Owners Manual

Feilsøking

SupportAssist-diagnostikk

Om denne oppgaven

SupportAssist-diagnostikk (tidligere kjent som ePSA-diagnostikk) utfører en fullstendig kontroll av maskinvaren. SupportAssist-diagnostikk

er innebygd i BIOS, og startes internt av BIOS. SupportAssist-diagnostikk gir en rekke alternativer for bestemte enheter eller

enhetsgrupper. Du kan:

• Kjøre testene automatisk eller i interaktiv modus

• Repetere testene

• Vise eller lagre testresultatene

• Kjøre grundige tester for å introdusere flere testalternativer, og gi mer informasjon om enheten(e) som mislyktes

• Se statusmeldinger som angir om testene er fullført

• Se feilmeldinger som angir om det ble oppdaget problemer under testen

MERK: Noen av testene er ment for bestemte enheter, og krever brukermedvirkning. Opphold deg alltid foran

datamaskinen når du utfører diagnostikktestene.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart.

Lamper for systemdiagnostikk

Batteristatuslampe

Indikerer strøm- og batteriladestatus

Lyser hvitt – strømadapteren er koblet til, og batteriet er mer enn 5 % ladet.

Gult – datamaskinen kjører på batteri, og batteriet er mindre enn 5 % ladet.

• Strømadapteren er koblet til, og batteriet er fulladet.

• Datamaskinen kjører på batteri, og batteriet er mer enn 5 % ladet.

• Datamaskinen er i hvilemodus, dvalemodus eller slått av.

Lampen for strøm- og batteristatus blinker gult sammen med lydkoder, noe som angir feil.

For eksempel, strøm og batteristatuslampen blinker gult to ganger etterfulgt av en pause, og deretter blinker hvitt tre ganger etterfulgt av

en pause. Dette 2–3 mønsteret fortsetter til datamaskinen er slått av, noe som angir at det ikke er oppdaget minne eller RAM.

Følgende tabell viser ulike lysmønstre for strøm- og batteristatus og tilhørende problemer.

Tabell 4. LED-koder

Lyskoder for diagnostikk Problembeskrivelse

1.1 Feil ved oppdaging av TPM

1.2 Uopprettelig feil på SPI Flash

1.5 Feil på i-sikring

1.6 Intern feil på EC

2.1 Prosessorfeil

2.2 Hovedkort: Feil på BIOS eller ROM (skrivebeskyttet minne)

2.3 Oppdaget ikke minne eller RAM (Random-Access Memory)

56 Feilsøking