Owners Manual

Řešení potíží

Diagnostika SupportAssist

O této úloze

Diagnostika SupportAssist (dříve známá jako diagnostika ePSA) provádí celkovou kontrolu hardwaru. Diagnostika SupportAssist je

integrována do systému BIOS a je spouštěna interně tímto systémem. Diagnostika SupportAssist poskytuje sadu možností pro konkrétní

zařízení nebo jejich skupiny. Umožňuje:

• Spouštět testy automaticky nebo v interaktivním režimu.

• Opakovat testy

• Zobrazit nebo ukládat výsledky testů

• Procházet testy, zavádět dodatečné možnosti testů a zprostředkovávat dodatečné informace o zařízeních, u kterých test selhal.

• Prohlížet stavové zprávy s informacemi o úspěšném dokončení testu.

• Zobrazovat chybové zprávy, které indikují, zda byly během testu zjištěny problémy.

POZNÁMKA: Některé testy jsou určeny pro konkrétní zařízení a vyžadují zásah uživatele. Při provádění diagnostických

testů buďte vždy přítomni u počítače.

Další informace naleznete v pasáži Kontrola výkonu systému před spuštěním v aplikaci SupportAssist.

Indikátory diagnostiky systému

Indikátor stavu baterie

Označuje stav napájení a nabíjení baterie.

Nepřerušovaná bílá – Napájecí adaptér je připojen a baterie je nabita na více než 5 %.

Oranžová – počítač je napájen z baterie, a ta je nabita na méně než 5 %.

Nesvítí

• Napájecí adaptér je připojen a baterie je plně nabita.

• Počítač je napájen z baterie, a ta je nabita na více než 5 %.

• Počítač je v režimu spánku, hibernace nebo je vypnutý.

Indikátor stavu napájení a baterie bliká oranžově a zároveň pípají kódy značící chyby.

Příklad: indikátor stavu napájení a baterie oranžově dvakrát zabliká, následuje pauza a potom zabliká třikrát bíle a následuje pauza. Tento

vzor blikání 2, 3 pokračuje, dokud se počítač nevypne, což signalizuje, že nebyla detekována žádná paměť nebo RAM.

Následující tabulka ukazuje různé vzory signalizace indikátoru stavu napájení a baterie a související problémy.

Tabulka 4. Signály indikátoru LED

Kódy diagnostických indikátorů Popis problému

1,1 Selhání detekce modulu TPM

1, 2 Neobnovitelná závada SPI flash

1, 5 Selhání i-Fuse

1, 6 Interní selhání EC

2, 1 Selhání procesoru

2, 2 Základní deska: selhání systému BIOS nebo paměti ROM (Read-Only Memory)

2, 3 Nezjištěna žádná paměť nebo RAM (Random-Access Memory)

56 Řešení potíží