Owners Manual

operativo. Esso consente di diagnosticare i problemi hardware, riparare il computer, eseguire il backup dei file o ripristinare il computer allo

stato di fabbrica.

È anche possibile scaricarlo dal sito web del supporto Dell per risolvere i problemi del computer, in caso non riesca ad avviare il sistema

operativo per problemi software e hardware.

Per ulteriori informazioni su Dell SupportAssist OS Recovery, consultare https://www.dell.com/support/article/sln317666/.

Aggiornamento del BIOS

Informazioni su questa attività

Potrebbe essere necessario aggiornare il BIOS quando è disponibile un aggiornamento oppure dopo aver ricollocato la scheda di sistema.

Seguire questi passaggi per aggiornare il BIOS:

AVVERTENZA: BitLocker deve essere disabilitato prima di aggiornare il BIOS, altrimenti la chiave di ripristino di

BitLocker sarà necessaria dopo l'aggiornamento.

Procedura

1. Accendere il computer.

2. Accedere al sito Web www.dell.com/support.

3. Fare clic su Product support (Supporto prodotto), immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia).

N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare

manualmente il modello del computer.

4. Fare clic su Drivers & Downloads (Driver e download) Find it myself (Provvederò da solo).

5. Selezionare il sistema operativo installato nel computer.

6. Scorrere la pagina fino in fondo ed espandere BIOS.

7. Fare clic su Download (Scarica) per scaricare l'ultima versione del BIOS del computer.

8. Al termine del download, accedere alla cartella in cui è stato salvato il file di aggiornamento del BIOS.

9. Fare doppio clic sull'icona del file dell'aggiornamento del BIOS e seguire le istruzioni visualizzate.

Fasi successive

Per ulteriori informazioni sull’aggiornamento del BIOS dal Menu di avvio temporaneo F12, consultare https://www.dell.com/support/

article/sln305230.

Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB)

Procedura

1. Seguire la procedura dal punto 1 al punto 7 in "Aggiornamento del BIOS" per scaricare la versione più recente del file del programma di

installazione del BIOS.

2. Creare un'unità flash USB di avvio. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della knowledge base SLN143196 all'indirizzo

www.dell.com/support.

3. Copiare i file del programma di installazione del BIOS nell'unità USB di avvio.

4. Collegare l'unità USB di avvio per il computer che richiede l'aggiornamento del BIOS.

5. Riavviare il computer e premere F12 quando viene visualizzato il logo Dell sullo schermo.

6. Avviare l'unità USB dal Menu di avvio temporaneo.

7. Digitare il nome del file del programma di installazione del BIOS e premere Invio.

8. Viene visualizzata l'utilità di aggiornamento del BIOS. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di aggiornamento

del BIOS.

Opzioni di supporti di backup e ripristino

Si consiglia di creare un'unità di ripristino per individuare e risolvere i potenziali problemi di Windows. Dell propone varie opzioni di ripristino

del sistema operativo Windows sul PC.. Per ulteriori informazioni: Vedere Opzioni Dell di supporti di backup e ripristino di Windows.

Risoluzione dei problemi