Dell Precision 5750 Руководство по обслуживанию нормативная модель: P92F нормативный тип: P92F001 May 2020 Ред.
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2020 . Все права защищены.
Содержание 1 Работа с компьютером............................................................................................................... 5 Инструкции по технике безопасности......................................................................................................................... 5 Работа с внутренними компонентами компьютера.......................................................................................... 5 После работы с внутренними компонентами компьютера....................
Дисплей в сборе................................................................................................................................................................41 Снятие дисплея в сборе........................................................................................................................................... 41 Установка дисплея в сборе....................................................................................................................................
1 Работа с компьютером Инструкции по технике безопасности Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности. Если не указано иное, каждая процедура, включенная в этот документ, исходит из того, что вы ознакомились со сведениями о безопасности, прилагаемой к вашему компьютеру. ПРИМЕЧАНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, прилагаемой к компьютеру.
Действия 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех приложений. 2. Выключите компьютер. Нажмите кнопку Пуск > Питание > Завершение работы. ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании другой операционной системы ознакомьтесь с инструкциями по выключению в документации к операционной системе. 3. Отсоедините компьютер и все внешние устройства от электросети. 4. Отключите от компьютера все подключенные сетевые и периферийные устройства, например клавиатуру, мышь, монитор и т. д.
• • • • • • • Антистатический коврик. Антистатический коврик является рассеивающим, и на нем можно размещать детали во время обслуживания. При использовании антистатического коврика ваш антистатический браслет должен быть плотно застегнут, а заземляющий провод должен быть подключен к коврику и к какой-либо металлической поверхности в системе, с которой вы работаете. После этого можно доставать обслуживаемые компоненты из защитного пакета и класть их на подкладку.
1. Имейте стабильную опору под ногами. Держите ноги расставленными и направьте ступни в разные стороны, чтобы сохранять равновесие. 2. Напрягите мышцы живота. Мышцы живота поддерживают вашу спину, снижая нагрузку при поднятии тяжестей. 3. Делайте подъем за счет ног, а не за счет спины. 4. Не отставляйте от себя груз, держите его близко. Чем ближе груз к позвоночнику, тем меньше будет нагрузка на спину. 5. При подъеме и опускании груза держите спину вертикально. Не добавляйте к нагрузке свой собственный вес.
2 Технология и компоненты В данной главе представлены подробные сведения о технологии и компонентах, доступных в системе. Характеристики USB Универсальная последовательная шина USB была представлена в 1996 году. Она существенно упростила соединения между хост-компьютерами и периферийными устройствами: мышами, клавиатурами, внешними носителями данных и принтерами. Таблица 1. Эволюция USB Тип Скорость передачи данных Категория Год введения USB 2.0 480 Мбит/с Высокая скорость 2000 Порт USB 3.0/USB 3.
• • В USB 2.0 было четыре провода (питание, заземление и одна дифференциальная пара для передачи данных); в USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 было добавлено еще четыре провода, т. е. две пары дифференциальных сигналов (передача и прием), что в общей сложности составило восемь соединений в разъемах и кабелях. В отличие от полудуплексного режима в USB 2.0, в USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 используется двунаправленный интерфейс передачи данных. Это увеличивает теоретическую пропускную способность в 10 раз.
независимого переноса передаваемых и принимаемых данных. Эти соединения становятся активными только при подключении к совместимому USB-разъему SuperSpeed. USB Type-C USB Type-C — это новый миниатюрный физический разъем. Сам разъем поддерживает различные новые стандарты USB, такие как USB 3.1 и USB Power Delivery (USB PD). Альтернативный режим USB Type-C — это новый стандарт очень маленьких разъемов. Он примерно втрое меньше прежнего разъема USB Type-A.
Рисунок 1. Thunderbolt 1 и Thunderbolt 3 1. Thunderbolt 1 и Thunderbolt 2 (с разъемом miniDP) 2. Thunderbolt 3 (с разъемом USB Type-C) Thunderbolt 3 с интерфейсом USB Type-C Thunderbolt 3 объединяет интерфейсы Thunderbolt и USB Type-C в один компактный порт со скоростью до 40 Гбит/, обеспечивая самое быстрое и универсальное подключение к любому стыковочному модулю, дисплею или устройству хранения данных, например к внешнему жесткому диску.
как DVD-проигрыватель или приемник сигналов аудио и видео, и совместимыми цифровыми устройствами воспроизведения, например цифровым телевизором (DTV). Основное преимущество — это уменьшение числа кабелей и возможность защиты содержимого. HDMI поддерживает в одном кабеле стандартный и расширенный форматы видео и видео высокой четкости, а также многоканальный цифровой звук. Характеристики HDMI 1.
• • • Логотип Dell: включается на 2 секунды после нажатия кнопки питания. Полная загрузка: в течение 22 секунд после нажатия кнопки питания. Ниже приведен примерный график продолжительности. У кнопки питания со сканером отпечатков пальцев нет индикатора, и для отображения состояния системы используются другие доступные индикаторы. • Индикатор адаптера питания • ○ Светодиодный индикатор на разъеме адаптера питания светится белым при подаче питания от электрической розетки.
○ Таблица 2.
3 Разборка и сборка Нижняя крышка Снятие нижней крышки Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение нижней крышки и проиллюстрирована процедура снятия.
Действия 1. Открутите восемь винтов (M2,5x4), которыми нижняя крышка крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. С помощью пластиковой палочки подденьте нижнюю крышку и отделите ее от упора для рук и клавиатуры в сборе. ОСТОРОЖНО: Не тяните и не поддевайте нижнюю крышку с боковой стороны, где расположены шарниры, так как это может повредить ее.
ПРИМЕЧАНИЕ: Контакты в нижней части нижней крышки для заземления звуковой платы очень хрупкие. Поместите нижнюю крышку на чистую поверхность, стараясь не повредить эти контакты. ПРИМЕЧАНИЕ: Следующие действия необходимо выполнить только в том случае, если требуется извлечь еще какой-либо компонент из компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: Отсоединение кабеля аккумулятора или извлечение аккумулятора приводит к сбросу параметров BIOS на компьютере. 3. Отсоедините кабель аккумулятора от системной платы.
Действия 1. Подключите кабель аккумулятора к системной плате, если это применимо. 2. Совместите резьбовые отверстия на нижней крышке с резьбовыми отверстиями на упоре для рук и клавиатуре в сборе и защелкните нижнюю крышку. 3. Вкрутите обратно восемь винтов (M2,5x4), чтобы прикрепить нижнюю крышку к опорной панели и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение аккумулятора и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Отсоедините кабель аккумулятора от системной платы, если он не был отсоединен ранее. 2. Открутите семь винтов (M2x4), которыми термоизолирующий держатель твердотельного накопителя и аккумулятор крепятся к опорной панели и клавиатуре в сборе.
Действия 1. Совместите резьбовое отверстие на каждом термоизолирующем держателе твердотельного накопителя с соответствующим резьбовым отверстием на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Совместите резьбовые отверстия на аккумуляторе с резьбовыми отверстиями на термоизолирующих держателях твердотельных накопителей и на опорной панели и клавиатуре в сборе.
Действия 1. Поднимите клапан, закрывающий модуль памяти. 2. Кончиками пальцев аккуратно раскрывайте фиксаторы с каждой стороны разъема модуля памяти до тех пор, пока модуль памяти не выскочит из разъема. 3. Выдвиньте и извлеките модуль памяти из разъема модуля памяти. ПРИМЕЧАНИЕ: Для извлечения еще одного модуля памяти повторите шаги 1 и 2. Установка модулей памяти Предварительные условия Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение модулей памяти и наглядно показана процедура их установки.
Действия 1. 2. 3. 4. Поднимите клапан, закрывающий разъем для модуля памяти. Совместите паз в модуле памяти с выступом на разъеме модуля памяти. Плотно вставьте модуль памяти в слот под углом. Нажмите на модуль памяти, чтобы он встал на место со щелчком. ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не услышите щелчка, выньте модуль памяти и установите его еще раз. ПРИМЕЧАНИЕ: Для установки еще одного модуля памяти повторите шаги 1–4. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2.
Твердотельный накопитель в разъеме SSD1 Извлечение твердотельного накопителя M.2 2230 из разъема SSD1 Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите нижнюю крышку. 3. Извлеките батарею. Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура касается только компьютеров, которые поставляются с твердотельным накопителем M.2 2230, установленным в разъем SSD1.
Установка твердотельного накопителя M.2 2230 в разъем SSD1 Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура касается только компьютеров, которые поставляются с твердотельным накопителем M.2 2230, установленным в разъем SSD1. ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от заказанной конфигурации ваш компьютер может поддерживать твердотельный накопитель М.2 2230 или М.2 2280 в разъеме SSD1.
Извлечение твердотельного накопителя M.2 2280 из разъема SSD1 Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите нижнюю крышку. 3. Извлеките батарею. Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура касается только компьютеров, которые поставляются с твердотельным накопителем M.2 2280, установленным в разъем SSD1. ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от заказанной конфигурации ваш компьютер может поддерживать твердотельный накопитель М.
Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура касается только компьютеров, которые поставляются с твердотельным накопителем M.2 2280, установленным в разъем SSD1. ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от заказанной конфигурации ваш компьютер может поддерживать твердотельный накопитель М.2 2230 или М.2 2280 в разъеме SSD1. ПРИМЕЧАНИЕ: Установите крепление твердотельного накопителя, если оно не установлено. На следующем рисунке показано расположение твердотельного накопителя М.
Твердотельный накопитель в разъеме SSD2 Извлечение твердотельного накопителя M.2 2230 из разъема SSD2 Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите нижнюю крышку. 3. Извлеките батарею. Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура касается только компьютеров, которые поставляются с твердотельным накопителем M.2 2230, установленным в разъем SSD2.
Установка твердотельного накопителя M.2 2230 в разъем SSD2 Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура касается только компьютеров, которые поставляются с твердотельным накопителем M.2 2230, установленным в разъем SSD2. ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от заказанной конфигурации ваш компьютер может поддерживать твердотельный накопитель М.2 2230 или М.2 2280 в разъеме SSD2.
Извлечение твердотельного накопителя M.2 2280 из разъема SSD2 Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите нижнюю крышку. 3. Извлеките батарею. Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура касается только компьютеров, которые поставляются с твердотельным накопителем M.2 2280, установленным в разъем SSD2. На следующем рисунке показано расположение твердотельного накопителя М.
Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура касается только компьютеров, которые поставляются с твердотельным накопителем M.2 2280, установленным в разъем SSD2. ПРИМЕЧАНИЕ: Установите крепление твердотельного накопителя, если оно не установлено. На следующем рисунке показано расположение твердотельного накопителя М.2 2280, установленного в разъем SSD2, и проиллюстрирована процедура установки. Действия Совместите выемку на твердотельном накопителе с выступом на разъеме SSD2.
2. Снимите нижнюю крышку. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение правого вентилятора 1 и проиллюстрирована процедура снятия. ПРИМЕЧАНИЕ: На рисунке изображен вентилятор для систем с выделенной графической платой. Вентилятор для систем с архитектурой UMA может выглядеть иначе, но порядок его установки тот же. Действия 1. Открутите два винта (M2x4) и один винт (M1,6x4), которыми правый вентилятор (вентилятор 1) крепится к системной плате и к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2.
Действия 1. Подсоедините к системной плате кабель правого вентилятора (вентилятора 1). 2. Совместите резьбовые отверстия на вентиляторе 1 с резьбовыми отверстиями на системной плате и на опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Вкрутите обратно два винта (M2x4) и один винт (M1,6x4), чтобы прикрепить правый вентилятор (вентилятор 1) к системной плате и к опорной панели и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2.
Действия 1. Открутите два винта (M2x4) и один винт (M1,6x4), которыми левый вентилятор (вентилятор 2) крепится к системной плате и к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Отсоедините кабель вентилятора от системной платы. 3. Снимите левый вентилятор (вентилятор 2) с опорной панели и клавиатуры в сборе. Установка левого вентилятора Предварительные условия Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение вентилятора 2 и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Совместите резьбовые отверстия на левом вентиляторе (вентиляторе 2) с резьбовыми отверстиями на системной плате и на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Вкрутите обратно два винта (M2x4) и один винт (M1,6x4), чтобы прикрепить левый вентилятор (вентилятор 2) к системной плате и к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Подсоедините к системной плате кабель левого вентилятора (вентилятора 2). Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2.
Действия 1. В порядке, обратном указанному цифрами на радиаторе, открутите четыре винта (M2x6,5), которыми радиатор крепится к системной плате. 2. Снимите радиатор с системной платы. Установка радиатора (на компьютерах, поставляемых со встроенной графической платой) Предварительные условия ОСТОРОЖНО: Неправильное размещение радиатора может повредить системную плату и процессор.
Действия 1. Совместите резьбовые отверстия на блоке радиатора с винтовыми отверстиями в системной плате. 2. В последовательном порядке, указанном цифрами на радиаторе, вкрутите обратно четыре винта (M2x6,5), чтобы прикрепить радиатор к системной плате. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Снятие радиатора Предварительные условия 1.
Действия 1. В порядке, обратном указанному цифрами на радиаторе, открутите винты, которыми радиатор крепится к системной плате. • Радиатор для системных плат со встроенной графической платой: четыре винта (M2,5x6) • Радиатор для системных плат с выделенной графической платой: шесть винтов (M2,5x6) 2. Снимите радиатор с системной платы. Установка теплоотвода Предварительные условия ОСТОРОЖНО: Неправильное размещение радиатора может повредить системную плату и процессор.
Действия 1. Совместите резьбовые отверстия на блоке радиатора с винтовыми отверстиями в системной плате. 2. В последовательном порядке, указанном цифрами на радиаторе, затяните винты, чтобы прикрепить радиатор к системной плате. • • Радиатор для системных плат со встроенной графической платой: четыре винта (M2,5x6) Радиатор для системных плат с выделенной графической платой: шесть винтов (M2,5x6) Следующие действия 1. Установите аккумулятор 2. Установите нижнюю крышку. 3.
Действия 1. 2. 3. 4. Отсоедините кабель платы ввода-вывода от системной платы и платы ввода-вывода. Снимите кабель платы ввода-вывода с системной платы. Открутите три винта (M2x4), которыми плата ввода-вывода крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. Приподнимите плату ввода-вывода и снимите с упора для рук и клавиатуры в сборе. Установка платы ввода-вывода Предварительные условия Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение платы ввода-вывода и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Совместите резьбовое отверстие на плате ввода-вывода с резьбовым отверстием на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Вкрутите обратно три винта (M2x4), чтобы прикрепить плату ввода-вывода к упору для рук и клавиатуре в сборе. 3. Подсоедините кабель платы ввода-вывода к разъемам на системной плате и плате ввода-вывода. Следующие действия 1. Установите аккумулятор. 2. Установите нижнюю крышку. 3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Разборка и сборка
Действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Открутите два винта (M2x4), которыми скоба кабеля дисплея крепится к системной плате. Снимите скобу кабеля дисплея в сборе с системной платы. Отведите разъем камеры и разъем дисплея в сторону от системной платы, чтобы отсоединить их от системной платы. Выверните три винта (M2.5х5), которыми левый шарнир дисплея крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. Открутите три винта (M2.5х5), которыми правый шарнир дисплея крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе.
Разборка и сборка
Действия 1. Сдвиньте опорную панель и клавиатуру в сборе под шарниры дисплея. 2. Совместите резьбовые отверстия на опорной панели в сборе с резьбовыми отверстиями на правом и левом шарнирах дисплея. 3. Вкрутите обратно три винта (M2.5x5), чтобы прикрепить левый шарнир дисплея к системной плате и к опорной панели и клавиатуре в сборе. 4. Вкрутите обратно три винта (M2.5x5), чтобы прикрепить правый шарнир дисплея к системной плате и к опорной панели и клавиатуре в сборе. 5.
Системная плата Извлечение системной платы Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: Сервисный код компьютера хранится в системной плате. Необходимо ввести сервисный код компьютера в программе настройки BIOS после замены системной платы. ПРИМЕЧАНИЕ: При замене системной платы удаляются любые изменения, внесенные в BIOS с помощью программы настройки BIOS.
5. Кабель клавиатуры 7. Антенные кабели 9. Кабель правого вентилятора 6. Кабель правого динамика 8. Кабель правой антенны (только на компьютерах, поставляемых с активной антенной) 10. Кабель дисплея На следующих рисунках показано расположение системной платы и проиллюстрирована процедура извлечения.
Действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 48 Открутите два винта (M2x4), которыми скоба кабеля дисплея в сборе крепится к системной плате. Снимите скобу кабеля дисплея в сборе с системной платы. Отсоедините кабель камеры и кабель дисплея от системной платы. Открутите два винта (M2x4), которыми скоба порта USB Type-C крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. Отклейте майларовую пленку, фиксирующую кабель динамиков и кабель низкочастотного динамика на системной плате.
Установка системной платы Предварительные условия ПРИМЕЧАНИЕ: Сервисный код компьютера хранится в системной плате. Необходимо ввести сервисный код компьютера в программе настройки BIOS после замены системной платы. ПРИМЕЧАНИЕ: При замене системной платы удаляются любые изменения, внесенные в BIOS с помощью программы настройки BIOS. Выполните необходимые изменения снова после замены системной платы. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение разъемов на системной плате. Рисунок 4.
Разборка и сборка
Действия 1. Совместите резьбовые отверстия на системной плате с резьбовыми отверстиями на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 2. Вкрутите обратно три винта (M2x4), чтобы прикрепить системную плату к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Подсоедините кабель низкочастотного динамика к системной плате и закройте защелку, чтобы зафиксировать кабель на системной плате. 4. Подсоедините антенные кабели к плате беспроводной сети.
13. Приклейте майларовую пленку, чтобы зафиксировать разъем динамиков и разъем низкочастотного динамика на системной плате. 14. Подсоедините кабель дисплея и кабель камеры к кабелю дисплея в сборе. 15. Совместите отверстия для винтов на скобе кабеля дисплея в сборе с отверстиями для винтов на системной плате. 16. Вкрутите обратно два винта (M2x4), чтобы прикрепить держатель кабеля дисплея в сборе к опорной панели и клавиатуре в сборе.
Действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. Открутите четыре винта (M2x2), которыми правая антенна крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. Открутите четыре винта (M2x2), которыми левая антенна крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. Запомните, как проложены антенные кабели вдоль направляющих на опорной панели и клавиатуре в сборе. Отклейте ленты, фиксирующие антенный кабель на опорной панели и клавиатуре в сборе. Извлеките антенный кабель из направляющих на опорной панели и клавиатуре в сборе.
Действия Вставьте антенны в гнезда на опорной панели и клавиатуре в сборе. Проложите антенный кабель через направляющие на опорной панели и клавиатуре в сборе. Приклейте ленты, чтобы зафиксировать антенный кабель на опорной панели и клавиатуре в сборе. Совместите резьбовые отверстия на правой антенне с резьбовыми отверстиями на опорной панели и клавиатуре в сборе. 5. Вкрутите обратно четыре винта (M2x2), чтобы прикрепить правую антенну к опорной панели и клавиатуре в сборе. 6.
7. 8. 9. 10. 11. 12. ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно извлечь и установить вместе с радиатором. Это позволяет упростить процедуру и помогает избежать нарушения теплового контакта между системной платой и радиатором. Установите твердотельный накопитель M.2 2230 или твердотельный накопитель M.2 2280 в разъем SSD2. Установите твердотельный накопитель M.2 2230 или твердотельный накопитель M.2 2280 в разъем SSD1. Установите модули памяти. Установите аккумулятор. Установите нижнюю крышку.
После выполнения предварительных действий останутся упор для рук и клавиатура в сборе. Установка упора для рук и клавиатуры в сборе Предварительные условия Об этой задаче На следующем рисунке показаны упор для рук и клавиатура в сборе и проиллюстрирована процедура установки.
Действия Установите упор для рук и клавиатуру в сборе на плоскую поверхность. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Установите антенну. Установите системную плату. Установите дисплей в сборе. Установите плату ввода-вывода. Установите вентилятор 2. Установите вентилятор 1. Установите радиатор. ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно извлечь и установить вместе с радиатором.
4 Поиск и устранение неисправностей Диагностика SupportAssist Об этой задаче Программа диагностики SupportAssist (прежнее название — диагностика ePSA) выполняет полную проверку оборудования. Программа диагностики SupportAssist встроена в BIOS и запускается внутренним механизмом BIOS. Диагностика SupportAssist включает в себя несколько вариантов для определенных устройств или групп устройств.
Таблица 4.
Восстановление операционной системы Если не удается загрузить операционную систему на компьютере даже после нескольких попыток, автоматически запускается утилита Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, предустановленный на всех компьютерах Dell с операционной системой Windows 10. Он включает в себя средства диагностики, поиска и устранения неисправностей, которые могут возникнуть до загрузки операционной системы на компьютере.
7. Введите имя файла программы настройки BIOS и нажмите клавишу ВВОД. 8. Откроется утилита обновления BIOS. Для завершения процедуры обновления BIOS следуйте инструкциям на экране. Варианты носителей для резервного копирования и восстановления Рекомендуется создать диск восстановления для поиска и устранения возможных неполадок Windows. Dell предлагает несколько вариантов для восстановления операционной системы Windows на ПК Dell. Дополнительные сведения см.
5 Получение справки Обращение в компанию Dell Предварительные условия ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции компании Dell. Об этой задаче Компания Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону. Доступность служб различается по странам и видам продукции, и некоторые службы могут быть недоступны в вашем регионе.
