuje da memorija ili RAM memorija nisu detektovane.

Tabela u nastavku pokazuje različite svetlosne šablone za status napajanja i baterije, kao i povezane probleme.

Tabela 4. Kodovi LED lampica

Dijagnostički kodovi lampica Opis problema

1,1 Greška u otkrivanju TPM-a

1,2 Nepopravljiva greška SPI fleša

1,5 Otkazivanje i-Fusea

1,6 Unutrašnja greška EC-a

2,1 Greška procesora

2,2 Matična ploča: otkazivanje BIOS-a ili ROM-a (memorija samo za čitanje)

2,3 Nije otkrivena memorija ili RAM (radna memorija)

Rešavanje problema 57